Beheerder kan een 'vergrendelde' computer niet ontgrendelen

Symptomen

Nadat u een computer met Windows opnieuw hebt opgestart en niemand zich heeft aangemeld, kunt u zich mogelijk niet aanmelden bij de computer lokaal of bij het domein.

Het volgende foutbericht kan worden weergegeven bij het aanmelden:

Als u de computer probeert te ontgrendelen, kan het volgende foutbericht worden weergegeven:

Als een gebruiker zich heeft aangemeld en afgemeld, kunt u zich mogelijk niet aanmelden bij de computer (lokaal of bij het domein) en wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Als u de computer probeert te ontgrendelen, kan het volgende foutbericht worden weergegeven:

NOTITIES

• In de bovenstaande foutberichten is domein de domeinnaam van de laatste gebruiker die zich heeft aangemeld bij de server en gebruikersnaam de naam van de gebruiker die zich het laatst heeft aangemeld bij de server.

Oorzaak

Dit gedrag kan een van de volgende oorzaken hebben:

• Wanneer de standaardschermbeveiliging is ingesteld op het gebruik van een niet-bestaand programma voor schermbeveiliging.
• Wanneer u een beschadigde schermbeveiliging gebruikt die met een wachtwoord is beveiligd.

Oplossing

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen die u laten weten hoe u het register kunt wijzigen. Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Zorg er daarom voor dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register:

322756 Een back-up van het register maken en herstellen in Windows
U kunt dit probleem oplossen door een ander schermbeveiligingsprogramma (zoals Logon.scr) te gebruiken dat lokaal op het systeem is geïnstalleerd of dat niet is beschadigd.

1. Start register-editor (Regedt32.exe).

2. Zoek de waarde Scrnsave.exe onder de volgende registersleutel:
   HKEY_USERS\.Default\Configuratiescherm\Desktop

3. Klik in het menu Bewerken op Tekenreeks, typ logon.scr en klik vervolgens op OK.

4. Zoek de waarde ScreenSaverIsSecure.

5. Klik in het menu Bewerken op Tekenreeks, typ 0 en klik vervolgens op OK.

6. Sluit register-editor af.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Gebruik de juiste methode om dit probleem te omzeilen.

Methode 1: wanneer in het foutbericht wordt aangegeven dat de computer is vergrendeld op domeingebruikersnaam\

1. Druk op Ctrl+Alt+Delete om de computer te ontgrendelen.
2. Typ de aanmeldingsgegevens voor de laatst aangemelde gebruiker en klik op OK.
3. Wanneer het dialoogvenster Computer ontgrendelen verdwijnt, drukt u op Ctrl+Alt+Delete en meldt u zich normaal aan.

Methode 2: Wanneer het foutbericht niet aangeeft wie de computer heeft vergrendeld

1. Gebruik het hulpprogramma Afsluiten in de Microsoft Windows Resource Kit en probeer de vergrendelde computer af te sluiten. Het dialoogvenster Systeem afsluiten wordt weergegeven op de vergrendelde computer, maar de computer wordt niet opnieuw opgestart.

2. Wanneer de afsluittimer verloopt, wordt het dialoogvenster Welkom bij Windows weergegeven.

3. Voordat de schermbeveiliging actief wordt, drukt u op Ctrl+Alt+Delete en meldt u zich normaal aan.

OPMERKING: Als u geen van deze methoden gebruikt om u aan te melden, moet u de computer opnieuw opstarten en aanmelden voordat het programma voor schermbeveiliging wordt gestart.

Status

Dit gedrag is volgens het ontwerp.