MS16-087: Beveiligingsupdate voor Windows-afdrukspooleronderdelen: 12 juli 2016

Van toepassing op
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1 Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Windows Server 2008 R2 Foundation Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows 7 Starter Windows Server 2008 Service Pack 2 Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Web Edition Windows Server 2008 Foundation Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems Windows Vista Service Pack 2 Windows Vista Ultimate Windows Vista Enterprise Windows Vista Business Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Vista Starter

Kennisgeving

Deze beveiligingsupdate is opnieuw uitgebracht op 12 september 2017 om bekende problemen in update 3170455 voor CVE-2016-3238 op te lossen.

Microsoft heeft de volgende updates beschikbaar gesteld voor momenteel ondersteunde versies van Microsoft Windows. Raadpleeg het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:

Microsoft raadt klanten met Windows Server 2008 aan Update 3170455 opnieuw te installeren. Microsoft raadt klanten die andere ondersteunde versies van Windows gebruiken aan de juiste update te installeren. Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel 3170455 voor meer informatie.

Andere wijzigingen die zijn opgenomen in de MS16-087 re-release

  • Logboekregistratie toegevoegd om de oorzaak van installatiefouten in het printerstuurprogramma te helpen bepalen

Voorheen was de enige manier voor een klant om te weten waarom een stuurprogramma niet slaagde voor de nieuwe beperkingscontroles die als onderdeel van MS16-087 werden geïmplementeerd, het verzamelen van etw-logboeken en vervolgens naar Microsoft te sturen voor analyse.

We hebben functionaliteit toegevoegd om de oorzaak van fouten in de logboekregistratie vast te leggen, zodat klanten de onderliggende oorzaak van stuurprogrammafouten zelf kunnen onderzoeken.

Informatie die wordt vastgelegd:

1. okt. Als een stuurprogramma niet pakketbewust is of niet correct is ondertekend, wordt het volgende bericht geregistreerd:

MSG_CSRSPL_UNTRUSTED_DRIVER: 'De afdrukspooler kan pakket voor stuurprogrammanaam <stuurprogrammanaam> niet downloaden. Error code= <errorCodeFromListBelow>. Stuurprogramma blokkeren omdat er mogelijk geknoeid kan worden."

2. okt. Als een stuurprogramma de validatie van een handtekening met behulp van de meegeleverde catalogus mislukt, wordt het volgende bericht geregistreerd:

VALIDATEDRVINFO_FAILED: 'In VALIDATINGDRVINFO is het toevoegen van de naam van het printerstuurprogramma>< mislukt, foutcode <errorCodeFromListBelow>.

Mogelijke foutcodes:

Code Betekenis
0x800F0243L Uitgever niet vertrouwd
0x800F024BL Hash not in catalog
0x800F022FL Geen catalogus voor OEM INF
0x800F023FL Geen authenticode-catalogus
0x800F0240L Authenticode niet toegestaan
0x800F0249L Algemeen "Driver install blocked"

Overzicht

Deze beveiligingsupdate bevat oplossingen voor beveiligingsproblemen in Microsoft Windows. De ernstigste kwetsbaarheden kunnen leiden tot uitvoering van externe code als een aanvaller een man-in-the-middle (MiTM)-aanval kan uitvoeren op een werkstation of printserver, of een rogue-printserver op een doelnetwerk kan opzetten.

Zie Microsoft-beveiligingsbulletin MS16-087 voor meer informatie over dit beveiligingslek.

