Inhoudsopgave
×
Hulp bij Microsoft Store en facturering

Als u met Windows 10 werkt en problemen hebt met een app uit de Microsoft Store, kunt u de volgende updates en oplossingen proberen.

Meld u eerst aan bij uw Microsoft-account. Doorloop daarna deze mogelijke oplossingen in de aangegeven volgorde. 

  1. Controleer of Windows over de nieuwste update beschikt: Selecteer Nu controleren op updates en selecteer vervolgens Controleren op updates.  Of selecteer de knop Start  en selecteer vervolgens Instellingen  > Bijwerken en beveiliging  > Windows Update  > Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, installeert u de update.

  2. Zorg ervoor dat de app werkt met Windows 10. Zie voor meer informatie Uw app werkt niet met Windows 10.

  3. Microsoft Store bijwerken: Selecteer de Startknop  en selecteer vervolgens Microsoft Storein de lijst met apps. Selecteer in Microsoft Store Meer informatie  > Downloads en updates > Updates ophalen. Als een update voor Microsoft Store beschikbaar is, wordt de installatie automatisch gestart.

  4. Problemen met games oplossen: Als u problemen hebt met het installeren van een game, raadpleegt u Problemen oplossen met de installatie van games op Windows 10.

  5. Uw apps herstellen of opnieuw instellen:  Zie Programma's herstellen of verwijderen in Windows 10.

  6. Apps opnieuw installeren:  Selecteer in de Microsoft Store Meer informatie  > Mijn bibliotheek. Selecteer de apps die je opnieuw wilt installeren en selecteer Installeren.

  7. Voer de probleemoplosser uit: Selecteer de Startknop  en vervolgens Instellingen  > Bijwerken en beveiliging  > Problemen oplossen. Selecteer daarna in de lijst Windows Store-apps > Probleemoplosser uitvoeren.

Hier vindt u meer hulp 

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?

Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Hebt u aanvullende feedback? (Optioneel)

Bedankt voor uw feedback.

×