Overzicht
Problemen oplossen wanneer Microsoft Edge niet werkt, vastloopt, niet wordt geopend of webpagina's niet kan worden geladen. Meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Microsoft Edge door de browser bij te werken, cache- en browsegegevens te wissen, extensies uit te schakelen, Edge opnieuw op te starten en de apparaatbeveiligings- of netwerkinstellingen te controleren. In dit artikel worden de stappen voor probleemoplossing beschreven voor het oplossen van problemen met prestaties, opstarten en stabiliteit van Microsoft Edge.
Hier volgen enkele oplossingen voor veelvoorkomende problemen met de nieuwe Microsoft Edge 
.
Als Microsoft Edge steeds vastloopt
Als je Microsoft Edge niet kunt openen of het programma kort wordt geopend en vervolgens weer wordt gesloten, of als je niet naar bepaalde webpagina's kunt navigeren, zijn dit enkele oplossingen die je kunt uitproberen.
Sluit andere tabbladen, extensies en apps:
Uw computer heeft mogelijk onvoldoende geheugen en kan de site niet laden tijdens het uitvoeren van uw apps, extensies en programma's.
Ga als volgt te werk om geheugen vrij te maken:
- Sluit alle tabbladen, behalve het tabblad dat het foutbericht weergeeft.
- Sluit andere apps of programma's die worden uitgevoerd.
- Onderbreek eventuele downloads.
- Deïnstalleer uitbreidingen die je niet nodig hebt.
Probeer het tabblad met fouten opnieuw te laden.
Zorg dat Microsoft Edge up-to-date is:
- Selecteer Instellingen en meer
>instellingenIcon
>Microsoft Edge . Als er een update beschikbaar is, kun je deze vanaf hier toepassen.
Scan uw apparaat op malware:
- Voor Windows 10 of Windows 11 raadpleegt u de sectie 'Een scan handmatig uitvoeren' van Blijf beveiligd met Windows-beveiliging.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Start de computer opnieuw op:
- Start de computer opnieuw op en probeer de pagina nogmaals in Microsoft Edge te openen.
Controleer of de beveiligingssoftware van derden up-to-date is:
- Als u gebruikmaakt van beveiligingssoftware van derden, zoals Norton of McAfee, open je de app en controleer je of er beveiligingsupdates zijn of ga je naar de website van het bedrijf om te controleren of je software up-to-date is.
Microsoft Edge herstellen:
- Zorg ervoor dat uw browser is afgesloten en of u beheerdersrechten op uw apparaat hebt. Als er meerdere gebruikers op uw apparaat zijn aangemeld, zorg er dan voor dat Microsoft Edge voor alle gebruikers is afgesloten.
- Ga naar StartInstellingen>>Apps>Geïnstalleerde apps.
- Selecteer Microsoft Edge in de lijst met apps en selecteer vervolgens Wijzigen. Als de opdracht Wijzigen niet beschikbaar is, is het waarschijnlijk dat uw organisatie Microsoft Edge heeft geïnstalleerd en voor u beheert. Neem contact op met de systeembeheerder voor hulp.
- Als u wordt gevraagd Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt op uw apparaat?, selecteert u Ja.
- Zorg ervoor dat u verbonden bent met internet en selecteer Herstellen. Uw browsergegevens en -instellingen mogen niet worden beïnvloed door het herstellen.
Als Microsoft Edge wordt geopend, maar stopt met werken
Zorg dat Microsoft Edge up-to-date is:
- Selecteer Instellingen en meer>instellingenIcon>Microsoft Edge . Als er een update beschikbaar is, kun je deze vanaf hier toepassen.
Scan uw apparaat op malware:
- Voor Windows 10 of Windows 11 raadpleegt u de sectie 'Een scan handmatig uitvoeren' van Blijf beveiligd met Windows-beveiliging.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Start de computer opnieuw op:
- Start de computer opnieuw op en probeer de pagina nogmaals in Microsoft Edge te openen.
Controleer of de beveiligingssoftware van derden up-to-date is:
- Als u gebruikmaakt van beveiligingssoftware van derden, zoals Norton of McAfee, open je de app en controleer je of er beveiligingsupdates zijn of ga je naar de website van het bedrijf om te controleren of je software up-to-date is.
