Uw Microsoft-account opzoeken

Als u het e-mailadres van uw Microsoft-account bent vergeten of u hebt geprobeerd zich aan te melden en het foutbericht Dit Microsoft-account bestaat niet hebt ontvangen, kunt u het met dit artikel terugvinden.

Uw Microsoft-account vinden met behulp van uw beveiligingsinformatie:

  1. Zoek uw gebruikersnaam op met behulp van het telefoonnummer of e-mailadres van uw contactpersoon voor beveiliging.

  2. Vraag een beveiligingscode aan. Deze wordt toegezonden naar het door u gebruikte telefoonnummer of e-mailadres.

  3. Voer de code in en selecteer Volgende.

  4. Wanneer u het gezochte account hebt gevonden, selecteert u Aanmelden.

Als u geen contactgegevens voor een contactpersoon voor beveiliging hebt ingesteld of geen toegang hebt tot deze gegevens, probeert u de onderstaande opties om te zoeken naar de gebruikersnaam voor uw Microsoft-account in het product of de services die met dat account is gekoppeld.

De gebruikersnaam van uw Microsoft-account opzoeken in het product of de service die u gebruikt

Om uw account te beschermen hanteren we strikte beleidsregels voor de manier waarop onze vertegenwoordigers u kunnen helpen met uw account. Medewerkers van Microsoft Ondersteuning kunnen geen accountgegevens verstrekken zonder passende validatie. Er zijn echter plaatsen in de producten zelf waar u kunt kijken.

Hebt u ooit een alternatief e-mailadres ingesteld voor het account waarbij u zich wilt aanmelden, zoals @outlook.com, @gmail.com of @live.com? Als dat het geval is, probeert u dat.

Selecteer op een Windows 10-apparaat waarop u al bent aangemeld Start  > Instellingen  > Accounts . Onder E-mail- en app-accounts ziet u de gebruikersnamen die zijn geassocieerd met uw apparaat.

Xbox-gamertag: omdat gamers binnen Xbox worden geïdentificeerd aan de hand van hun gamertag, is het niet ongebruikelijk om te vergeten dat u een e-mailadres hebt ingesteld tijdens uw aanmelding voor Xbox. Zie walkthrough E-mailadres van uw Microsoft-account zoeken voor meer informatie over waar u kunt zoeken op uw console.

Microsoft 365 of Office 2016 of nieuwer: Open een Office-app, zoals Word of Excel. Selecteer Bestand > Account. Onder Productinformatie, ziet u Behoort toe aan met de bijbehorende gebruikersnaam.

Controleer uw e-mailaccounts om te zien of u e-mailberichten of kwitanties hebt ontvangen van Microsoft voor aankopen zoals digitale games, gehuurde films of abonnementen.

Uw account is misschien gesloten of verwijderd

Als u uw Microsoft-account hebt gesloten, kunt u zich tot 60 dagen na die sluiting aanmelden en het account heropenen. Na die 60 dagen, vervallen uw account en gegevens.

Als u zich lange tijd niet hebt aangemeld bij uw account, kan uw account zijn verlopen wegens inactiviteit. Dit gebeurt volgens het volgende tijdschema.

Als u zich voor het laatst hebt aangemeld:

Vervalt uw account na:

voor juni 2014

1 jaar inactiviteit

na juni 2014

2 jaar inactiviteit

Gerelateerde onderwerpen

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×