Uw bestelgeschiedenis bij de Microsoft Store bekijken
Als je de aankopen van apps, games of abonnementen wilt controleren, bestellingen wilt volgen en facturen wilt bekijken en afdrukken, meld je je aan bij de pagina bestelgeschiedenis in het dashboard van je Microsoft-account.
Zorg ervoor dat je je aanmeldt met het account dat je hebt gebruikt om de aankoop te doen.
-
Als je eerdere bestellingen en aankopen wilt bekijken, gebruik je de filters Weergeven en Besteld binnen.
-
Als je een bestelling of de bijbehorende belastingfactuur wilt afdrukken, selecteer je Ordergegevens > Afdrukken / Belastingfactuur.
-
Als je een vraag hebt over je bestellingen, selecteer je Hulp bij bestellingen.
Meer hulp nodig?
Hierna volgen enkele mogelijke oplossingen die je kunt proberen als er iets niet klopt:
-
Zorg ervoor dat je je aanmeldt met het Microsoft-account dat je hebt gebruikt om de aankoop te doen. Als je meer dan één Microsoft-account hebt, moet je je aanmelden bij elk account om de bestelgeschiedenis te controleren.
-
Als je ondersteunende technologie gebruikt, vind je hier meer informatie over toegankelijkheidsfuncties voor het dashboard van het Microsoft-account.
-
Bij onverwachte aankopen of kosten moet je de factureringskosten van Microsoft onderzoeken. Je kunt indien nodig een bestelling of een voorbestelling uit Microsoft Store annuleren.
-
Als je wilt wijzigen hoe je voor een abonnement betaalt, de factureringsfrequentie wilt veranderen of iets wilt annuleren, selecteer je Services en abonnementen. Als je meer hulp nodig hebt, raadpleeg je De betaalmethode voor een Microsoft-abonnement wijzigen.
-
Als je je creditcard of betalingsmethode wilt bijwerken, raadpleegt je De betalingswijze of creditcard die is gekoppeld aan je Microsoft-account wijzigen.
-
Als je een restitutie wilt aanvragen, raadpleeg je Artikelen retourneren die je hebt gekocht bij de Microsoft Store om deze te ruilen of terugbetaald te krijgen.
-
Als je wilt achterhalen waarom je een game, app of andere software niet kunt downloaden,raadpleeg je Problemen oplossen met apps uit de Microsoft Store.
-
Raadpleeg voor meer informatie over het bekijken van je bestellingen op je Xbox One-console Je Xbox-aankoopgeschiedenis controleren.
