In dit artikel wordt een probleem beschreven dat optreedt wanneer twee USB-apparaten zijn aangesloten op een computer met Windows 8.1, Windows RT 8.1 of Windows Server 2012 R2. Er is een update beschikbaar om dit probleem op te lossen. Lees de sectie Vereisten voordat u deze update installeert.
Symptomen
Als dit probleem optreedt, wordt een stopfoutbericht van de volgende strekking weergegeven:
Opmerking
STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Notities
- Deze stopfout duidt op een DRIVER_POWER_STATE_FAILURE probleem.
- De parameters in dit stopfoutbericht variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.
- Niet alle '0x0000009F'-stopfouten worden veroorzaakt door dit probleem.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat er een impasse optreedt en een van de USB-apparaten de voedingsstatus niet kan hervatten.
Deze update verkrijgen
Belangrijk: Installeer geen taalpakket nadat u deze update hebt geïnstalleerd. Als u dit doet, worden de taalspecifieke wijzigingen in de update niet toegepast en moet u de update opnieuw installeren. Zie Taalpakketten toevoegen aan Windows voor meer informatie.
Methode 1: Windows Update
Deze update is beschikbaar via Windows Update.
Methode 2: Microsoft Downloadcentrum
U kunt de volgende bestanden downloaden via het Microsoft Downloadcentrum:
| Besturingssysteem | Update |
|---|---|
| Alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1 |
het pakket nu. |
| Alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 |
het pakket nu. |
| Alle ondersteunde x64-versies van Windows Server 2012 R2 |
het pakket nu. |
Opmerking: De update voor Windows RT 8.1 kan alleen via Windows Update worden verkregen.
Klik voor meer informatie over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591 Microsoft-ondersteuningsbestanden verkrijgen van onlineservices Microsoft heeft dit bestand gecontroleerd op virussen. Hierbij is gebruikgemaakt van software voor virusdetectie die volledig bijgewerkt was op de datum dat het bestand beschikbaar werd gesteld. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.
Informatie over updatedetails
Vereisten
Als u deze update wilt installeren, moet het updatepakket van april 2014 voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 zijn geïnstalleerd.
Registergegevens
Als u deze update wilt toepassen, hoeft u geen wijzigingen in het register aan te brengen.
Vereisten voor opnieuw starten
Nadat u deze update hebt toegepast, moet u de computer wellicht opnieuw opstarten.
Informatie over vervangende update
Deze update is geen vervanging van een eerder gepubliceerde update.
Bestandsinformatie
Met de globale versie van deze update worden bestanden geïnstalleerd met de kenmerken die in de volgende tabellen worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Bestandsinformatie en notities in Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, mijlpaal (RTM, SPn) en servicebranch (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door de bestandsversienummers te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel:
Versie Product Mijlpaal Servicebranch 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 RTM DDR GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die op grote schaal beschikbaar zijn gesteld om wijdverbreide kritieke problemen te verhelpen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes als aanvulling op de wijdverbreid beschikbaar gestelde oplossingen.
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving worden geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn erg belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Usbhub3.sys | 6.3.9600.17731 | 376,128 | 17-mrt-2015 | 17:15 | x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Usbhub3.sys | 6.3.9600.17731 | 467,776 | 17-mrt-2015 | 17:26 | x64 |
Voor alle ondersteunde Windows RT 8.1
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Usbhub3.sys | 6.3.9600.17731 | 363,336 | 17-mrt-2015 | 17:20 | Niet van toepassing |
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1 en voor Windows Server 2012 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
| Bestandseigenschap | Value |
|---|---|
| Bestandsnaam | X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab3441d6879982a.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 2,285 |
| Datum (UTC) | 17-mrt-2015 |
| Tijd (UTC) | 17:38 |
| Platform | Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en van Windows Server 2012 R2
| Bestandseigenschap | Value |
|---|---|
| Bestandsnaam | Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_e6d1dfa120d70960.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 2,289 |
| Datum (UTC) | 17-mrt-2015 |
| Tijd (UTC) | 17:41 |
| Platform | Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde Windows RT 8.1
| Bestandseigenschap | Value |
|---|---|
| Bestandsnaam | Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab5b6756876b6f0.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 2,285 |
| Datum (UTC) | 17-mrt-2015 |
| Tijd (UTC) | 17:34 |
| Platform | Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.
Meer informatie
Bekijk de terminologie die Microsoft gebruikt om software-updates te beschrijven.