Verwante onderwerpen
×

Als u uw land of regio wijzigt in Microsoft Store, werken items die u in de ene regio hebt gekocht mogelijk niet in een andere regio. Dit omvat:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Apps, games, muziekaankopen en films en TV-aankopen en gehuurde titels

Belangrijk: Het geld in je Microsoft-account wordt niet met je mee verplaatst. Zorg ervoor dat je al het geld in je Microsoft-account uitgeeft voordat je je accountlocatie wijzigt. We kunnen geen geld overbrengen tussen regio's.

Je regio wijzigen

Je kunt het beste je regio alleen wijzigen als je voor een langere periode naar een ander land of een andere regio gaat.

Opmerking:  Libanon Microsoft Store voor consumenten gesloten op 28 oktober 2021. Klantenondersteuning is echter nog steeds beschikbaar via Microsoft-ondersteuning en Microsoft-producten zijn beschikbaar via onze partners in de regio.

Als u uw regio wilt wijzigen, gebruikt u een van de volgende opties:

Uw taal en regio in de Microsoft Store online wijzigen

Ga naar Microsoft Store online. Selecteer onder aan een pagina het wereldpictogram om uw taal en regio te kiezen.

Je regio in Windows wijzigen

Wanneer je je eerste aankoop doet in het nieuwe gebied waar je onder valt, wordt je gevraagd om je factureringsgegevens bij te werken.

  1. Selecteer Start > Instellingen > Time & Language > Language & Region.

  2. Selecteer onder Land of regio uw nieuwe regio.

  3. Je kunt op elk gewenst moment teruggaan naar je oorspronkelijke regio.

Problemen oplossen bij het wijzigen van je regio

Als u geen Microsoft 365 kunt activeren in een andere regio dan de regio waar u het voor hebt gekocht, kunt u het volgende doen:

  • Wachten tot het bestaande Microsoft 365-abonnement (voor de andere regio) verloopt, ervan uitgaande dat de vervaldatum binnenkort is.

  • Het bestaande abonnement annuleren.

    Opmerking: In beide gevallen kun je geen een abonnement kopen voor je nieuwe regio totdat het bestaande abonnement is verwijderd. Neem contact op met Office ondersteuning voor meer hulp bij dit probleem.

Als je niet je land of regio kunt wijzigen, heeft dat mogelijk een van de volgende oorzaken:

  • Je hebt in de afgelopen drie maanden het land of de regio al eens gewijzigd.

  • Je account is geblokkeerd. De creditcard op een abonnement is bijvoorbeeld verlopen of je abonnement heeft een betalingsachterstand.

  • Je bent wettelijk minderjarig in je huidige land of regio en je bent niet minderjarig in de nieuwe regio, of omgekeerd.

U kunt fouten met betrekking tot compatibiliteit met achterwaartse compatibiliteit niet oplossen door uw accountregio te wijzigen. 

  • Zie de veelgestelde vragen over dit alles voor meer informatie over compatibiliteit met achterwaartse compatibiliteit.

Als u uw land of regio wijzigt in Microsoft Store, werken items die u in de ene regio hebt gekocht mogelijk niet in een andere regio. Dit omvat:

  • Xbox Live Gold, Xbox Game Pass

  • Apps, games, muziekaankopen en films en TV-aankopen en gehuurde titels

Belangrijk: Het geld in je Microsoft-account wordt niet met je mee verplaatst. Zorg ervoor dat je al het geld in je Microsoft-account uitgeeft voordat je je accountlocatie wijzigt. We kunnen geen geld overbrengen tussen regio's.

Je regio wijzigen

U kunt uw regio het beste alleen wijzigen als u voor een langere periode naar een nieuw land of regio gaat.

Opmerking:  Libanon Microsoft Store voor consumenten gesloten op 28 oktober 2021. Klantenondersteuning is echter nog steeds beschikbaar via Microsoft-ondersteuning en Microsoft-producten zijn beschikbaar via onze partners in de regio.

Als u uw regio wilt wijzigen, gebruikt u een van de volgende opties:

Uw taal en regio in de Microsoft Store online wijzigen

Ga naar Microsoft Store online. Selecteer onder aan een pagina het wereldpictogram om uw taal en regio te kiezen.

Je regio in Windows wijzigen

Wanneer je je eerste aankoop doet in het nieuwe gebied waar je onder valt, wordt je gevraagd om je factureringsgegevens bij te werken.

  1. Selecteer Start > Instellingen  > Tijd en taal > Regio.

  2. Selecteer onder Land of regio uw nieuwe regio.

  3. Je kunt op elk gewenst moment teruggaan naar je oorspronkelijke regio.

Problemen oplossen bij het wijzigen van je regio

Als u geen Microsoft 365 kunt activeren in een andere regio dan de regio waar u het voor hebt gekocht, kunt u het volgende doen:

  • Wachten tot het bestaande Microsoft 365-abonnement (voor de andere regio) verloopt, ervan uitgaande dat de vervaldatum binnenkort is.

  • Het bestaande abonnement annuleren.

    Opmerking: In beide gevallen kun je geen een abonnement kopen voor je nieuwe regio totdat het bestaande abonnement is verwijderd. Neem contact op met Office ondersteuning voor meer hulp bij dit probleem.

Als je niet je land of regio kunt wijzigen, heeft dat mogelijk een van de volgende oorzaken:

  • Je hebt in de afgelopen drie maanden het land of de regio al eens gewijzigd.

  • Je account is geblokkeerd. De creditcard op een abonnement is bijvoorbeeld verlopen of je abonnement heeft een betalingsachterstand.

  • Je bent wettelijk minderjarig in je huidige land of regio en je bent niet minderjarig in de nieuwe regio, of omgekeerd.

U kunt fouten met betrekking tot compatibiliteit met achterwaartse compatibiliteit niet oplossen door uw accountregio te wijzigen. 

  • Zie de veelgestelde vragen over dit alles voor meer informatie over compatibiliteit met achterwaartse compatibiliteit.

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek

Vragen aan de community >

Ondersteuning krijgen

CONTACT MET ONS OPNEMEN >

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×