Problemen met de Office-productcode oplossen

Wat doet deze gids?
Lost fouten op met de productcode die optreden bij de installatie van Office 2010, Office 2013 suites, Office 365 of afzonderlijke programma's uit deze versies van Office op uw pc.

Voor wie is dit bedoeld?
Gebruikers van Office 2010, Office 2013 suites en Office 365 die problemen met de productcode ondervinden.

Hoe werkt het?
We stellen eerst vragen over de installatie van Office en de problemen die u ondervindt met de productcode. Daarna volgt u een aantal specifiek op uw situatie afgestemde stappen om het probleem op te lossen.

Geschatte benodigde tijd:
5-10 minuten.

Kies uw Office-versie

Controleer op de Office-verpakking of installatie-dvd welke Office-versie u hebt en maak uw keuze:

Kies uw Office-versie

Controleer op de Office-verpakking of installatie-dvd welke Office-versie u hebt en maak uw keuze:

Vooraf geïnstalleerde programma's van Microsoft Office 2010 of Microsoft Office gebruiken

Als u Office hebt aangeschaft, volgt u de instructies in de Office-productverpakking voor het gebruik van uw productcode in plaats van de Microsoft Office 2010- of Microsoft Office-programma's die mogelijk vooraf op uw pc zijn geïnstalleerd. Zo voorkomt u fouten met betrekking tot de productcode.

Als u probeert een van deze vooraf geïnstalleerde programma's te gebruiken voor de installatie van het Office-exemplaar dat u hebt aangeschaft, hebt u de volgende informatie nodig:

Optie 1: De productcode gebruiken met Microsoft Office 2010 of Microsoft Office met dit logo
MicrosftOfficeLogo
 

Het starten van Microsoft Office 2010 of Microsoft Office met dit logo voor de installatie van het Office-exemplaar dat u hebt aangeschaft, werkt alleen voor deze versies: Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten, Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Microsoft Office Professional 2010.

Zo ziet het eruit in Windows 7

P2_Windows7
 

Zo ziet het eruit in Windows 8

P2_Windows8_OPK
 
P6_Windows8_TOPK
 
  

Bij het invoeren van een productcode voor een andere Office-versie zal een fout optreden.

Optie 2: De productcode gebruiken met Microsoft Office met dit logo
MicrosftOfficeLogoRed
 

Het starten van Microsoft Office voor de installatie van het Office-exemplaar dat u hebt aangeschaft, werkt alleen voor deze versies: Microsoft Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten, Microsoft Office 2013 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Microsoft Office Professional 2013 of Microsoft Office 365 voor Thuisgebruik

Zo ziet het eruit in Windows 8

P6_Windows8
 

Bij het invoeren van een productcode voor een andere Office-versie zal een fout optreden.

Als u hulp nodig hebt bij het zoeken van de productcode, raadpleeg dan De productcode zoeken voor Office 2010


Wat wilt u nu doen?

Installatie met een andere versie op dezelfde pc

Optie 1: Handmatig een andere versie verwijderen

Bij installatie van Office op een pc waar al een andere versie op staat, kunnen problemen met betrekking tot de productcode optreden. Controleer of er een andere versie op uw pc staat en verwijder deze versie voordat u probeert de gewenste versie te installeren.

In Windows 7

  1. Klik op de knop Start.
  2. Klik op Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.
  3. Zoek een ander Office-product in de lijst.
  4. Klik hierop en klik vervolgens op Installatie ongedaan maken.
  5. Herhaal deze stap als u meerdere Office-producten in de lijst ziet.

In Windows 8

  1. Typ in het startscherm Configuratiescherm in het zoekvak en tik of klik op Toepassingen.
  2. Tik of klik op Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen.
  3. Zoek een ander Office-product in de lijst.
  4. Tik of klik hierop en tik of klik vervolgens op Verwijderen.
  5. Herhaal deze stap als u meerdere Office-producten in de lijst ziet.

WAARSCHUWING Zorg er voordat u de andere Office-versie verwijdert voor dat u deze opnieuw kunt installeren.

