Als u van plan bent uw Windows-apparaat of Xbox One-console te recyclen, verkopen of cadeau te doen, moet u ervoor zorgen dat u al uw persoonlijke gegevens hebt verwijderd.
Een Windows-apparaat opnieuw instellen
Maak een back-up van alle informatie die u wilt opslaan met Windows Back-up.
Nadat u een back-up hebt gemaakt van alle gegevens die u wilt bewaren, opent u uw herstelinstellingen:
Selecteer Systeemherstel> in de app
Instellingen op je Windows-apparaat of gebruik de volgende snelkoppeling:Opmerking
In Windows 10 hebt u er toegang toe via Update & Beveiligingsherstel>. Selecteer onder Deze pc opnieuw instellen de optie Aan de slag en volg de instructies op het scherm.
Selecteer pc opnieuw instellen.
Kies uit de opties en/of instellingen in de tabel met opties voor opnieuw instellen.
Een Xbox opnieuw instellen
Een apparaat uit uw Microsoft-account verwijderen
Verwijder het apparaat uit uw Microsoft-account, nadat u een back-up van uw apparaat hebt gemaakt en uw apparaat opnieuw hebt ingesteld. Dit doet u als volgt:
- Ga naar https://account.microsoft.com/devices, meld u aan en zoek het apparaat dat u wilt verwijderen.
- Selecteer Details weergeven om informatie voor dat apparaat weer te geven.
- Selecteer onder de naam van uw apparaat de optie Meer acties>verwijderen.
- Bekijk uw apparaatgegevens, schakel het selectievakje voor Ik ben klaar om dit apparaat te verwijderen in en selecteer vervolgens Verwijderen.
Vervolgens kunt u het apparaat ontkoppelen van uw Microsoft-account, zodat het uw apparaatlimiet voor Microsoft Store niet beïnvloedt:
- Meld u aan met uw Microsoft-account op https://account.microsoft.com/devices.
- Zoek het apparaat dat u wilt verwijderen en selecteer Ontkoppelen.
- Controleer de details van uw apparaat en selecteer Ontkoppelen.
Gerelateerde onderwerpen
- Als u een apparaat hebt ontvangen dat niet opnieuw is ingesteld, kunt u een schone installatie uitvoeren.
- Als u uw BitLocker-sleutel kwijt bent, raadpleegt u Mijn BitLocker-herstelsleutel zoeken.
- Als u wilt weten hoe u de naam van een apparaat wijzigt, gaat u naar Uw apparaten beheren voor de Microsoft Store.
- Als uw apparaat is verloren of gestolen, kunt u het op afstand te zoeken en vergrendelen. Ga naar Een verloren Windows-apparaat vinden en vergrendelen. Voor een gestolen Xbox ga je naar Wat je kunt doen als je Xbox wordt gestolen.
- Als u zich zorgen maakt over de beveiliging van uw Microsoft-account, gaat u naar Uw Microsoft-account veilig houden.
- Als u alle apparaten die bij uw Microsoft-account zijn geregistreerd wilt weergeven en beheren, gaat u naar Apparaten beheren die worden gebruikt met uw Microsoft-account.
- Ga voor meer informatie over methoden voor het herstellen van uw Windows-pc naar Herstelopties in Windows.
Meer hulp nodig?
Neem contact op met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.