Problemen met Windows Update oplossen

Van toepassing: Windows 8.1Windows 10Windows 7

Wat doet deze rondleiding?

In deze rondleiding vindt u stappen voor het oplossen van problemen met Windows-updates, zoals een lange scantijd of foutcodes tijdens het installeren van updates.

Als u ondersteuning nodig heeft bij het vrijmaken van schijfcapaciteit, raadpleegt u Schrijfruimte vrijmaken in Windows 10.

Veelvoorkomende foutcodes

De stappen in deze rondleiding helpen u verder met alle soorten Windows Update-fouten en andere problemen; u hoeft niet naar de specifieke fout te zoeken om deze te verhelpen. Hieronder vindt u enkele veelvoorkomende foutcodes als voorbeeld: 0x80242006, 0x80244018, 0x80D02002, 0x80246017, 0x80240438, 0x80070070, 0x8007000D, 0x80246008, 0x80096004, 0x80070020. 
Met deze stappen kunt u normaal gesproken alle eventuele problemen tijdens het Windows Update-proces oplossen.

Hoe werkt dit?

We stellen eerst vragen over de versie van Outlook die u gebruikt en de problemen die u ondervindt. Daarna volgt u een aantal specifiek op uw situatie afgestemde stappen om het probleem op te lossen. Aan het eind van elke stap wordt gevraagd: "Is het probleem is opgelost?" Als het is opgelost, selecteert u Ja en bent u klaar! Als het niet is opgelost, selecteert u Nee en gaat u verder met het begeleide overzicht.

Als u het niet weet, bekijk dan Welke Windows-besturingssysteem heb ik?
Als u het niet weet, bekijk dan Welke Windows-besturingssysteem heb ik?

Ga hiervoor als volgt te werk:

 
  1. Druk op de Windows-toets, typ Netwerkproblemen, en selecteer vervolgens Netwerkproblemen identificeren en oplossen in de lijst. 
  2. Voer de stappen in de wizard uit om de netwerkproblemen vast te stellen en op te lossen.
  3. Windows Update opnieuw uitvoeren.
Is het probleem hiermee opgelost?  

Ga hiervoor als volgt te werk:

 
  1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Netwerk
    win7networkicon1
    of
    win7networkicon2
    in het systeemvak en selecteer vervolgens Problemen oplossen. 
  2. Voer de stappen in de wizard uit om de netwerkproblemen vast te stellen en op te lossen.
  3. Windows Update opnieuw uitvoeren.
 
Is het probleem hiermee opgelost?

Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Download de Windows Update-probleemoplosser en selecteer Openen of Opslaan in het pop-upvenster.
  2. Selecteer Volgende en volg de stappen in de wizard om problemen met Windows Update te vinden en op te lossen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Download de Windows Update-probleemoplosser en selecteer Openen of Opslaan in het pop-upvenster.
  2. Selecteer Volgende en volg de stappen in de wizard om problemen met Windows Update te vinden en op te lossen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Ga hiervoor als volgt te werk:

 
  1. Download de Windows Update-probleemoplosser en selecteer Openen of Opslaan in het pop-upvenster.
  2. Selecteer Volgende en volg de stappen in de wizard om problemen met Windows Update te vinden en op te lossen.
Is het probleem hiermee opgelost?
  1. Open een opdrachtprompt. U doet dit door met de rechtermuisknop op de Windows-knop te klikken en vervolgens Opdrachtprompt (Admin) te selecteren. Als u wordt gevraagd naar een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of klikt u op Toestaan of op Ja.
  2. Typ de volgende opdracht en druk op Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Opmerking Het kan enkele minuten duren voordat de opdrachtbewerking voltooid is.

  1. Typ de volgende opdracht en druk op Enter.
sfc /scannow

Opmerking Het kan enkele minuten duren voordat de opdrachtbewerking voltooid is.

  1. Sluit de opdrachtprompt en voer Windows Update opnieuw uit.

Is het probleem hiermee opgelost?

Als geen van de vorige stappen het probleem oplost, moet u Windows opnieuw instellen of opnieuw installeren. Zie Herstelopties in Windows 10.

Is het probleem hiermee opgelost?
We zijn blij dat uw probleem met Windows Update is opgelost.

Het spijt ons dat uw probleem niet kan worden opgelost met deze instructies. Neem contact op met Microsoft support voor verdere ondersteuning.