Meer informatie

Belangrijk

  • Nadat u deze beveiligingsupdate hebt geïnstalleerd en point-and-print-stuurprogramma's van printerservers wilt implementeren op clients, moet u het volgende Windows updatepakket toepassen op de printerserver voor Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2:
    3000850 updatepakket van november 2014 voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
  • Voor alle toekomstige beveiligings- en niet-beveiligingsupdates voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 moet een update 2919355 worden geïnstalleerd. We raden u aan Update 2919355 te installeren op uw Windows RT 8.1-, Windows 8.1- of Windows Server 2012 R2-computer, zodat u in de toekomst updates ontvangt.
  • Als je een taalpakket installeert nadat je deze update hebt geïnstalleerd, moet je deze update opnieuw installeren. Daarom raden we je aan alle taalpakketten te installeren die je nodig hebt voordat je deze update installeert. Zie Taalpakketten toevoegen aan Windows voor meer informatie.

Meer informatie over deze beveiligingsupdate

De volgende artikelen bevatten aanvullende informatie over deze beveiligingsupdate met betrekking tot afzonderlijke productversies. De artikelen kunnen informatie over bekende problemen bevatten.

  • 3170455 MS16-087: Beschrijving van de beveiligingsupdate voor Windows-afdrukspooleronderdelen: 12 juli 2016
  • 3163912 Cumulatieve update voor Windows 10: 12 juli 2016
  • 3172985 Cumulatieve update voor Windows 10 versie 1511 en Windows Server 2016 Technical Preview 4: 12 juli 2016

Bekende problemen

Als u in uw omgeving afdrukken op het netwerk gebruikt, kunnen zich een van de volgende problemen voordoen:

  • Mogelijk krijgt u een waarschuwing te zien over het installeren van een printerstuurprogramma, of het stuurprogramma kan niet zonder melding worden geïnstalleerd nadat u MS16-087 hebt toegepast. De symptomen zijn afhankelijk van het specifieke scenario.
    Scenario 1 Voor niet-pakketbewuste v3-printerstuurprogramma's kan het volgende waarschuwingsbericht worden weergegeven wanneer gebruikers verbinding proberen te maken met point-and-print-printers:

    E5E460DD-5995-37EF-44BD-60313F49C7F3
    Scenario 2: pakketbewuste stuurprogramma's moeten worden ondertekend met een vertrouwd certificaat. Tijdens het verificatieproces wordt gecontroleerd of alle bestanden die in het stuurprogramma zijn opgenomen, zijn gehasht in de catalogus. Als die verificatie mislukt, wordt het stuurprogramma als onbetrouwbaar beschouwd. In deze situatie wordt de installatie van stuurprogramma's geblokkeerd en wordt het volgende waarschuwingsbericht weergegeven:

    0b55cb05-ac97-13a3-d053-717a790f26a1
    Scenario 3 In niet-interactieve scenario's (bijvoorbeeld wanneer de printer via een geautomatiseerd script wordt geïnstalleerd), mislukt de installatie van de printer en wordt er geen waarschuwingsbericht weergegeven wanneer het printerstuurprogramma voldoet aan de criteria die in scenario 1 of scenario 2 worden beschreven.

    Neem in dergelijke gevallen contact op met de netwerkbeheerder om een bijgewerkt stuurprogramma van de printerfabrikant te krijgen.

    Richtlijnen voor netwerkbeheerders:

    • Werk het betrokken printerstuurprogramma bij. Pakketbewuste V3-printerstuurprogramma's werden geïntroduceerd in Windows Vista. U kunt dit probleem oplossen door een printerstuurprogramma met gebruik van pakketgebruik te installeren.
    • Als voor een specifieke oudere printer niet het juiste printerstuurprogramma beschikbaar is, wordt het probleem opgelost door het problematische printerstuurprogramma vooraf te installeren op het clientsysteem.

    Zie de volgende Microsoft-bronnen voor meer informatie over deze scenario's:

  • Nadat u beveiligingsupdate MS16-087 (KB 3170455) hebt toegepast en hebt geprobeerd verbinding te maken met een vertrouwde printer die pakketbewust is en die is geïnstalleerd op een systeem met Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2, kunt u geen verbinding maken met de printer.

