ARTIKELEN DIE SNEL WORDEN GEPUBLICEERD, BIEDEN INFORMATIE RECHTSTREEKS VANUIT DE MICROSOFT-ONDERSTEUNINGSORGANISATIE. DE INFORMATIE IN DIT DOCUMENT IS GEMAAKT ALS REACTIE OP NIEUWE OF UNIEKE ONDERWERPEN, OF IS BEDOELD ALS AANVULLING OP ANDERE KNOWLEDGE BASE-INFORMATIE.
Symptomen
Wanneer u Microsoft Outlook start, waarop de Microsoft Office Outlook-Add-In voor Microsoft Dynamics NAV is geïnstalleerd, kost het veel tijd om te beginnen. Dit probleem treedt op als u Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 gebruikt.
Oorzaak
Dit probleem doet zich voor omdat Outlook pas kan worden gebruikt wanneer er een time-out optreedt voor de verbinding met de databaseserver. De verstreken tijd is gebaseerd op de instelling die is geconfigureerd in het Outlook.exe.config bestand.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. De sectie Hotfix-download beschikbaar vindt u boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als u problemen ondervindt bij het downloaden of installeren van deze hotfix of als u andere vragen hebt over technische ondersteuning, neemt u contact op met uw partner of, als u zich rechtstreeks bij Microsoft hebt geregistreerd voor een ondersteuningsplan, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en een nieuwe ondersteuningsaanvraag indienen. Hiervoor gaat u naar de volgende Microsoft-website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx U kunt ook telefonisch contact opnemen met de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics via deze koppelingen voor landspecifieke telefoonnummers. Ga hiervoor naar een van de volgende Microsoft-websites:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Klanten
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In speciale gevallen kunnen kosten die normaal gesproken verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van de technische ondersteuning voor Microsoft Dynamics en verwante producten van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op eventuele aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update.
De Microsoft Dynamics NAV-hotfix verkrijgen of bestanden bijwerken
Nadat u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix hebt aangevraagd, ontvangt u per e-mail een hyperlink.
De e-mail bevat een hyperlink en een wachtwoord. U kunt de hyperlink gebruiken om de Microsoft Dynamics NAV-hotfix of de updatebestanden te downloaden. Wanneer u op de hyperlink klikt, wordt de
Bestand downloaden – Het dialoogvenster Beveiligingswaarschuwing wordt geopend. Vervolgens wordt u gevraagd of u de download wilt uitvoeren, opslaan of annuleren.
Als u op Uitvoeren klikt, wordt het download- en uitpakproces van de bestanden gestart. U moet een map voor de nieuwe bestanden opgeven en vervolgens het wachtwoord opgeven.
Als u op Opslaan klikt, moet u een pad opgeven voor het opslaan van het gecomprimeerde bestand. Wanneer u het opgeslagen bestand opent, wordt u gevraagd een pad naar de bestanden op te geven. U moet dan het wachtwoord opgeven dat in de e-mail staat vermeld.
Als u op Annuleren klikt, stopt het downloadproces.
Een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een updatebestand installeren
De hotfixes en updates van het Microsoft Dynamics NAV-platform zijn beschikbaar als afzonderlijke bestanden. Als u een Microsoft Dynamics NAV-hotfix of een update wilt installeren, moet u de bestaande Microsoft Dynamics NAV-installatiebestanden vervangen door de hotfix of de updatebestanden. Volg hiertoe de volgende stappen. Het installatiebestand van de Microsoft Dynamics NAV-client vervangenVervang in de Microsoft Dynamics NAV-clientinstallatie het volgende bestand met behulp van de hotfix of het updatebestand.
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.nav.olsync.navsyncaddin.dll | 5.0.30193.0 | 759,704 | 19-nov-2009 | 19:05 | x86 |
Opmerking: De Microsoft Dynamics NAV-client wordt meestal in de volgende map geïnstalleerd.
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
Voer de volgende stappen uit om de bestaande Microsoft Dynamics NAV-bestanden te vervangen:
- Sluit Microsoft Dynamics NAV.
- Zoek de installatiemap van de Microsoft Dynamics NAV-client.
- Kopieer de bestanden die u hebt gedownload.
- Plak de bestanden die u hebt gedownload in de installatiemap van de Microsoft Dynamics NAV-client.
- Klik in het dialoogvenster Bestandsvervanging bevestigen op Ja om de bestanden in de installatiemap te overschrijven.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een fout is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven
MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS DOEN GEEN TOEZEGGINGEN EN GEVEN GEEN GARANTIES OVER DE GESCHIKTHEID, DE BETROUWBAARHEID OF DE NAUWKEURIGHEID VAN DE INFORMATIE IN DE DOCUMENTEN EN DE BIJBEHORENDE AFBEELDINGEN DIE OP DEZE WEBSITE (DE 'MATERIALEN') VOOR WELK DOEL DAN OOK ZIJN GEPUBLICEERD.
DE MATERIALEN KUNNEN TECHNISCHE ONNAUWKEURIGHEDEN OF TYPOGRAFISCHE FOUTEN BEVATTEN EN KUNNEN OP ELK MOMENT ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING WORDEN GEWIJZIGD. VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN OP GROND VAN TOEPASSELIJK RECHT, WIJZEN MICROSOFT EN/OF HAAR LEVERANCIERS ALLE VERKLARINGEN, GARANTIES EN VOORWAARDEN AF, HETZIJ UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT VERKLARINGEN, GARANTIES OF VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT HET EIGENDOM, HET NIET SCHENDEN VAN RECHTEN VAN DERDEN, BEVREDIGENDE STAAT OF KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, MET BETREKKING TOT DE MATERIALEN.