Symptomen
Neem als voorbeeld het volgende scenario:
- U hebt een computer met Windows RT 8.1 of Windows 8.1 waarop een USB 3.0-controller is geïnstalleerd.
- U verbindt een USB-3.0-Bluetooth-apparaat met de computer.
- U zet de computer in de slaapstand.
In dit scenario levert de computer toch onverwacht vermogen aan het Bluetooth-apparaat.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het stuurprogramma van het Bluetooth-apparaat het I/O-aanvraagpakket (IRP) in afwachting van de IRP-wachtrij van de USB 3.0-controller niet annuleert. Daarom gaat het stuurprogramma van de USB-controller ervan uit dat het apparaat nog steeds stroom nodig heeft om de computer uit de slaapstand te halen.
Oplossing
Informatie over de update
U kunt dit probleem oplossen door updatepakket 2887595 te installeren. Klik voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2887595 updatepakket Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2: november 2013
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in het gedeelte 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over de terminologie van software-updates:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven