Symptomen
Nadat u de clientconnector op de clientcomputer hebt gestart, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Opmerking
Kan de computer niet met de server verbinden omdat er een andere software-installatie wordt uitgevoerd of omdat de computer opnieuw moet worden opgestart. Voltooi het installatieproces of start de computer opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken.
Opmerking: Dit probleem kan blijven optreden, zelfs nadat u de computer meerdere keren opnieuw hebt opgestart.
Opmerking: Dit probleem doet zich voor op de clientcomputer wanneer er verbinding wordt gemaakt met de server in de sectie Toegepast op. De oplossingsstappen moeten op de clientcomputer worden uitgevoerd.
Oorzaak
Dit probleem kan zich voordoen als gevolg van een eerdere software-installatie op de clientcomputer ervoor zorgde dat de computer opnieuw moest worden opgestart en deze status niet werd gewist door de computer opnieuw op te starten.
Oplossing
Belangrijk Als u dit probleem wilt oplossen, start u eerst de computer opnieuw op.
Als het probleem niet is opgelost door opnieuw opstarten en u wilt dat wij dit probleem voor u oplossen, gaat u naar de sectie 'Hier is een snelle oplossing'. Als u dit probleem liever handmatig oplost, gaat u naar de sectie 'Dit probleem zelf oplossen'.
Hier is een snelle oplossing
Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de knop Downloaden . Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren of Openen en volg de stappen in de wizard van de snelle oplossing.
- Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
- Als u' niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de easy fix-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, waarna u deze kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Schakel deze oplossing in
Dit probleem zelf oplossen
Eenvoudige oplossing 50865
Ga als volgt te werk om dit probleem zelf op de clientcomputer op te lossen:
- Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik vervolgens op OK.
- Zoek de volgende registersubsleutel en klik erop om deze te selecteren:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager - Nadat u de subsleutel hebt geselecteerd die is opgegeven in stap 2, klikt u met de rechtermuisknop op PendingFileRenameOperations en klikt u vervolgens op Verwijderen.
- Zoek de volgende registersubsleutel en klik erop om deze te selecteren:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update - Nadat u de sleutel hebt geselecteerd die is opgegeven in stap 4, klikt u met de rechtermuisknop op RebootRequired en klikt u vervolgens op Verwijderen.
- Klik in het menu Bestand op Afsluiten om de Register-editor af te sluiten.
- Start de computer opnieuw op.
Opmerking: Deze stappen zijn van toepassing op clientcomputers met alle versies van Windows XP, Windows Vista, Windows 7 en Windows 8