Symptomen
Wanneer een e-mailbericht in Microsoft Exchange Server 2019 of Exchange Server 2016 speciale tekens bevat, zoals <, >, &, enzovoort, worden deze niet gecodeerd in de door de server gegenereerde RTF. Daardoor mist het e-mailbericht bepaalde tekst. Voorbeeld:
Have penicillin <500 mg per day.
worden:
Have penicillin
Dit probleem treedt op in een van de volgende scenario's:
Wanneer u een bericht van uw primaire postvak naar het onlinearchief verplaatst.
Wanneer u een bericht terug van een archiefpostvak naar het primaire postvak (met cache) verplaatst.
Wanneer u een bericht verplaatst van een gedeeld postvak (in de onlinemodus) naar het primaire postvak (met cache).
Opmerking
In dit scenario kan het gebruik van de cachemodus voor het gedeelde postvak een tijdelijke oplossing zijn.
Oorzaak
De codering van speciale tekens blijft niet behouden tijdens de conversie van html naar rtf, waardoor tekst ontbreekt in Outlook.
Oplossing
Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:
Installeer voor Exchange Server 2019 cumulatieve update 9 voor Exchange Server 2019 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2019.
Installeer voor Exchange Server 2016 cumulatieve update 20 voor Exchange Server 2016 of een latere cumulatieve update voor Exchange Server 2016.
Meer informatie
Meer informatie over de terminologie die Microsoft gebruikt om software-updates te beschrijven.