    U kunt dit probleem oplossen door het volgende updatepakket van Windows toe te passen op de printerserver van Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2:
    3000850 updatepakket van november 2014 voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Update van oktober 2016: Oplossing voor bekende problemen

Microsoft heeft een update uitgebracht voor oktober 2016 waarmee netwerkbeheerders beleid kunnen configureren waarmee afdrukstuurprogramma's kunnen worden geïnstalleerd die zij als veilig beschouwen. Dankzij deze update kunnen netwerkbeheerders ook printerverbindingen implementeren die zij veilig achten.

De updates zijn opgenomen in de volgende verzamelpakketten.
 

Windows 10 RTM KB 3192440
Windows 10 1511 KB 3192441
Windows 10 1607 KB 3194798
Windows 7 en Windows Server 2008 R2 KB 3192403
Windows Server 2012 KB 3192406
Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 KB 3192404

Het configureren van groepsbeleid om afdrukservers toe te voegen aan de lijst met toegestane printers.

  1. Klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren.

  2. Typ gpedit.msc en klik op OK.

  3. Vouw Computerconfiguratie uit en vouw vervolgens Beheerssjablonen uit.

  4. Klik op Printers.

  5. Dubbelklik op Aanwijs- en afdrukbeperkingen en selecteer vervolgens de optie Ingeschakeld.

  6. Schakel onder Opties het selectievakje Gebruikers kunnen alleen verwijzen en afdrukken naar deze servers in en typ vervolgens de namen van de volledig gekwalificeerde servers in het tekstvak, gescheiden door puntkomma's.

  7. Stel ze onder Security Prompts als volgt in:

    1. "Bij het installeren van stuurprogramma's voor een nieuwe verbinding": "Waarschuwings- en uitbreidingsprompt weergeven".
    2. "Bij het bijwerken van stuurprogramma's voor een bestaande verbinding": "Waarschuwings- en uitbreidingsprompt weergeven".
  8. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

  9. Dubbelklik op de beleidspagina Printers op Pakketaanwijzer en Afdrukken - Goedgekeurde servers.

  10. Selecteer de optie Ingeschakeld.

  11. Klik onder Opties op Weergeven.

  12. Typ in elke rij een volledig gekwalificeerde servernaam.

  13. Klik op OK.

  14. Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK.

  15. Als u een zelfstandige client gebruikt, start u de client opnieuw en controleert u vervolgens of deze beleidsregels van kracht zijn.

  16. Als u domeinbeleid gebruikt, stuurt u het beleid door naar de domeinclients en controleert u vervolgens of dit beleid van kracht is.

Opmerking Nadat u deze groepsbeleidsregels hebt ingeschakeld, moet u alle printerservers toevoegen aan zowel de lijst Point- en printbeperkingen als de lijst Pakketpoint-and-print - Goedgekeurd server. Dit geldt ongeacht het pakketbewustzijn.

Update van oktober 2016: veelgestelde vragen

  • V: Moeten we de vorige update verwijderen?
    A: Nee. Met de vorige update wordt het beveiligingslek verholpen. De update van oktober 2016 biedt risicobeperking om netwerkbeheerders de mogelijkheid te bieden stuurprogramma's te installeren die zij veilig achten.

  • V: Zelfs met de update van oktober 2016 geïnstalleerd en het groepsbeleid geconfigureerd, wordt het bericht 'Vertrouwt u deze printer' nog steeds weergegeven wanneer ik een lokale printer probeer te installeren. Waarom is dat?
    A: Deze beperking is bedoeld voor netwerkprinters en niet voor lokale printers, dus dit gedrag is te verwachten.

    Opmerking Als u het bericht 'Vertrouwt u deze printer' ontvangt, vervangt u uw huidige stuurprogramma door een vertrouwd stuurprogramma dat op pakketten let of installeert u de stuurprogrammabestanden in het lokale stuurprogrammaarchief voordat u de lokale printer installeert. Zie de sectie Richtlijnen voor netwerkbeheerders voor meer informatie.

