Afdrukproblemen in Microsoft Edge oplossen

Overzicht

Afdrukproblemen kunnen lastig en lastig zijn. Dit artikel bevat enkele tips om deze problemen in Microsoft Edge te diagnosticeren en op te lossen. 

Meer informatie

Een afdrukprobleem kan verschillende oorzaken hebben. Dit kan worden weergegeven als een foutbericht wanneer u probeert af te drukken in de browser of als de printer reageert niet.

De eerste stap bij het oplossen van afdrukproblemen in Microsoft Edge is bepalen welk onderdeel de oorzaak is van het probleem. De bron is meestal een van de volgende:

• Een beschadigd document of een probleem met de website
• Microsoft Edge zelf
• Het printerstuurprogramma
• Het Windows-besturingssysteem
• Connectiviteit of hardware

In plaats van aannames te doen over de oorzaak van uw afdrukprobleem, kunt u het probleem aanpakken met behulp van de volgende methodische stappen voor probleemoplossing.

Stap 1: Test afdrukken vanaf andere websites of documenten

Een website of document bevat mogelijk beschadigde afbeeldingen, lettertypen of codes die de oorzaak kunnen zijn van het afdrukprobleem. Test om te zien of Microsoft Edge correct afdrukt voor andere websites of documenten:

1. Open een andere website of een onlinedocument dan het document dat u niet kunt afdrukken.
2. Ga naar Instellingen en meer >Druk af of druk op Ctrl+P om het dialoogvenster Afdrukken te openen. 
3. Selecteer de printer met de instellingen waarmee u eerder probeerde af te drukken en selecteer vervolgens Afdrukken. 

Als het document zonder problemen wordt afgedrukt, kan dit duiden op een probleem met de oorspronkelijke website of het document dat u wilde afdrukken. In dit geval wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een stijlelement op de pagina. Als u wilt proberen de stijlelementen als oorzaak te elimineren, gebruikt u de volgende stappen om alleen een gewone versie van de webpagina of het onlinedocument af te drukken:

1. Open de website die u wilt afdrukken. 

2. Klik op het pictogram Insluitende lezer in de adresbalk.

   

3. Probeer de website opnieuw af te drukken nadat de leesmodus is geopend.

Als Microsoft Edge na het uitvoeren van deze stap nog steeds niet kan afdrukken, gaat u verder met de volgende stap. 

Stap 2: Test afdrukken vanuit andere toepassingen

Als u weet hoe groot het afdrukprobleem is, kunt u de oorzaak achterhalen. Sommige afdrukproblemen hebben bijvoorbeeld alleen invloed op Microsoft Edge, terwijl andere afdrukproblemen invloed hebben op meerdere of alle Windows-programma's. 

De volgende tests kunnen helpen bepalen of dit probleem betrekking heeft op andere programma's dan Microsoft Edge. 

Testen in Microsoft Word

1. Open een nieuw, leeg document in Word. 
2. Typ op de eerste regel van het document "=rand (10)" en druk op ENTER om 10 alinea's met voorbeeldtekst in te voegen. 
3. Probeer het Word-document af te drukken. 

Als het Word-document wordt afgedrukt, probeer dan af te drukken vanuit WordPad of andere Office-toepassingen. Als u niet vanuit deze toepassingen kunt afdrukken, ligt het probleem mogelijk bij het printerstuurprogramma, de hardware, het Windows-besturingssysteem of een verbindingsprobleem. 

Volg de stappen op Aansluit- en afdrukproblemen voor printers oplossen in Windows om deze problemen op te lossen.

Als u kunt afdrukken met andere programma's dan Microsoft Edge, heeft het probleem mogelijk alleen te maken met Microsoft Edge zelf. Ga door naar de volgende stap. 

Stap 3: Test het afdrukken met het recentste printerstuurprogramma

Als u kunt afdrukken vanuit alle toepassingen behalve Microsoft Edge, kan dit erop wijzen dat het probleem bij de browser zelf ligt. Het kan echter zijn dat problemen met het printerstuurprogramma Microsoft Edge anders beïnvloeden dan andere programma's, wat erop kan wijzen dat u het printerstuurprogramma moet bijwerken.

