Als u problemen ondervindt bij het maken van een scherm- of camera-opname tijdens het gebruik van de recorder van Clipchamp die u kunt starten vanaf de Microsoft 365 video-startpagina, is een veelvoorkomende reden dat u machtigingen moet verlenen aan uw webbrowser om uw camera te gebruiken, uw microfoon te gebruiken of toegang te krijgen tot uw scherm.
Opmerking
Microsoft 365-tenantbeheerders: als u wilt voorkomen dat gebruikers in uw tenant hun schermen opnemen, kunt u schermopname voor uw tenant uitschakelen via de browserinstellingen.
Camera- en microfoonmachtigingen verlenen in Google Chrome of Microsoft Edge in Windows of macOS
- De eerste keer dat je de camera in Clipchamp gebruikt, krijg je een pop-upbericht te zien waarin staat dat deze site je microfoon en camera wil gebruiken. 'Deze site' bevat de SharePoint-URL van uw organisatie, bijvoorbeeld contoso.sharepoint.com.
- Selecteer Toestaan wanneer hierom wordt gevraagd. Uw keuze wordt opgeslagen voor volgende sessies.
Als u camera- en microfoonmachtigingen weigert en deze later wilt inschakelen of als u niet wordt gevraagd om toestemming te verlenen, kunt u dit als volgt oplossen:
In Microsoft Edge:
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Privacy, zoeken en services>Sitemachtigingen>Alle sites.
- Zoek naar Clipchamp of SharePoint om de juiste URL te vinden en controleer vervolgens of Camera en Microfoon zijn ingesteld op Toestaan.
In Google Chrome:
- Ga naar Instellingen.
- Site-instellingen voor privacy en beveiliging> selecteren.
- Selecteer de URL van Clipchamp of SharePoint onder Recente activiteit.
- Controleer of Camera en Microfoon zijn ingesteld op Toestaan.
Machtigingen voor schermopname verlenen in Google Chrome of Microsoft Edge in Windows
- Zodra u ervoor hebt gekozen om uw scherm te delen, wordt u gevraagd om te selecteren welk scherm u wilt delen: uw volledige scherm, een venster of een browsertabblad. U moet een van de opties selecteren telkens wanneer u een video maakt.
- U hebt ook de optie om systeemgeluid delen te selecteren. Schakel dit selectievakje in als u wilt dat de video audio bevat die op uw apparaat wordt afgespeeld.
Machtigingen voor schermopname verlenen in Google Chrome of Edge in macOS Catalina of hoger
De eerste keer dat u uw scherm probeert op te nemen met Clipchamp, wordt u gevraagd om toestemming te geven.
Selecteer Systeemvoorkeuren openen (Systeeminstellingen voor macOS Ventura of nieuwer).
Als u de prompt niet ziet, gaat u naar Systeemvoorkeuren in het Apple-menu> (Systeeminstellingen voor macOS Ventura of nieuwer)Beveiliging> & Privacy (Privacy & beveiliging voor macOS Big Sur of nieuwer) en kiest u vervolgens Schermopname (Schermopname & Systeemaudio-opname voor macOS Sonoma). Voor macOS Catalina tot en met Monterey selecteert u Systeemvoorkeuren>Beveiliging & Privacy>Privacy>Schermopname.Selecteer Scherm & Systeemaudio-opname en schakel vervolgens toegang voor Microsoft Edge of Google Chrome in.
Belangrijk
Controleer of u een ondersteunde browser gebruikt en of deze up-to-date is.
- Microsoft Edge, versie 79 en hoger voor Windows 10, Windows 11 en macOS
- Google Chrome, versie 74 en hoger voor Windows 10, Windows 11 en macOS
- Safari op MacOS wordt niet ondersteund
Start uw browser opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.
Ga terug naar de camera- en schermopname-ervaring. U wordt gevraagd een scherm te selecteren om te delen. U moet een selectie maken telkens wanneer u een video maakt.
Als het dialoogvenster voor delen een optie voor audio delen biedt, selecteert u deze om apparaat- of tabbladaudio op te nemen.
Voor tenantbeheerders: schakel schermopnamen uit voor uw tenant in Edge of Chrome
Als u wilt voorkomen dat gebruikers in uw organisatie schermopnamen kunnen maken via Clipchamp, is de veiligste manier om dit te doen het instellen van een groepsbeleid om alle schermopnamen op internet te weigeren.
Instructies voor het uitschakelen van schermopnamen in Edge
Instructies voor het uitschakelen van schermopnamen in Chrome (zoek naar Schermvideo-Noteren in het Help-artikel)