Optie 2: Automatisch een andere versie verwijderen

Als u Office niet kunt verwijderen in het Configuratiescherm, gebruik dan een van de volgende eenvoudige oplossingen om de Microsoft Office-suites automatisch van uw computer te verwijderen. Download de oplossing en klik op Uitvoeren.

Waarschuwing Elke eenvoudige oplossing verwijdert ALLE Microsoft Office suites. Als u bijvoorbeeld de eenvoudige oplossing voor Office 2010 gebruikt en u hebt Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten en Outlook 2010, worden beide producten verwijderd.

Hier is een eenvoudige oplossing: Microsoft Office 2013 suites verwijderen
Downloaden

Hier is een eenvoudige oplossing: Microsoft Office 2010 suites verwijderen
Downloaden

Hier is een eenvoudige oplossing: Microsoft Office 2007 suites verwijderen
Downloaden

Hier is een eenvoudige oplossing: Microsoft Office 2003 suites verwijderen
Downloaden

Probeer nu de gewenste Office-versie te installeren en voer de productcode in.

Als u hulp nodig hebt bij het zoeken naar de productcode, raadpleeg dan De productcode zoeken voor Office


Wat wilt u nu doen?

De juiste productcode gebruiken

De meeste Microsoft-producten maken gebruik van een productcode die uit 25 tekens bestaat. Als u veel Microsoft-producten hebt, kunt u het overzicht verliezen en de verkeerde code gebruiken.

Dit komt vaak voor:

  • De productcode van een sticker op een pc gebruiken
    Deze productcodes zijn normaal gesproken voor Windows. Kijk of er een productnaam op de sticker staat om er zeker van te zijn dat de code voor het Office-product dat u wilt installeren is.
  • De productcode van een eerdere versie van Office gebruiken
    Productcodes voor Office kunnen niet voor andere versies worden gebruikt. U kunt bijvoorbeeld geen productcode van Microsoft Office 2007 voor Thuisgebruik en Studenten gebruiken als u Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten wilt installeren.
  • De productcode van een individueel programma gebruiken om een suite te installeren
    Productcodes van Office zijn niet uitwisselbaar tussen suites en individuele programma's. U kunt bijvoorbeeld geen Microsoft Word-productcode gebruiken voor de installatie van Microsoft Office voor Thuisgebruik en Studenten.
  • De productcode gebruiken die geleverd is door een school of bedrijf
    Scholen en bedrijven kopen normaal gesproken een ander type Office licentie. De productcodes die zij aan studenten, docenten en medewerkers verstrekken, worden volumelicentiecodes genoemd. Deze codes kunnen niet worden gebruikt voor handelsversies van Office, zoals Office voor Thuisgebruik en Studenten, Thuisgebruik en Zelfstandigen en Professional.
Als u hulp nodig hebt bij het zoeken van de productcode, klik dan op een van de volgende koppelingen:

Wat wilt u nu doen?

De productcode verkeerd typen

Het kan lastig zijn om de productcode van een label te lezen. Letters en getallen kunnen op elkaar lijken.

Om te voorkomen dat u fouten maakt, volgt hier een lijst met de tekens die het vaakst verkeerd worden ingevoerd:

  • De letter B en het getal 8.
  • De letter Q en het getal 0.
  • De letter G en het getal 6.
  • De letters V en V naast elkaar (VV) lijken op de letter W.
TIP Als u Office online hebt aangeschaft en de productcode hebt ontvangen in een bevestigingsmail, probeer de code dan uit de e-mail te kopiëren en plakken om typefouten te voorkomen.
Als u hulp nodig hebt bij het zoeken van de productcode, klik dan op een van de volgende koppelingen:

Wat wilt u nu doen?

De productcode in het juiste venster typen

De Office-versie en de manier waarop u deze hebt aangeschaft zijn belangrijk voor de manier waarop u de productcode invoert. Als u de instructies in de Office-productverpakking volgt, komt u normaal gesproken geen problemen tegen. Maar wat als u de verpakking niet meer hebt?

Geen zorgen, dit kan u helpen:

Optie 1: Office wordt geleverd bij een nieuwe pc

Als u Office en uw nieuwe pc tegelijkertijd hebt aangeschaft EN u de productcode niet aantrof op een van de plekken in de afbeeldingen hierboven, gaat u naar http://office.microsoft.com/getoffice om de productcode te gebruiken.

