Inhoudsopgave
×

Als je een app niet kunt vinden of hebt gevonden, maar deze niet kunt installeren, zijn hier enkele redenen waarom je deze mogelijk niet ziet:

  • De app is niet beschikbaar in jouw land of regio. Niet alle apps zijn wereldwijd beschikbaar. Apps die in Frankrijk beschikbaar zijn, zijn bijvoorbeeld mogelijk niet beschikbaar in Nederland. Als je een app in een land of regio hebt gekocht en je naar een andere regio of een ander land bent verhuisd, zijn apps mogelijk niet meer zichtbaar.

    Opmerking:  Libanon Microsoft Store voor consumenten gesloten op 28 oktober 2021. Klantenondersteuning is echter nog steeds beschikbaar via Microsoft-ondersteuning en Microsoft-producten zijn beschikbaar via onze partners in de regio.

  • Apps worden mogelijk verborgen als gevolg van de Microsoft-gezinsinstellingen. Ouders kunnen ouderlijk toezicht gebruiken om ervoor te zorgen dat hun kind geen apps kan bekijken of installeren die niet geschikt zijn voor hun leeftijd. Aan de slag met Microsoft Family Safety

  • De app is niet meer beschikbaar. Wanneer een app uit de Microsoft Store wordt verwijderd, duurt het even voordat de pagina met de app-beschrijving is verwijderd. Bovendien zijn bepaalde apps en games niet beschikbaar in de Microsoft Store, maar kunnen deze rechtstreeks van de site van de uitgever worden gedownload.

  • De app is niet compatibel met jouw apparaat. In de Microsoft Store wordt de knop Kopen automatisch verborgen of geblokkeerd voor apps die niet compatibel zijn met jouw apparaat. Het is mogelijk dat je een app uit de Microsoft Store ziet op je pc, maar niet op een andere pc of je Xbox.

  • Je pc is onlangs bijgewerkt, maar is niet opnieuw opgestart. Als er onlangs updates voor Windows zijn geïnstalleerd, moet je de pc opnieuw opstarten voordat je apps uit de Microsoft Store kunt installeren.

  • Zorg ervoor dat je pc is geautoriseerd voor het gebruik van Microsoft Store-apps. Je moet je aanmelden bij de app met je Microsoft-account. Zie Een apparaat toevoegen aan uw Microsoft-accountals u wilt controleren of uw pc is geautoriseerd.

De app Microsoft Store opnieuw instellen

U doet dit als volgt: 

  1. Druk op Windows +R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

  2. Voer wsreset.exe in en selecteer vervolgens OK.

  3. Er wordt een leeg opdrachtpromptvenster geopend en na ongeveer tien seconden wordt het venster gesloten en wordt de Microsoft Store automatisch geopend.

Microsoft Store apps kunnen niet worden gedownload met Fout: 0x80070005

Hoewel dit bekende probleem is opgelost in de update van Windows 10 versie 20H1 (mei 2020), moet u mogelijk de volgende stappen ondernemen als u deze fout nog steeds ondervindt:

  1. Update Windows de Windows 10 versie 20H1 (mei 2020) Update of hoger.

  2. Verwijder de accountbestanden in de volgende map: %systemdrive%\Users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.

  3. Maak een back-up van %systemdrive%\Users\<gebruiker>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Instellingen\settings.daten verwijder het vervolgens.

  4. Meld u af bij uw apparaat en meld u vervolgens weer aan.

Verwante koppelingen

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×