Als geen van de vorige stappen het probleem oplost, moet u Windows opnieuw instellen of opnieuw installeren. Zie Hoe u uw pc kunt vernieuwen, opnieuw installeren of herstellen

Is het probleem hiermee opgelost?
Als geen van de vorige stappen het probleem oplost, moet u Windows opnieuw instellen of opnieuw installeren. Zie Wat zijn de opties voor systeemherstel in Windows

Is het probleem hiermee opgelost?
  1. Open een opdrachtprompt. U doet dit door met de rechtermuisknop op de Windows-knop te klikken en vervolgens Opdrachtprompt (Admin) te selecteren. Als u wordt gevraagd naar een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of klikt u op Toestaan of op Ja.
  2. Typ de volgende opdracht en druk op Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Opmerking Het kan enkele minuten duren voordat de opdrachtbewerking voltooid is.

  1. Typ de volgende opdracht en druk op Enter.
sfc /scannow

Opmerking Het kan enkele minuten duren voordat de opdrachtbewerking voltooid is.

  1. Sluit de opdrachtprompt en voer Windows Update opnieuw uit.
Is het probleem hiermee opgelost?

Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Bepaal of u 32-bits of 64-bits Windows gebruikt:
    • Kies in Start de optie Instellingen.
    • Selecteer Systeem.
    • Klik op Info.
    • Schuif omlaag naar Systeemtype.
  2. Ga naar de pagina geschiedenis van updates.
  3. Zoek de meest recente update-KB voor de versie van Windows 10 die u heeft - deze staat meestal bovenaan de lijst - en schrijf het KB-nummer op of kopieer het.
  4. Ga naar de Microsoft Update-site en zoek het KB-nummer op.
  5. Selecteer de link voor de download en kies Download. Selecteer Opslaan als daarnaar wordt gevraagd.
  6. Wanneer de download is voltooid, selecteert u Openen om de update te starten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Bepaal of u 32-bits of 64-bits Windows gebruikt:

  1. Kies in Start de optie Instellingen.

  2. Selecteer Systeem.

  3. Klik op Info.

  4. Schuif omlaag naar Systeemtype.

Download de versie van de meest recente SSU die overeenkomt met uw versie van Windows (32-bits of 64-bits) in de Microsoft Update-catalogus.

Windows-versie

SSU-pakket

Vrijgavedatum

Windows 10

4093430

april 2018

Windows 10 1607

4485447

Februari 2019

Windows 10 1703

4487327

Februari 2019

Windows 10 1709

4485448

Februari 2019

Windows 10 1803

4485449

Februari 2019

Windows 10 1809

4470788

december 2018

 

Start uw apparaat opnieuw op en controleer op updates.

Is het probleem hiermee opgelost?

Download het Windows 10-hulpprogramma voor het maken van media (MCT) en gebruik dit om een in-place upgrade van Windows 10 uit te voeren. Wij hebben een video met instructies als u niet zeker weet hoe u dit moet doen.

Opmerking Als u niet al de meest recente versie van Windows bezit, zal dit uw apparaat updaten naar de meest recente versie.

Is het probleem hiermee opgelost?

Download het Windows 10-hulpprogramma voor het maken van media (MCT) en gebruik dit om een nieuwe installatie van Windows 10 uit te voeren. Wij hebben een video met instructies als u niet zeker weet hoe u dit moet doen.

Opmerkingen

  • Als u een nieuwe installatie uitvoert, worden al uw opgeslagen gegevens en geïnstalleerde apps verwijderd. Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u een nieuwe installatie uitvoert. U moet uw gebruikersaccounts opnieuw maken en uw apps opnieuw installeren.
  • Als u niet de meest recente versie van Windows heeft, zal dit uw systeem updaten naar de meest recente versie.

Is het probleem hiermee opgelost?

De beste optie bestaat in het upgraden naar Windows 10. Windows 10 is het meest up-to-date Windows-besturingssysteem met diverse nieuwe functies en verbeterde beveiliging.
Voor meer informatie over het upgraden naar Windows 10 raadpleegt u: https://www.microsoft.com/nl-nl/windows/get-windows-10

Opmerking Sommige apps en hardware die u gebruikt met Windows 8.1, zijn mogelijk niet compatibel met Windows 10. Als u Windows 10 downloadt en installeert, wordt er eerst een compatibiliteitscontrole uitgevoerd om u op de hoogte te brengen van eventuele problemen. Als u niet wilt upgraden of geen upgrade kunt uitvoeren vanwege compatibiliteitsproblemen, ga dan verder naar de volgende stap voor het oplossen van het probleem.

Voordat u de SSU downloadt, moet u Automatische updates uitschakelen.

