Er is een lijst met invoerbestandstypen die de video-editor van Clipchamp ondersteunt. Dit zijn onder andere video-, afbeeldings- en audiobestanden.
Als je een foutmelding krijgt dat je invoerbestand niet wordt ondersteund wanneer je het toevoegt aan onze video-editor en het een video-, afbeeldings- of audiobestand is, kan dit betekenen dat het een indeling heeft die Clipchamp niet herkent.
Het kan ook betekenen dat er iets mis is gegaan tijdens het toevoegen. Als eerste stap raden we u aan de browser te vernieuwen en te proberen het bestand opnieuw toe te voegen aan uw Clipchamp-project.
Als opnieuw laden het probleem niet oplost en uw bestand nog steeds niet wordt herkend, probeer dan het problematische bestand te converteren en de resulterende nieuwe bestandsversie toe te voegen aan Clipchamp om te zien of dat helpt.
- Voor een videobestand kunt u een videoconversieprogramma gebruiken. Er zijn gratis applicaties beschikbaar wanneer u online zoekt naar "video-omzetter". Nadat je je bronvideo hebt geconverteerd naar MP4*, voeg je het resulterende nieuwe videobestand toe in Clipchamp.
- Een afbeeldingsbestand kunt u openen in de app Foto's van uw computer en opslaan als een nieuwe JPG- of PNG-bron, die u vervolgens kunt toevoegen aan uw Clipchamp-project.
- Voor een audiobestand zijn er gratis audioconversietoepassingen beschikbaar wanneer u er online naar zoekt. We raden aan om te converteren naar MP3 of OGG.
Als het bestand nog steeds niet werkt (en wordt vermeld als een ondersteund bestandstype), is het mogelijk beschadigd of onleesbaar, of is er mogelijk een ander probleem. Zie de suggesties in: Wat te doen als uw Clipchamp-project of -assets niet worden geladen.
Als u Clipchamp gebruikt voor persoonlijke accounts (in tegenstelling tot Clipchamp voor werk- en schoolaccounts) en bereid bent uw bestand met ons te delen, kunt u ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via de chat in Clipchamp zodat we het verder kunnen onderzoeken.
*Houd er rekening mee dat zelfs als je originele videobestand al een MP4 is, het converteren ervan nog steeds kan helpen omdat de conversie vaak de video- en/of audiocodecs bijwerkt die in het MP4-bestand worden gebruikt. Dit kan ertoe leiden dat de nieuwe bestandsversie wordt herkend door Clipchamp. MP4 is een containerindeling voor video's en kan daarom een combinatie van verschillende video- en audiocodecs bevatten waarin uw bestand is gecodeerd. De meeste zullen geen problemen veroorzaken, maar andere wel, en in deze gevallen kan het converteren van het videobestand helpen.