De update verkrijgen en installeren

Methode 1: Windows Update

Deze update is beschikbaar via Windows Update. Wanneer u automatisch bijwerken inschakelt, wordt deze update automatisch gedownload en geïnstalleerd. Zie Beveiligingsupdates automatisch downloaden voor meer informatie over het inschakelen van automatische updates.

Opmerking Voor Windows RT 8.1 is deze update alleen beschikbaar via Windows Update.

Methode 2: Microsoft Downloadcentrum

U kunt het zelfstandige updatepakket verkrijgen via het Microsoft Downloadcentrum. Volg de installatie-instructies op de downloadpagina om de update te installeren.

Klik op de downloadkoppeling in Microsoft-beveiligingsbulletin MS16-087 die overeenkomt met de versie van Windows die u gebruikt.

Meer informatie

Informatie over de implementatie van beveiligingsupdates

Windows Vista (alle versies) Verwijzingstabel

De volgende tabel bevat de informatie over beveiligingsupdates voor deze software.
 

Bestandsnamen van beveiligingsupdates Voor alle ondersteunde 32-bits edities van Windows Vista:
Windows6.0-KB3170455-x86.msu
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Vista:
Windows6.0-KB3170455-x64.msu
Installatieschakelaars Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 934307
Vereisten voor opnieuw starten In sommige gevallen is het niet nodig om het systeem opnieuw op te starten tijdens deze update. Als de vereiste bestanden worden gebruikt, moet het systeem na deze update opnieuw worden opgestart. Als dit gedrag zich voordoet, ontvangt u een bericht dat u adviseert uw systeem opnieuw op te starten.
Informatie over verwijderen WUSA.exe biedt geen ondersteuning voor het verwijderen van updates. Als u een update wilt verwijderen die is geïnstalleerd door WUSA, klikt u op het Configuratiescherm en vervolgens op Beveiliging. Klik onder Windows Update op Geïnstalleerde updates weergeven en selecteer vervolgens uit de lijst met updates.
Bestandsinformatie Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 3170455
Verificatie van registersleutel Opmerking Er bestaat geen registersleutel om de aanwezigheid van deze update te valideren.

Windows Server 2008 (alle versies) Verwijzingstabel

De volgende tabel bevat de informatie over beveiligingsupdates voor deze software.
 

Bestandsnamen van beveiligingsupdates Voor alle ondersteunde 32-bits edities van Windows Server 2008:
Windows6.0-KB3170455-x86.msu
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008:
Windows6.0-KB3170455-x64.msu
Voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008:
Windows6.0-KB3170455-ia64.msu
Installatieschakelaars Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 934307
Vereisten voor opnieuw starten In sommige gevallen is het niet nodig om het systeem opnieuw op te starten tijdens deze update. Als de vereiste bestanden worden gebruikt, moet het systeem na deze update opnieuw worden opgestart. Als dit gedrag zich voordoet, ontvangt u een bericht dat u adviseert uw systeem opnieuw op te starten.
Informatie over verwijderen WUSA.exe biedt geen ondersteuning voor het verwijderen van updates. Als u een update wilt verwijderen die is geïnstalleerd door WUSA, klikt u op het Configuratiescherm en vervolgens op Beveiliging. Klik onder Windows Update op Geïnstalleerde updates weergeven en selecteer vervolgens uit de lijst met updates.
Bestandsinformatie Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 3170455
Verificatie van registersleutel Opmerking Er bestaat geen registersleutel om de aanwezigheid van deze update te valideren.

Windows 7 (alle versies) Verwijzingstabel

De volgende tabel bevat de informatie over beveiligingsupdates voor deze software.
 

