Beveiligingsgegevens en verificatiecodes voor Microsoft-accounts

Beveiligingsgegevens bevestigen uw identiteit

Onder beveiligingsgegevens verstaan we een alternatief e-mailadres of telefoonnummer voor contact dat u toevoegt aan uw account. Als u uw wachtwoord vergeet of als iemand anders uw account probeert over te nemen, sturen we een verificatiecode naar dit alternatieve e-mailadres of telefoonnummer. Wanneer u de code aan ons teruggeeft, weten we dat u bent wie u zegt dat u bent en kunnen we u weer helpen toegang te krijgen tot uw Microsoft-account.

We gebruiken uw beveiligingsgegevens alleen om uw identiteit te controleren als u toegang wilt tot persoonsgegevens of als we een probleem met uw account hebben gedetecteerd. 

Opmerking: 

Dit artikel gaat over beveiligingsinformatie. Zie Uw Windows-wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen als u uw wachtwoord bent vergeten of kwijtgeraakt, of als u andere wachtwoordproblemen hebt.

Voordat we beginnen met het beheren van uw beveiligingsgegevens gaan we controleren of uw verificatiecode is verzonden.

Uw beveiligingsgegevens beheren

U kunt uw wachtwoord wijzigen, gegevens bijwerken of recente activiteiten controleren. Als u nog niet bent aangemeld bij uw Microsoft-account, krijgt u een prompt te zien.

Uw beveiligingsgegevens wijzigen

Uw beveiligingsgegevens beheren

Op de pagina Grondbeginselen van beveiliging kunt u beveiligingsgegevens toevoegen, bijwerken of verwijderen. Selecteer een van de volgende om erachter te komen hoe.

Als u een nieuw e-mailadres of telefoonnummer wilt toevoegen, leest u Beveiligingsgegevens toevoegen aan uw Microsoft-account.

Zorg ervoor dat de lijst met telefoonnummers of e-mailadressen die u gebruikt om u aan te melden bij uw account up-to-date is. Open de aanmeldingsopties om aanmeldingsvoorkeuren uit te schakelen voor telefoonnummers of e-mailadressen die u niet vaak gebruikt

  1. Selecteer op de pagina Grondbeginselen van beveiliging de knop Gegevens bijwerken. Als u nog niet bent aangemeld bij uw Microsoft-account, wordt u gevraagd zich aan te melden.

  2. Mogelijk wordt u gevraagd om een verificatiecode in te voeren om door te kunnen gaan. Als u geen toegang tot uw alternatieve e-mailadres of telefoonnummer hebt, kiest u Ik heb geen van deze en volgt u de instructies om u beveiligingsgegevens te vervangen.

  3. U ziet uw beveiligingsgegevens onder Beveiligingsinstellingen. Kies Verwijderen voor alles wat u wilt verwijderen. U wordt mogelijk gevraagd nieuwe beveiligingsgegevens toe te voegen voordat u de oude gegevens kunt verwijderen.

Opmerking

Als u vraagt om verwijdering van alle beveiligingsgegevens in uw account, blijft de informatie 30 dagen ongewijzigd. Gedurende deze tijd kunnen we geen verdere wijzigingen of toevoegingen aan beveiligingsinstellingen of factureringsgegevens accepteren. Uw account is nog steeds geopend en actief, en u kunt uw e-mail, Skype, OneDrive en apparaten nog steeds gebruiken zoals gebruikelijk. We laten u weten wanneer het tijd is om nieuwe beveiligingsgegevens in te voeren.

Problemen met verificatiecodes oplossen

Er zijn enkele mogelijke verklaringen waarom verificatiecodes niet altijd binnenkomen. Lees de lijst met de meestvoorkomende oorzaken en kijk of een van deze op u van toepassing is.

Blokkeert uw telefoon sms-berichten van onbekende nummers?
Zo ja, wijzig dan uw telefooninstellingen en kies vervolgens Ik heb geen code. We sturen u een andere verificatiecode.

Is uw verificatiecode terechtgekomen in de map Ongewenste e-mail? 

Zoek in de map Ongewenste e-mail naar een bericht van een Microsoft-account en gebruik de code die u is toegestuurd. Geldige verificatiecodes zijn afkomstig van een e-mailadres @accountprotection.microsoft.com.

Markeer @accountprotection.microsoft.com als een vertrouwde afzender om uw verificatiecode in uw postvak te ontvangen.

Is uw telefoonnummer of e-mailadres correct ingevoerd?
Wanneer u zich aanmeldt, laten we ter beveiliging van uw gegevens alleen de laatste twee cijfers van uw telefoonnummer of de eerste twee tekens van uw e-mailadres zien.

U kunt als volgt bekijken of uw beveiligingsgegevens correct zijn:

  1. Meld u aan bij de pagina Grondbeginselen van beveiliging met uw Microsoft-account.

  2. Selecteer Gegevens bijwerken.

  3. Kies een methode waarvan u weet dat deze werkt of kies Ik heb deze allemaal niet om uw beveiligingsgegevens te vervangen.

Eindigt uw alternatieve e-mailadres op @outlook.com, @hotmail.com, @live.com of @msn.com?
Als dat het geval is, gebruikt u een Microsoft-account om een ander Microsoft-account te verifiëren. Zo kan het lastig zijn om te zien met welk account u bent aangemeld. Wanneer u zich bij uw tweede account aanmeldt (om de code naar dat e-mailadres te laten sturen), melden de meeste browsers u automatisch af bij het eerste account (het account waarvoor de code eigenlijk is bedoeld).

U kunt als volgt uw verificatiecode opvragen:

  1. Meld u met een browser in de privacymodus aan met het eerste account. Op die manier blijft u bij beide accounts tegelijk aangemeld.

  2. Wanneer u wordt gevraagd de verificatiecode op te geven die naar uw alternatieve e-mailadres is gestuurd, moet u de browser niet sluiten.

  3. Open een nieuw venster in de privacymodus. Ctrl + Shift + P is de sneltoets voor InPrivate-browsing in Microsoft Edge en Internet Explorer. Als u een andere browser gebruikt, raadpleeg dan de Help van die browser voor informatie over de privacymodus.

  4. Meld u in het nieuwe venster aan bij uw alternatieve e-mailaccount en zoek het bericht op dat u van het Microsoft-accountteam hebt ontvangen. Kopieer de verificatiecode in het bericht of schrijf deze op.

  5. Ga terug naar het venster dat om de verificatiecode vraagt. Voer de code in en volg de instructies.

Wanneer u een bericht krijgt waarin u wordt gevraagd te controleren of u een verificatiecode kunt ontvangen, moet u nieuwe beveiligingsgegevens controleren of toevoegen. U kunt dit steeds met 24 uur overslaan, maar zeven dagen na de eerste melding moet u uw nieuwe beveiligingsgegevens controleren of toevoegen voordat u zich opnieuw kunt aanmelden.

We vragen u niet elke keer wanneer u zich aanmeldt om uw beveiligingsgegevens te controleren. Af en toe vragen we u om deze te controleren, bijvoorbeeld als u uw gedurende langere tijd niet hebt aangemeld. Op deze manier controleren we of uw gegevens actueel zijn.

Nee. Een verificatiecode is geen vervanging van uw wachtwoord. Het invoeren van een verificatiecode in het wachtwoordvak werkt dus niet. We gebruiken verificatiecodes naast wachtwoorden als een extra beveiligingslaag voor het geval dat iemand anders uw wachtwoord te weten komt.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×