Als u niet kunt chatten of niet kunt deelnemen aan chats in Microsoft Teams for Education, kunt u proberen de app bij te werken. Het uitvoeren van de nieuwste versie van Teams kan eventuele bugs oplossen die problemen veroorzaken. U kunt ook deze tips voor het oplossen van problemen met chatten proberen om gesprekken op gang te krijgen.
Als de bovenstaande oplossingen niet werken, heeft uw IT-beheerder mogelijk instellingen voor chatveiligheid ingeschakeld voor uw klaslokaal. Meer informatie over de verschillende instellingen en machtigingen die de chatmogelijkheden kunnen beperken.
Privéchat uitgeschakeld
Als u niet kunt deelnemen aan chats in Microsoft Teams, heeft de IT-beheerder van uw school mogelijk privéchats uitgeschakeld. Als dat het geval is, kunt u nog steeds communiceren met uw klas of uw docent een vraag stellen. Plaats uw vragen of opmerkingen in een kanaal en gebruik @mention deze met de naam van uw docent om hen te betrekken.
Opmerking
Andere leerlingen/studenten kunnen uw vraag zien.
Beperkte chatmachtigingen
Als u kunt deelnemen aan chats, maar niet in staat bent om uw eigen chats te starten, heeft uw IT-Beheer mogelijk instellingen voor gecontroleerd chatten ingeschakeld of u beperkte of beperkte chatmachtigingen gegeven.
Instellingen voor gecontroleerd chatten
Instellingen voor gecontroleerd chatten helpen klaschats veiliger te maken door ervoor te zorgen dat er een docent aanwezig is in elke leerling-/studentchat. Docenten kunnen chats starten met leerlingen/studenten en leerlingen/studenten kunnen chats starten zolang er een geschikte docent bij hen is.
Docenten kunnen deze chats niet verlaten of eruit worden verwijderd, zodat alle chats van studenten onder toezicht blijven.
Beperkte chatmachtigingen
Mogelijk hebt u beperkte chatmachtigingen als u chats kunt starten met supervisors of andere beperkte gebruikers, maar niet met studenten met beperkte machtigingen.
Een chatsupervisor kan je toevoegen aan een chat die door hem of haar wordt gecontroleerd.
Opmerking
Alleen docenten en schoolpersoneel kunnen chatsupervisors zijn.
Als gecontroleerd chatten is ingeschakeld in jouw instelling, kunnen er fouten optreden wanneer je probeert het volgende te doen:
- Maak een chat met gebruikers met beperkte machtigingen.
- Gebruikers met beperkte machtigingen toevoegen aan een chatgesprek.
- Een chatsupervisor verwijderen uit een chat die door hem of haar wordt gecontroleerd.
Beperkte chatmachtigingen
Beperkte machtigingen worden meestal toegepast op leerlingen/studenten aan een onderwijsinstelling. Als u beperkte machtigingen hebt, kunt u geen chats starten met iemand die beperkte of beperkte machtigingen heeft. Je kunt echter wel chatten met een chatsupervisor (docent).
Je kunt ook deelnemen aan een chat waarvoor een chatsupervisor je heeft uitgenodigd. Je kunt geen anderen verwijderen of toevoegen aan chats.
Als u beperkte machtigingen hebt, kunnen er fouten optreden als u probeert het volgende te doen:
- Chats maken met deelnemers met beperkte of beperkte machtigingen.
- Deelnemers toevoegen aan of verwijderen uit een chat.
- Een supervisor verwijderen uit een chat die door hem of haar wordt gecontroleerd.
Meer informatie
Gecontroleerde chatgesprekken in Microsoft Teams for Education
Leerlingen/studenten veilig houden in Microsoft Teams
Het tabblad Gesprekken gebruiken