Weet u niet zeker of dit de juiste oplossing is? We hebben dit probleem toegevoegd aan onze geheugendumpdiagnose die kan bevestigen.
Symptomen
Op een computer met Windows 7 of Windows Server 2008 R2 kan een van de volgende stopfoutberichten worden weergegeven:
Opmerking
Stoppen 0x0000007E (<parameter1>, <parameter2>, <parameter3>, <parameter 4>)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Opmerking
Stop 0x00000050 (<parameter1>, 0 of 1, <parameter 3>, 0)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Dit probleem doet zich voor wanneer u een USB-videoapparaat ontlaadt of wanneer u deze computer uitschakelt.
Opmerking
De parameters in dit foutbericht variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.
Niet alle '0x0000007E' of '0x00000050'-stopfouten worden veroorzaakt door dit probleem.
Oorzaak
Dit probleem treedt op vanwege een racevoorwaarde in het USB-videostuurprogramma wanneer een USB-videoapparaat wordt verwijderd.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen die het probleem ondervinden dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom raden we je aan te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als je niet ernstig last hebt van dit probleem.
Als de hotfix kan worden gedownload, vindt u de sectie 'Hotfix-download beschikbaar' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem je contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking: Als er nog meer problemen optreden of als er probleemoplossing nodig is, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers voor de klantenservice en ondersteuning van Microsoft of als u een afzonderlijke serviceaanvraag wilt maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Opmerking: Op het formulier 'Hotfix download beschikbaar' worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als je je taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u gebruikmaken van Windows 7 of Windows Server 2008 R2.
Vereisten voor opnieuw starten
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfix's
Deze hotfix is geen vervanging van een eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsinformatie
Met de globale versie van deze hotfix worden bestanden geïnstalleerd met de kenmerken die in de volgende tabellen worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijke Windows 7-hotfixes en Windows Server 2008 R2-hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix-aanvraag worden echter vermeld onder beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteer je de hotfix die wordt vermeld onder Windows 7/Windows Server 2008 R2 op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
- De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving worden geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en voor Windows 7'. MUM- en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn uiterst belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde, op x86 gebaseerde versies van Windows 7
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Ks.sys | 6.1.7600.16543 | 190,976 | 04-mrt-2010 | 03:57 | x86 |
| Ks.sys | 6.1.7600.20659 | 190,976 | 04-mrt-2010 | 03:53 | x86 |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.16543 | 146,304 | 04-mrt-2010 | 04:04 | Niet van toepassing |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.20659 | 146,304 | 04-mrt-2010 | 04:01 | Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Ks.sys | 6.1.7600.16543 | 243.712 | 04-mrt-2010 | 04:32 | x64 |
| Ks.sys | 6.1.7600.20659 | 243.712 | 04-mrt-2010 | 04:31 | x64 |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.16543 | 184.832 | 04-mrt-2010 | 04:40 | x64 |
| Usbvideo.sys | 6.1.7600.20659 | 184.832 | 04-mrt-2010 | 04:39 | x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Ks.sys | 6.1.7600.16543 | 649.728 | 04-mrt-2010 | 03:47 | IA-64 |
| Ks.sys | 6.1.7600.20659 | 649.728 | 04-mrt-2010 | 03:47 | IA-64 |
Tijdelijke oplossing
Schakel alle apparaten die compatibel zijn met de USB-videoklasse uit om dit probleem te omzeilen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in het gedeelte 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over de terminologie van software-updates:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum | Niet van toepassing | 2,372 | 04-mrt-2010 | 11:56 | Niet van toepassing |
| Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum | Niet van toepassing | 2,423 | 04-mrt-2010 | 11:56 | Niet van toepassing |
| Update-bf.mum | Niet van toepassing | 1,846 | 04-mrt-2010 | 11:56 | Niet van toepassing |
| X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_57805b62f719089a.manifest | Niet van toepassing | 2,609 | 04-mrt-2010 | 08:08 | Niet van toepassing |
| X86_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_580529fe10395c5f.manifest | Niet van toepassing | 2,609 | 04-mrt-2010 | 08:00 | Niet van toepassing |
| X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_2dfb89901bc8b78d.manifest | Niet van toepassing | 2,093 | 04-mrt-2010 | 08:06 | Niet van toepassing |
| X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_2e80582b34e90b52.manifest | Niet van toepassing | 2,093 | 04-mrt-2010 | 07:58 | Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_b39ef6e6af7679d0.manifest | Niet van toepassing | 2,611 | 04-mrt-2010 | 09:16 | Niet van toepassing |
| Amd64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_b423c581c896cd95.manifest | Niet van toepassing | 2,611 | 04-mrt-2010 | 08:58 | Niet van toepassing |
| Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_8a1a2513d42628c3.manifest | Niet van toepassing | 2,097 | 04-mrt-2010 | 09:14 | Niet van toepassing |
| Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_8a9ef3aeed467c88.manifest | Niet van toepassing | 2,097 | 04-mrt-2010 | 08:54 | Niet van toepassing |
| Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum | Niet van toepassing | 2,806 | 04-mrt-2010 | 11:56 | Niet van toepassing |
| Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum | Niet van toepassing | 2,865 | 04-mrt-2010 | 11:56 | Niet van toepassing |
| Update-bf.mum | Niet van toepassing | 2.276 | 04-mrt-2010 | 11:56 | Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16543_none_5781ff58f7171196.manifest | Niet van toepassing | 2,610 | 04-mrt-2010 | 09:07 | Niet van toepassing |
| Ia64_microsoft-windows-kernelstreaming_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20659_none_5806cdf41037655b.manifest | Niet van toepassing | 2,610 | 04-mrt-2010 | 08:56 | Niet van toepassing |
| Package_for_kb979538_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum | Niet van toepassing | 1,660 | 04-mrt-2010 | 11:56 | Niet van toepassing |
| Package_for_kb979538_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum | Niet van toepassing | 1,683 | 04-mrt-2010 | 11:55 | Niet van toepassing |
| Update-bf.mum | Niet van toepassing | 1,658 | 04-mrt-2010 | 11:56 | Niet van toepassing |