Bestandsnaam van beveiligingsupdate Voor alle ondersteunde 32-bits edities van Windows 7:
Windows6.1-KB3170455-x86.msu
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7:
Windows6.1-KB3170455-x64.msu
Installatieschakelaars Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 934307
Vereisten voor opnieuw starten In sommige gevallen is het niet nodig om het systeem opnieuw op te starten tijdens deze update. Als de vereiste bestanden worden gebruikt, moet het systeem na deze update opnieuw worden opgestart. Als dit gedrag zich voordoet, ontvangt u een bericht dat u adviseert uw systeem opnieuw op te starten.
Informatie over verwijderen Als u een update wilt verwijderen die door WUSA is geïnstalleerd, gebruikt u de schakeloptie /Uninstall setup of klikt u op Configuratiescherm, klikt u op Systeem en beveiliging, klikt u op Windows Update, klikt u op Geïnstalleerde updates weergeven en selecteert u vervolgens in de lijst met updates.
Bestandsinformatie Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 3170455
Verificatie van registersleutel Opmerking Er bestaat geen registersleutel om de aanwezigheid van deze update te valideren.

Windows Server 2008 R2 (alle versies) Verwijzingstabel

De volgende tabel bevat de informatie over beveiligingsupdates voor deze software.
 

Bestandsnaam van beveiligingsupdate Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2008 R2:
Windows6.1-KB3170455-x64.msu
Voor alle ondersteunde Itanium-versies van Windows Server 2008 R2:
Windows6.1-KB3170455-ia64.msu
Installatieschakelaars Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 934307
Vereisten voor opnieuw starten In sommige gevallen is het niet nodig om het systeem opnieuw op te starten tijdens deze update. Als de vereiste bestanden worden gebruikt, moet het systeem na deze update opnieuw worden opgestart. Als dit gedrag zich voordoet, ontvangt u een bericht dat u adviseert uw systeem opnieuw op te starten.
Informatie over verwijderen Als u een update wilt verwijderen die door WUSA is geïnstalleerd, gebruikt u de schakeloptie /Uninstall setup of klikt u op Configuratiescherm, klikt u op Systeem en beveiliging, klikt u op Windows Update, klikt u op Geïnstalleerde updates weergeven en selecteert u vervolgens in de lijst met updates.
Bestandsinformatie Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 3170455
Verificatie van registersleutel Opmerking Er bestaat geen registersleutel om de aanwezigheid van deze update te valideren.

Verwijzingstabel voor Windows 8.1 (alle versies)

De volgende tabel bevat de informatie over beveiligingsupdates voor deze software.

Bestandsnaam van beveiligingsupdate Voor alle ondersteunde 32-bits edities van Windows 8.1:
Windows8.1-KB3170455-x86.msu
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1:
Windows8.1-KB3170455-x64.msu
Installatieschakelaars Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 934307
Vereisten voor opnieuw starten In sommige gevallen is het niet nodig om het systeem opnieuw op te starten tijdens deze update. Als de vereiste bestanden worden gebruikt, moet het systeem na deze update opnieuw worden opgestart. Als dit gedrag zich voordoet, ontvangt u een bericht dat u adviseert uw systeem opnieuw op te starten.
Informatie over verwijderen Als u een update wilt verwijderen die door WUSA is geïnstalleerd, gebruikt u de schakeloptie /Uninstall setup of klikt u op Configuratiescherm, klikt u op Systeem en beveiliging, klikt u op Windows Update, klikt u op Geïnstalleerde updates onder Zie ook en maakt u vervolgens een keuze uit de lijst met updates.
Bestandsinformatie Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 3170455
Verificatie van registersleutel Opmerking Er bestaat geen registersleutel om de aanwezigheid van deze update te valideren.

Windows Server 2012 en Windows Server 2012 R2 (alle versies) Verwijzingstabel

De volgende tabel bevat de informatie over beveiligingsupdates voor deze software.
 

