Ondersteuning bij upgrade- en installatiefouten in Windows 10

Van toepassing: Windows 10

Er zijn vele redenen waarom je mogelijk een foutbericht krijgt bij de upgrade of installatie van Windows 10, maar veelvoorkomende fouten kunnen worden verholpen met enkele stappen die je zelf kunt uitvoeren. Opmerking: met een upgrade wordt je apparaat van een eerdere versie van Windows, zoals Windows 7 of 8.1, overgezet naar Windows 10.

Voordat je een specifieke foutcode zoekt, kun je de tips proberen die worden vermeld in Algemene oplossingen. Als het upgrade- of installatieprobleem hiermee niet is opgelost, controleert u de tabel met foutcodes onderaan dit artikel.

0xC1900101-fouten


Een fout die met 0xC1900101 begint, is meestal een stuurprogrammafout. Als u een van deze foutcodes ziet, probeer dan eerst de volgende stappen om het probleem op te lossen. Als deze stappen niet werken, raadpleeg dan Fouten met Windows 10-upgrades oplossen voor uitgebreide technische informatie.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017
  1. Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Voor meer informatie raadpleegt u Schijfruimte vrijmaken in Windows 10
  2. Voer Windows Update enkele keren uit. Download en installeer alle beschikbare updates in Windows Update, met inbegrip van software-updates, hardware-updates en stuurprogramma's van derden. Gebruik de probleemoplosser voor Windows 10 om fouten met Windows Update te herstellen.
  3. Controleer stuurprogramma's van derden en download eventuele updates. Stuurprogramma's van derden en installatie-instructies voor eventuele hardware die u aan uw apparaat hebt toegevoegd vindt u op de website van de fabrikant. 
  4. Koppel aanvullende hardware los. Verwijder alle externe opslagapparaten en stations, dockingstations en andere hardware die u mogelijk op uw apparaat hebt aangesloten en die niet nodig zijn voor de basisfunctionaliteit.
  5. Controleer Apparaatbeheer op fouten. Selecteer de Startknop  en typ apparaatbeheer in het zoekvak op de taakbalk. Kies Apparaatbeheer in de resultaten. Zoek in het venster dat wordt weergegeven naar apparaten met een geel uitroepteken ernaast (mogelijk moet u elke categorie selecteren om over te schakelen naar de lijst met apparaten). Druk op de naam van het apparaat en houd vast (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer Stuurprogramma's bijwerken of Verwijderen om de fouten te corrigeren.
  6. Verwijder beveiligingssoftware van derden. Zorg ervoor dat u weet hoe u uw programma's opnieuw installeert en dat u alle benodigde productcodes bij de hand hebt. Windows Defender zal uw apparaat ondertussen beschermen. 
  7. Repareer fouten met de harde schijf. Selecteer de Startknop  en typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk. Kies Opdrachtprompt in de lijst met resultaten. Typ chkdsk/f C: in het venster dat verschijnt en druk op ENTER. Reparaties worden automatisch uitgevoerd op de harde schijf en u wordt gevraagd het apparaat opnieuw op te starten.
  8. Voer een schone herstart uit in Windows. Hier leest u hoe u dat doet
  9. Herstel en repareer systeembestanden. Selecteer de Startknop  en typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk. Kies Opdrachtprompt in de lijst met resultaten. Typ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in het venster dat verschijnt en druk op ENTER. (Lees hoe u een Windows-installatiekopie repareert) 

Andere veelvoorkomende fouten


In de volgende tabel worden de meest voorkomende upgrade- en installatiefouten vermeld en wat je kunt doen om deze te verhelpen. Als je nog steeds problemen ondervindt bij het upgraden of installeren van Windows 10, neem dan contact op met Microsoft Ondersteuning.

Fout Betekenis en oplossing
0xc1900223 Dit geeft aan dat er een probleem is opgetreden bij het downloaden en installeren van de geselecteerde update. Windows Update probeert het later opnieuw en er is niets dat je op dit moment moet doen.
0xC1900208 – 0x4000C Dit betekent mogelijk dat het upgradeproces wordt geblokkeerd door een niet-compatibele app die op de pc is geïnstalleerd. Zorg ervoor dat alle niet-compatibele apps worden verwijderd en probeer vervolgens opnieuw te upgraden.
0xC1900107 Een opruimbewerking van een vorige installatiepoging is nog in behandeling en het systeem moet opnieuw worden opgestart om de upgrade te kunnen voortzetten. Start het apparaat opnieuw op en voer setup opnieuw uit. Als het probleem niet wordt opgelost door het apparaat opnieuw op te starten, gebruikt u het hulpprogramma Schijfopruiming en schoont u de tijdelijke bestanden en systeembestanden op. Zie Schijfopruiming in Windows 10 voor meer informatie.
0x80073712  Een bestand dat nodig is voor Windows Update is waarschijnlijk beschadigd of ontbreekt. Probeer uw systeembestanden te repareren: selecteer de Startknop  en typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk. Kies Opdrachtprompt in de lijst met resultaten. Typ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in het venster dat verschijnt en druk op de Enter-toets.
 