Als u de meest recente versie van het printerstuurprogramma van de printerfabrikant van uw printer wilt controleren en installeren, volgt u de stappen in Het meest recente stuurprogramma voor uw printer installeren. 

Een diagnose stellen bij fouten in het afdrukvoorbeeld

Als in het dialoogvenster Afdrukken een foutbericht verschijnt met de tekst 'Afdrukvoorbeeld is mislukt', kunt u het volgende proberen om het probleem op te lossen.

Controleer uw printer of selecteer een andere printer. Het is mogelijk dat de printer die u hebt gekozen niet beschikbaar is of niet correct is geïnstalleerd.

Probeer het volgende om deze fout op te lossen:

• Selecteer een andere printer, aangezien de printer die u hebt geselecteerd niet beschikbaar is of niet is aangesloten. 
• Open het dialoogvenster Afdrukken opnieuw en selecteer de printer opnieuw. Tijdelijke verbindingsproblemen verstoren mogelijk de printerconnectiviteit.

In Microsoft Edge kan geen afdrukvoorbeeld worden weergegeven als de ingebouwde PDF-viewer ontbreekt.

Probeer de volgende opties om dit probleem op te lossen:

• Optie 1: Probeer opnieuw af te drukken

  1. Klik op Annuleren als het dialoogvenster Afdrukken nog geopend is. 
  2. Probeer opnieuw af te drukken door op Ctrl+P te drukken of klik met de rechtermuisknop op de pagina of het onlinedocument en selecteer Afdrukken.
  3. Selecteer de gewenste instellingen in het dialoogvenster Afdrukken en klik vervolgens op Afdrukken.  

• Optie 2: Start Microsoft Edge opnieuw en probeer opnieuw af te drukken

  1. Sluit het huidige Microsoft Edge-venster. 
  2. Start een nieuwe Microsoft Edge-sessie door op het Edge-pictogram in de Windows-taakbalk te klikken of door ernaar te zoeken in het Startmenu. 
  3. Ga naar de pagina of het onlinedocument dat u wilt afdrukken. 
  4. Druk op Ctrl+P of klik met de rechtermuisknop op de pagina en selecteer vervolgens Afdrukken. 
  5. Selecteer de gewenste instelling in het dialoogvenster Afdrukken en klik vervolgens op Afdrukken.  

Afdrukvoorbeeld mislukt

Probeer de onderstaande opties om deze fout te verhelpen.  

• Optie 1: Probeer opnieuw af te drukken

  1. Klik op Annuleren als het dialoogvenster Afdrukken nog geopend is. 
  2. Probeer de website nogmaals af te drukken door op Ctrl+P te drukken of klik met de rechtermuisknop op de pagina of het onlinedocument en selecteer vervolgens Afdrukken.  
  3. Selecteer de gewenste instelling in het dialoogvenster Afdrukken en klik vervolgens op Afdrukken.  

• Optie 2: Probeer Microsoft Edge opnieuw te starten en opnieuw af te drukken

  1. Sluit het huidige Microsoft Edge-venster. 
  2. Start een nieuwe Microsoft Edge-sessie.
  3. Ga naar de pagina of het onlinedocument dat u wilt afdrukken. 
  4. Druk op Ctrl+P of klik met de rechtermuisknop op de pagina of het onlinedocument en selecteer vervolgens Afdrukken. 
  5. Selecteer de gewenste instellingen in het dialoogvenster Afdrukken en klik vervolgens op Afdrukken.  

Veelgestelde vragen over afdrukken

Als het afdrukprobleem niet kan worden opgelost met de bovenstaande stappen, raadpleegt u de documentatie Veelgestelde vragen over afdrukken voor meer informatie. 

Contact Us

Als u nog steeds afdrukproblemen hebt in Microsoft Edge, kunt u ons feedback geven door Instellingen en meer >te selecteren Help en feedback>Feedback verzenden.

Neem de volgende details op wanneer je een probleem meldt:

• Een beschrijving van de fout
• De website of het document dat u wilde afdrukken

• De stappen die u hebt uitgevoerd voordat het probleem optrad
• De printer die u gebruikt