Optie 2: Het Office-pakket wordt geleverd met alleen een productcode

Als het Office-pakket wordt geleverd met ALLEEN een productcode (geen dvd), gaat u naar http://office.microsoft.com/setup om uw productcode te gebruiken. Het Office-pakket ziet er dan uit als op een van deze afbeeldingen:

OfficePackWithKey1
 OF 
OfficePackWithKey2
 

WAARSCHUWING Als u http://office.microsoft.com/setup al hebt bezocht en deze productcode hebt gebruikt voor de installatie van Office, treedt er een fout op als u de code nog eens probeert te gebruiken. Als u Office opnieuw moet installeren, meldt u zich aan bij uw Microsoft-account.

Optie 3: Het Office-pakket wordt geleverd met een productcode en dvd

Als het Office-pakket wordt geleverd met een productcode EN een dvd, gebruikt u de dvd om Office in te stellen en typt u de productcode wanneer u daarom wordt gevraagd. Het Office-pakket ziet er dan uit als op deze afbeelding:

OfficePackWithKey_DVD
 

OPMERKING Als u de dvd niet meer hebt, of als uw pc geen dvd-station heeft, gaat u naar http://office.microsoft.com/downloadoffice en gebruikt u de productcode om Office te downloaden en installeren. Gebruik deze koppeling ALLEEN als Office is geleverd met een dvd.

Als u hulp nodig hebt bij het zoeken naar uw productcode, klik dan op de koppeling Ik heb hulp nodig bij het zoeken naar mijn productcode.


Wat wilt u nu doen?

Vooraf geïnstalleerde programma's van Microsoft Office 2010 of Microsoft Office gebruiken

Als u Office hebt aangeschaft, volgt u de instructies in de Office-productverpakking voor het gebruik van uw productcode in plaats van de Microsoft Office 2010- of Microsoft Office-programma's die mogelijk vooraf op uw pc zijn geïnstalleerd. Zo voorkomt u fouten met betrekking tot de productcode.

Als u probeert een van deze vooraf geïnstalleerde programma's te gebruiken voor de installatie van het Office-exemplaar dat u hebt aangeschaft, hebt u de volgende informatie nodig:

Optie 1: De productcode gebruiken met Microsoft Office 2010 of Microsoft Office met dit logo
MicrosftOfficeLogo
 

Het starten van Microsoft Office 2010 of Microsoft Office met dit logo voor de installatie van het Office-exemplaar dat u hebt aangeschaft, werkt alleen voor deze versies: Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Studenten, Microsoft Office 2010 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen of Microsoft Office Professional 2010.

Zo ziet het eruit in Windows 7

P2_Windows7
 

Zo ziet het eruit in Windows 8

P2_Windows8_OPK
 
P6_Windows8_TOPK
 

Bij het invoeren van een productcode voor een andere Office-versie zal een fout optreden.

Optie 2: De productcode gebruiken met Microsoft Office met dit logo 
MicrosftOfficeLogoRed
 

Het starten van Microsoft Office voor de installatie van het Office-exemplaar dat u hebt aangeschaft, werkt alleen voor deze versies: Microsoft Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten, Microsoft Office 2013 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Microsoft Office Professional 2013 of Microsoft Office 365 voor Thuisgebruik

Zo ziet het eruit in Windows 8

P6_Windows8
 

Bij het invoeren van een productcode voor een andere Office-versie zal een fout optreden.

Als u hulp nodig hebt bij het zoeken naar uw productcode, klik dan op de koppeling Ik heb hulp nodig bij het zoeken naar mijn productcode.


Wat wilt u nu doen?

Is het probleem nog steeds niet opgelost?

Als er nog steeds problemen optreden, stelt u een vraag aan de Microsoft Community of neemt u contact op met de ondersteuningsservice.

We helpen u graag!

Fijn dat we u konden helpen uw probleem met de Office-productcode op te lossen.

Mogelijk zijn de volgende bronnen ook interessant voor u:

Eigenschappen

Artikel-id: 10081 - Laatst bijgewerkt: 6 okt. 2016 - Revisie: 8

Feedback