Symptomen
Wanneer met Werkmappen bestanden in Windows 10 worden gesynchroniseerd, wordt dit foutbericht weergegeven:
Opmerking
De cloudbewerking is ongeldig.
(0x8007017C)
Deze fout treedt op als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- De update van 8 december 2020—KB4592449 (builds van besturingssystemen 18362.1256 en 18363.1256) is geïnstalleerd.
- De functie voor bestandstoegang op aanvraag is ingeschakeld.
Dit probleem treedt meestal op wanneer Werkmappen is ingesteld op een nieuw apparaat of is geconfigureerd op meerdere apparaten.
Oorzaak
De update van 8 december 2020—KB4592449 (builds van besturingssystemen 18362.1256 en 18363.1256) bevat een API-wijziging (Application Programming Interface) die tot gevolg heeft dat Werkmappen geen bestanden van server naar apparaat synchroniseren.
Oplossing
Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:
- Windows 10 versie 1809: 16 februari 2021-KB4601383 (build van besturingssysteem 17763.1790) Preview
- Windows 10, versie 1909: 16 februari 2021-KB4601380 (build van besturingssysteem 18363.1411) Preview
- Windows 10 versie 2004 of 20H2: 24 februari 2021-KB4601382 (builds van besturingssystemen 19041.844 en 19042.844) Preview
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen door de functie bestandstoegang op aanvraag uit te schakelen met behulp van een van de volgende methoden.
Methode 1: De functie voor bestandstoegang op aanvraag uitschakelen via de applet Werkmappen op het Configuratiescherm
Ga als volgt te werk:
- Open het Configuratiescherm.
- SelecteerWerkmappenSysteem en beveiliging>.
- Schakel het selectievakje Bestandstoegang op aanvraag inschakelen uit.
Opmerking
- Controleer of er voldoende schijfruimte is op het apparaat. Als de functie is uitgeschakeld, worden alle gebruikersbestanden van de werkmappenserver naar het apparaat gedownload.
- Als het probleem optreedt op een nieuw apparaat, kunt u de functie opnieuw inschakelen nadat de synchronisatie van de server naar het apparaat is voltooid.
Methode 2: De functie Bestandstoegang op aanvraag uitschakelen met behulp van de groepsbeleidsinstelling
Ga als volgt te werk:
- Open de beheerconsole voor groepsbeleid.
- Beheersjablonenvoor gebruikersconfiguratie> selecterenWerkmappen>> voorWindows-onderdelen>Geef instellingen voor werkmappen op.
- Wijzig de voorkeursinstelling Bestandstoegang op aanvraag in Uitgeschakeld.