Bestandsnaam van beveiligingsupdate Voor alle ondersteunde edities van Windows Server 2012:
Windows8-RT-KB3170455-x64.msu
Voor alle ondersteunde edities van Windows Server 2012 R2:
Windows8.1-KB3170455-x64.msu
Installatieschakelaars Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 934307
Vereisten voor opnieuw starten In sommige gevallen is het niet nodig om het systeem opnieuw op te starten tijdens deze update. Als de vereiste bestanden worden gebruikt, moet het systeem na deze update opnieuw worden opgestart. Als dit gedrag zich voordoet, ontvangt u een bericht dat u adviseert uw systeem opnieuw op te starten.
Informatie over verwijderen Als u een update wilt verwijderen die door WUSA is geïnstalleerd, gebruikt u de schakeloptie /Uninstall setup of klikt u op Configuratiescherm, klikt u op Systeem en beveiliging, klikt u op Windows Update, klikt u op Geïnstalleerde updates onder Zie ook en maakt u vervolgens een keuze uit de lijst met updates.
Bestandsinformatie Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 3170455
Verificatie van registersleutel Opmerking Er bestaat geen registersleutel om de aanwezigheid van deze update te valideren.

Windows RT 8.1 (alle versies) Verwijzingstabel

De volgende tabel bevat de informatie over beveiligingsupdates voor deze software.
 

Implementatie Deze update is alleen beschikbaar via Windows Update.
Vereiste voor opnieuw opstarten In sommige gevallen is het niet nodig om het systeem opnieuw op te starten tijdens deze update. Als de vereiste bestanden worden gebruikt, moet het systeem na deze update opnieuw worden opgestart. Als dit gedrag zich voordoet, ontvangt u een bericht dat u adviseert uw systeem opnieuw op te starten.
Informatie over verwijderen Klik op Configuratiescherm, klik op Systeem en beveiliging, klik op Windows Update en klik vervolgens onder Zie ook op Geïnstalleerde updates en maak een keuze uit de lijst met updates.
Bestandsinformatie Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 3170455

Verwijzingstabel voor Windows 10 (alle edities)

De volgende tabel bevat de informatie over beveiligingsupdates voor deze software.
 

Bestandsnaam van beveiligingsupdate Voor alle ondersteunde 32-bits edities van Windows 10:
Windows10.0-KB3163912-x86.msu
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 10:
Windows10.0-KB3163912-x64.msu
Voor alle ondersteunde 32-bits edities van Windows 10 versie 1511:
Windows10.0-KB3172985-x86.msu
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 10 versie 1511:
Windows10.0-KB3172985-x64.msu
Installatieschakelaars Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 934307
Vereisten voor opnieuw starten In sommige gevallen is het niet nodig om het systeem opnieuw op te starten tijdens deze update. Als de vereiste bestanden worden gebruikt, moet het systeem na deze update opnieuw worden opgestart. Als dit gedrag zich voordoet, ontvangt u een bericht dat u adviseert uw systeem opnieuw op te starten.
Informatie over verwijderen Als u een update wilt verwijderen die door WUSA is geïnstalleerd, gebruikt u de schakeloptie /Uninstall setup of klikt u op Configuratiescherm, klikt u op Systeem en beveiliging, klikt u op Windows Update, klikt u op Geïnstalleerde updates onder Zie ook en maakt u vervolgens een keuze uit de lijst met updates.
Bestandsinformatie Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 3163912
Zie Microsoft Knowledge Base-artikel 3172985
Verificatie van registersleutel Opmerking Er bestaat geen registersleutel om de aanwezigheid van deze update te valideren.
Help en ondersteuning verkrijgen voor deze beveiligingsupdate

Hulp bij het installeren van updates: Ondersteuning voor Microsoft Update

Beveiligingsoplossingen voor IT-professionals: TechNet Security: probleemoplossing en ondersteuning

Hulp bij het beveiligen van uw Windows-computer tegen virussen en malware: Virus Solution and Security Center

Lokale ondersteuning volgens uw land: Internationale ondersteuning