KB3171505 - FIX: De fout 'De service is niet beschikbaar' wanneer u SSRS 2016 Portal gebruikt nadat u de verbinding met het domein hebt verbroken

Van toepassing op
SQL Server 2016 Enterprise - duplicate (do not use) SQL Server 2016 Enterprise Core - duplicate (do not use)

Symptomen

Neem als voorbeeld het volgende scenario:

  • U hebt Gebruikersaccountbeheer ingeschakeld op een computer die lid is van een domein.
  • U installeert SQL Server 2016 Reporting Services op deze computer.
  • U verbreekt de verbinding van de computer met het domein.
  • U gebruikt een webbrowser om toegang te krijgen tot het SSRS-webportaal.

In dit scenario wordt de portal niet geopend. In plaats daarvan wordt het foutbericht 'De service is niet beschikbaar' weergegeven. Bovendien worden foutmeldingen zoals de volgende vastgelegd in het logboekbestand voor het SSRS-webportaal:

Opmerking

Microsoft.ReportingServices.Portal.WebHost!reportserverwebapp!a4!<Tijdstempel>:: i INFO: [kmu6t20u]: ::1: GET /api/v1.0/me - Antwoord 200 - 0:00:00.6646669
Microsoft.ReportingServices.Portal.WebHost!library!a4!<Timestamp>:: e FOUT: Throwing Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ServerConfigurationErrorException: AuthzInitializeContextFromSid: Win32 error: 1355, Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ServerConfigurationErrorException: Er is een configuratiefout opgetreden op de rapportserver. ;
Microsoft.ReportingServices.Portal.WebHost!reportserverwebapp!a4!<Timestamp>:: e FOUT: [m4amitl6]: OData-uitzondering is opgetreden: Microsoft.ReportingServices.Diagnostics.Utilities.ServerConfigurationErrorException: Er is een configuratiefout opgetreden op de rapportserver. .
Microsoft.ReportingServices.Portal.WebHost!reportserverwebapp!a4!<Tijdstempel>:: i INFO: [m4amitl6]: ::1: GET /api/v1.0/ServiceState - Antwoord 500 - 0:00:00.1205496

Opmerking: Dit probleem doet zich niet voor als u verhoogde machtigingen hebt voor de webbrowser.

Oplossing

Het probleem werd voor het eerst opgelost in de volgende cumulatieve update van SQL Server:

Aanbeveling: Installeer de meest recente cumulatieve update voor SQL Server

Elke nieuwe cumulatieve update voor SQL Server bevat alle hotfixes en alle beveiligingspatches die deel uitmaakten van de vorige cumulatieve update. We raden u aan de meest recente cumulatieve updates voor SQL Server te downloaden en te installeren:

      

Meer informatie

SQL Server 2016 Reporting Services heeft een nieuw logboekbestand voor de nieuwe portal. Deze logboeken beginnen met 'Microsoft.ReportingServices.Portal'. Bijvoorbeeld Microsoft.ReportingServices.Portal.WebHost_06_19_2016_15_59_43.log.

De oude logboeken bestaan nog steeds voor elke bewerking die communiceert met de rapportserver, inclusief aanroepen naar het SOAP-eindpunt, rapportuitvoering en achtergrondbewerkingen.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

Meer informatie

Meer informatie over de terminologie die Microsoft gebruikt om software-updates te beschrijven.