  1. Druk op de Windows-toets + X en kies Configuratiescherm.

  2. Selecteer Windows Update.

  3. Kies Instellingen wijzigen.

  4. Wijzig de instellingen voor updates in Nooit.

  5. Kies OK.

  6. Start het apparaat opnieuw op.

Download KB3173424 met behulp van de koppelingen onder Methode 2 in dat artikel. Zorg ervoor dat u de juiste 32-bits of 64-bits versie voor uw besturingssysteem downloadt. Klik hier om te zien hoe u kunt bepalen of een 32-bits versie of een 64-bits versie van Windows op een computer wordt uitgevoerd.

Start het apparaat opnieuw op en schakel Automatische updates weer in.

  1. Druk op de Windows-toets + X en kies Configuratiescherm.

  2. Selecteer Windows Update.

  3. Kies Instellingen wijzigen.

  4. Wijzig de instellingen voor updates in Automatisch.

  5. Kies OK.

  6. Start het apparaat opnieuw op.

Is het probleem hiermee opgelost?

Bedankt dat u upgradet naar Windows 10. Als u problemen ondervindt met Windows Update in Windows 10, keer dan terug naar deze rondleiding en selecteer Windows 10.

De beste optie bestaat in het upgraden naar Windows 10. Windows 10 is het meest up-to-date Windows-besturingssysteem met diverse nieuwe functies en verbeterde beveiliging.
Voor meer informatie over het upgraden naar Windows 10 raadpleegt u: https://www.microsoft.com/nl-nl/windows/get-windows-10

Opmerking Sommige apps en hardware die u gebruikt met Windows 7, zijn mogelijk niet compatibel met Windows 10. Als u Windows 10 downloadt en installeert, wordt er eerst een compatibiliteitscontrole uitgevoerd om u op de hoogte te brengen van eventuele problemen. Als u niet wilt upgraden of geen upgrade kunt uitvoeren vanwege compatibiliteitsproblemen, ga dan verder naar de volgende stap voor het oplossen van het probleem.

Voordat u de SSU downloadt, moet u Automatische updates uitschakelen.

  1. Klik op Start, typ Windows update in het zoekvak en klik vervolgens op Windows Update in de lijst met Programma's.
  2. Klik in het linkerdeelvenster op Instellingen wijzigen, selecteer Nooit naar updates zoeken en selecteer vervolgens OK.
  3. Start de computer opnieuw op.

Nadat de computer opnieuw is opgestart, downloadt u KB3177467 met behulp van de koppelingen onder Methode 2 in dat artikel. Zorg ervoor dat u de juiste 32-bits of 64-bits versie voor uw besturingssysteem downloadt. Klik hier om te zien hoe u kunt bepalen of een 32-bits versie of een 64-bits versie van Windows op een computer wordt uitgevoerd.

Start de computer opnieuw op en schakel Automatische updates weer in. Open Windows Update en selecteer Instellingen wijzigen. Klik onder Belangrijke updates op de vervolgkeuzelijst en selecteer Updates automatisch installeren (aanbevolen). Klik op OK om uw wijzigingen op te slaan en selecteer vervolgens Controleren op updates om de resterende updates te downloaden en te installeren.

Is het probleem hiermee opgelost?

  1. Zoek vanaf Start naar cmd
  2. Selecteer Opdrachtprompt in de resultaten
  3. Typ het volgende bij de opdrachtprompt en druk op Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. Typ het volgende wanneer deze opdracht is voltooid en druk op Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Sluit het venster van de opdrachtprompt en start uw computer opnieuw op.

Controleer opnieuw op Windows-updates. Is het probleem hiermee opgelost?

  1. Zoek vanaf Start naar cmd
  2. Selecteer Opdrachtprompt in de resultaten
  3. Typ het volgende bij de opdrachtprompt en druk op Enter:

    Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
  4. Typ het volgende wanneer deze opdracht is voltooid en druk op Enter:

    Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
  5. Sluit het venster van de opdrachtprompt en start uw computer opnieuw op.

Controleer opnieuw op Windows-updates. Is het probleem hiermee opgelost?

 

Bedankt dat u upgradet naar Windows 10. Als u problemen ondervindt met Windows Update in Windows 10, keer dan terug naar deze rondleiding en selecteer Windows 10.

Het spijt ons dat uw probleem niet kan worden opgelost met deze instructies. Neem contact op met Microsoft support voor verdere ondersteuning.

U kunt ook feedback verzenden via de feedback-hub door hier te klikken.