Belangrijk
De ondersteuning voor Office 2016 en Office 2019 is beëindigd op 14 oktober 2025. Voer een upgrade uit naar Microsoft 365 om vanaf elk apparaat te werken en blijf ondersteuning ontvangen.
Laatst bijgewerkt: 19 september 2024
PROBLEEM
Als u de nieuwe Outlook hebt geïmplementeerd, maar niet de klassieke Outlook hebt geconfigureerd, ziet u mogelijk onverwacht de installatiewizard Welkom bij Outlook 2016.
Dit probleem treedt op in de volgende omstandigheden:
- Met een MAPI-toepassing wordt e-mail verzonden via Outlook
- 'Koppeling delen in Outlook' vanuit een Office-toepassing
- Klik in Windows met de rechtermuisknop op een bestand en selecteer Verzenden naare-mailadres>
Dit probleem treedt op omdat de nieuwe Outlook momenteel geen ondersteuning biedt voor MAPI-integratie. Een van de bovenstaande toegangspunten verzendt het e-mailbericht naar de klassieke Outlook-versie en als dit nog niet is geconfigureerd, wordt u gevraagd de installatiewizard 'Welkom bij Outlook 2016' te selecteren.
STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING
Totdat de nieuwe Outlook ondersteuning toevoegt voor MAPI-integratie, kunt u klassieke Outlook installeren en configureren om de e-mail te beheren die afkomstig is van de MAPI-toepassing. De klassieke versie van Outlook en de nieuwe Outlook kunnen worden uitgevoerd op dezelfde computer.
Als u normaal gesproken de klassieke versie van Outlook gesloten houdt, maar wilt dat er automatisch e-mail kan worden verzonden vanuit de MAPI-toepassing, moet u de klassieke versie van Outlook configureren voor uitvoering in de onlinemodus. Als u de modus met cache wilt gebruiken in de onlinemodus, schakelt u deze modus uit. Zie Exchange-modus met cache inschakelen voor meer informatie. Als de klassieke versie van Outlook is gesloten in de cachemodus, wordt de e-mail pas verzonden wanneer u de klassieke versie van Outlook handmatig start.
Aanvullende informatiebronnen
Nieuwe Outlook en klassieke Outlook naast elkaar uitvoeren
Meer informatiebronnen
Vraag het de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in de nieuwe versie van Outlook voor pc