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Dit betekent mogelijk dat uw pc niet voldoet aan de minimumvereisten voor het downloaden of installeren van de upgrade naar Windows 10. Meer informatie over de minimale vereisten voor Windows 10
0x800F0923 Dit kan erop wijzen dat een stuurprogramma of andere software op uw pc niet compatibel is met de upgrade naar Windows 10. Neem contact op met de Microsoft-ondersteuning voor informatie over hoe u dit probleem oplost.
0x80200056  Dit betekent mogelijk dat het upgradeproces onderbroken is omdat u per ongeluk de pc opnieuw hebt opgestart of u hebt afgemeld bij uw pc. Probeer de upgrade opnieuw uit te voeren en zorg ervoor dat uw pc is aangesloten en ingeschakeld blijft.
0x800F0922
Deze fout betekent mogelijk dat uw pc geen verbinding kan maken met de Windows Update-servers. Als u een VPN-verbinding gebruikt om verbinding te maken met een bedrijfsnetwerk, verbreekt u de verbinding met het netwerk en schakelt u de VPN-software uit (indien van toepassing). Vervolgens voert u de upgrade opnieuw uit.
 
De fout kan ook betekenen dat er onvoldoende vrije ruimte is op de partitie Door systeem gereserveerd. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door software van derden te gebruiken om de door het systeem gereserveerde partitie uit te breiden.
Fout: De updates kunnen niet worden voltooid. Wijzigingen ongedaan maken. Schakel uw computer niet uit.
 
Fout: Fout bij het configureren van Windows-updates. Wijzigingen ongedaan maken.
Dit zijn algemene fouten die mogelijk worden weergegeven als een Windows-update mislukt. U hebt de specifieke foutcode nodig om na te gaan hoe u het probleem het beste kunt oplossen.
 
U kunt de foutcode voor de mislukte update vinden door uw updategeschiedenis te controleren. Zoek naar de update die niet is geïnstalleerd, noteer de foutcode en neem contact op met Microsoft Ondersteuning.

 

U kunt als volgt de geschiedenis van uw updates bekijken in Windows 8.1:

  • Open Windows Update door vanaf de rechterrand over het scherm te swipen (of met een muis de rechterbenedenhoek van het scherm aan te wijzen en de muisaanwijzer naar boven te bewegen) en selecteer achtereenvolgens Instellingen  > Pc-instellingen wijzigen > Bijwerken en herstellen Geschiedenis van uw updates weergeven.
U kunt als volgt de geschiedenis van uw updates bekijken in Windows 7:
  • Selecteer de Startknop 
    Start button icon
    . Typ update in het zoekvak en selecteer vervolgens in de lijst met resultaten de optie Windows Update > Geschiedenis van updates weergeven.
Fout: De update geldt niet voor uw computer.

Deze fout kan betekenen dat de vereiste updates niet op uw pc zijn geïnstalleerd.

Controleer of alle belangrijke updates zijn geïnstalleerd op uw pc voordat u een upgrade probeert uit te voeren.

0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000

Dit betekent mogelijk dat uw pc niet over voldoende vrije schijfruimte beschikt om de upgrade te installeren.

Maak ruimte vrij op het station en probeer het opnieuw. Tips en trucs voor het vrijmaken van schijfruimte

0x80300024

De opgegeven schijfpartitie wordt niet ondersteund door de doelschijf, de partitie of het volume. 

Zorg ervoor dat uw computer voldoet aan de minimale vereisten voor het installeren van Windows 10.

0x80070002 0x20009

Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden. 

Als u een schijf of schijven hebt waarop u Windows 10 niet installeert, verwijder deze schijven dan. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

Er is een probleem veroorzaakt door een stuurprogramma.

Schakel alle antivirus- of antispywareprogramma's van derden uit of verwijder deze van uw systeem. Verbreek de verbinding met alle randapparaten die zijn verbonden met het systeem, met uitzondering van de muis, het toetsenbord en het beeldscherm.

Neem contact op met uw hardwareleverancier om bijgewerkte apparaatstuurprogramma's te verkrijgen.

0x8007042B 0x4000D
Windows Setup is onverwacht gestopt vanwege een ander proces dat op de achtergrond wordt uitgevoerd.
 
Wanneer je Windows op de normale manier opstart, worden verschillende toepassingen en services automatisch gestart en vervolgens op de achtergrond uitgevoerd. Tot deze programma's en services behoren basissysteemprocessen, antivirussoftware, systeemhulpprogramma's en andere software die eerder is geïnstalleerd. Deze toepassingen en services kunnen interferentie veroorzaken wanneer je probeert een upgrade uit te voeren naar de nieuwste versie van Windows 10.
 
Als je wilt bepalen of een achtergrondprogramma de upgrade verstoort, moet je misschien een 'schone start' uitvoeren. Zie Een schone start uitvoeren in Windows.​
 
0x800700B7 0x2000a

Windows Setup is onverwacht gestopt vanwege een ander proces dat op de achtergrond wordt uitgevoerd.

Deïnstalleer alle antivirus- of antispywaresoftware en voer opnieuw een update uit.