Browsegeschiedenis en gegevens in cache wissen:
Je browser slaat automatisch tijdelijke internetbestanden op zodat pagina's sneller kunnen worden geladen. Door deze cache te wissen, kunnen paginaweergaveproblemen soms worden opgelost.
- Als u Microsoft Edge kunt openen, selecteert u Instellingen en meer>
>Geschiedenispagina openen en selecteert u Browsegegevens verwijderen. Selecteer Alle tijd onder Tijdsbereik; selecteer Browsegeschiedenis en Afbeeldingen en bestanden in cache en selecteer vervolgens Nu wissen.
Wis alle browsegegevens:
- Selecteer Instellingen en meer>geschiedenisIcon>Geschiedenispagina openen. Selecteer Browsegegevens verwijderen en Alle tijd onder Tijdsbereik; alle vakken selecteren en vervolgens Nu wissen selecteren.
Ga als het probleem zich blijft voordoen op zoek naar antwoorden en meld de problemen. Selecteer Instellingen en meer>Help en feedback
en selecteer feedback verzenden
.
Netwerkproblemen oplossen en problemen met websites melden:
Probeer de pagina te openen in een andere browser. Als deze niet wordt geopend, is er mogelijk een probleem met je netwerk of de website zelf.
Probeer eerst het modem en router opnieuw op te starten.
Neem als dit niet werkt contact op met de eigenaar van de website en laat hem/haar weten dat je problemen ondervindt met het laden van de webpagina.
Microsoft Edge herstellen:
- Zorg ervoor dat uw browser is afgesloten en of u beheerdersrechten op uw apparaat hebt. Als er meerdere gebruikers op uw apparaat zijn aangemeld, zorg er dan voor dat Microsoft Edge voor alle gebruikers is afgesloten.
- Ga naar StartInstellingen>>Apps>Geïnstalleerde apps.
- Selecteer Microsoft Edge in de lijst met apps en selecteer vervolgens Wijzigen. Als de opdracht Wijzigen niet beschikbaar is, is het waarschijnlijk dat uw organisatie Microsoft Edge heeft geïnstalleerd en voor u beheert. Neem contact op met de systeembeheerder voor hulp.
- Als u wordt gevraagd Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt op uw apparaat?, selecteert u Ja.
- Zorg ervoor dat u verbonden bent met internet en selecteer Herstellen. Uw browsergegevens en -instellingen mogen niet worden beïnvloed door het herstellen.
Als Microsoft Edge niet wordt geopend
Start de computer opnieuw op:
- Een programma of proces dat momenteel op uw computer wordt uitgevoerd, kan problemen veroorzaken met Microsoft Edge. Je kunt de computer opnieuw opstarten om te kijken of het probleem daarmee wordt opgelost.
Scan uw apparaat op malware:
- Voor Windows 10 of Windows 11 raadpleegt u de sectie 'Een scan handmatig uitvoeren' van Blijf beveiligd met Windows-beveiliging.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Controleer of de beveiligingssoftware van derden up-to-date is:
- Als u gebruikmaakt van beveiligingssoftware van derden, zoals Norton of McAfee, open je de app en controleer je of er beveiligingsupdates zijn of ga je naar de website van het bedrijf om te controleren of je software up-to-date is.
Microsoft Edge herstellen:
- Zorg ervoor dat uw browser is afgesloten en of u beheerdersrechten op uw apparaat hebt. Als er meerdere gebruikers op uw apparaat zijn aangemeld, zorg er dan voor dat Microsoft Edge voor alle gebruikers is afgesloten.
- Ga naar StartInstellingen>>Apps>Geïnstalleerde apps.
- Selecteer Microsoft Edge in de lijst met apps en selecteer vervolgens Wijzigen. Als de opdracht Wijzigen niet beschikbaar is, is het waarschijnlijk dat uw organisatie Microsoft Edge heeft geïnstalleerd en voor u beheert. Neem contact op met de systeembeheerder voor hulp.
- Als u wordt gevraagd Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt op uw apparaat?, selecteert u Ja.
- Zorg ervoor dat u verbonden bent met internet en selecteer Herstellen. Uw browsergegevens en -instellingen mogen niet worden beïnvloed door het herstellen.