Kan ik e-mail van het Microsoft-accountteam vertrouwen?
Van toepassing op
Als u een e-mail van het Microsoft-accountteam ontvangt en het domein van het e-mailadres @accountprotection.microsoft.com is, kunt u het bericht vertrouwen en openen.
Dit domein wordt door Microsoft gebruikt voor het verzenden van e-mailmeldingen over uw Microsoft-account. Deze meldingen kunnen beveiligingscodes bevatten voor verificatie in twee stappen, of updategegevens voor uw account, zoals een gewijzigd wachtwoord.
U kunt de geldigheid van het e-mailbericht controleren door de volgende gebieden te controleren:
-
Controleer of het e-mailadres het domein @accountprotection.microsoft.com bevat. U kunt ook de berichtkoppen van de e-mail bekijken om er zeker van te zijn dat het e-mailbericht afkomstig is van Microsoft.
-
Controleer of het account waarnaar het e-mailbericht hintt van u is en of u de code hebt aangevraagd.
Opmerking: Als u een Microsoft-verificatiecode hebt ontvangen die u niet hebt aangevraagd, kan dit zijn omdat: iemand toegang probeert te krijgen tot uw account of iemand per ongeluk de verkeerde telefoon/e-mail heeft ingevoerd bij het aanmelden. Meer informatie over niet-aangevraagde verificatiecodes.
Meer hulp nodig?
Problemen met aanmelden?
Als je je niet kunt aanmelden bij je Microsoft-account, kun je de meeste problemen identificeren met ons hulpprogramma Hulp bij aanmelden.Helper voor aanmelden
Neem contact op met de ondersteuning.
Heb je technische ondersteuning nodig? Ga naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voer je probleem in en selecteer Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Belangrijk: Onze ondersteuningsmedewerkers mogen geen koppelingen voor het opnieuw instellen van wachtwoorden verzenden of accountgegevens openen en wijzigen om je account en de inhoud ervan te beschermen.