Weer toegang tot uw Microsoft-account krijgen nadat dit is gehackt

Als uw Microsoft-account is gehackt, betekent dit dat iemand uw account kan gebruiken om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens of om spam te versturen. Dit kunnen gegevens zijn zoals e-mails, contactpersonen en foto's van Outlook.com en OneDrive. Ook kunnen dit uw gezondheidsgegevens zijn, als u verbinding hebt gemaakt met services zoals HealthVault. Gebruik deze handleiding om weer toegang te krijgen tot uw account, uw persoonlijke gegevens en instellingen te controleren en te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.

Waarom is mijn account geblokkeerd?

Er zijn ongebruikelijke activiteiten in uw account waargenomen en daarom is het tijdelijk geblokkeerd. We realiseren ons hoe vervelend dit voor u is, maar blokkeren is een belangrijk middel om onze klanten te beschermen tegen eventuele ongewenste e-mail en onlinefraude.

Uw wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Als u vermoedt dat er met uw Microsoft-account is geknoeid, probeert u eerst of u zich online bij het account kunt aanmelden. (Als u al bent aangemeld op uw apparaat, meldt u zich eerst af.)

  • Als het aanmelden is gelukt, moet u meteen uw wachtwoord wijzigen. Hierdoor kan iedereen die uw wachtwoord kent, zich niet opnieuw aanmelden. Ga naar de pagina Beveiliging en privacy, selecteer Wachtwoord wijzigen en volg de instructies.
  • Als u zich niet meer kunt aanmelden bij uw account, is uw wachtwoord mogelijk gewijzigd door iemand anders. Selecteer Wachtwoord vergeten op de aanmeldingspagina en selecteer daarna Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account gebruikt. Volg de instructies om uw account te herstellen.

Uw accountgegevens controleren

Als iemand anders toegang heeft tot uw account, wilt u er zeker van zijn dat deze persoon uw gegevens niet heeft gebruikt en uw instellingen niet heeft gewijzigd. Soms maken hackers achterdeurtjes in uw account, zodat ze uw gegevens nog steeds kunnen zien nadat u uw wachtwoord opnieuw hebt ingesteld. Gebruik de volgende stappen om uw belangrijke instellingen te controleren.
 

Als u eerder apps, abonnementen of media hebt gekocht
Als u OneDrive gebruikt
Als u Outlook of Hotmail gebruikt

Uw account in de toekomst beschermen

Bekijk onze tips in Uw Microsoft-account beter beschermen. We raden u vooral aan naar onze tips voor het maken van een sterk wachtwoord te kijken en vervolgens beveiligingsgegevens toe te voegen aan uw account. Door beveiligingsgegevens toe te voegen kunt u ervoor zorgen dat u het account eenvoudiger kunt herstellen wanneer het door iemand anders wordt overgenomen of wanneer u het wachtwoord vergeet. Omdat deze gegevens voor uw veiligheid worden gebruikt, is het verstandig om zoveel mogelijk gegevens toe te voegen. Uw beveiligingsgegevens worden nooit voor marketingdoeleinden gebruikt. De gegevens worden alleen gebruikt om uw identiteit te verifiëren.

 

Eigenschappen

Artikel-id: 10494 - Laatst bijgewerkt: 23 aug. 2016 - Revisie: 5

Feedback