Problemen met het Startmenu oplossen

Als u Start of de taakbalk niet ziet, is de taakbalk mogelijk verborgen. Probeer deze stappen om het te zien. 

1. Druk op de Windows-logotoets + I om naar Instellingen te gaan en  selecteer vervolgens Persoonlijke instellingen > taakbalk.

2. Schakel Taakbalk vergrendelen in.

3. Schakel De taakbalk automatisch verbergen in de bureaubladmodus of De taakbalk automatisch verbergen in de tabletmodus uit.

1. Druk op de Windows logotoets + I om Instellingen te openen. 

2. Selecteer Update & security > Windows Update en selecteer vervolgens Controleren op updates.  Installeer alle beschikbare updates en start uw computer zo nodig opnieuw op.

Controleren op updates

Als er geen updates zijn waarvoor het apparaat opnieuw moet worden opgestart, kan het geen kwaad om dat toch te doen. U weet dan namelijk zeker dat alle beschikbare updates zijn geïnstalleerd.

Als u uw apparaat opnieuw wilt opstarten wanneer u geen toegang hebt tot Start , drukt u op Ctrl + Alt + Delete, selecteert u Aan/uit en selecteert u Opnieuw opstarten .

Waarschijnlijk hebt u al de meest recente stuurprogramma's, maar als u toch problemen met het Startmenu hebt, kunt u proberen deze op te lossen door uw grafische en audiostuurprogramma's handmatig bij te werken. Zie Stuurprogramma's handmatig bijwerken in Windows voor meer informatie.

1. Druk Ctrl + Shift + Esc: Hiermee wordt Taakbeheer geopend. Mogelijk moet u onderaan het venster Meer details selecteren om alles te zien.

2. Selecteer het tabblad Processen.

3. Schuif omlaag naar Windows Verkenner, selecteer de optie en selecteer Opnieuw opstarten.

Het proces kan enkele seconden duren en uw taakbalk en Startmenu zijn mogelijk niet zichtbaar wanneer Windows Verkenner opnieuw wordt opgestart. U kunt Taakbeheer sluiten wanneer het proces is voltooid. 

Als u uw probleem met het Startmenu nog steeds niet kunt oplossen, probeert u een nieuw lokaal beheerdersaccount te maken.

Als u bent aangemeld met uw Microsoft-account, maakt u dat eerst ongedaan door de volgende stappen uit te voeren (ga anders verder met 'Een nieuw administrator-account maken'):

1. Druk op de Windows-logotoets + I..

2. Selecteer in Instellingen Accounts  > Uw gegevens (in sommige versies staat deze mogelijk onder E-mail &-accounts).

3. Selecteer In plaats daarvan aanmelden met een lokaal account. U ziet deze koppeling alleen als u een Microsoft-account gebruikt, en u ziet dit mogelijk niet als uw apparaat zich in een netwerk bevindt.

4. Typ het wachtwoord voor uw Microsoft-account en selecteer Volgende.

5. Kies een nieuwe accountnaam, wachtwoord en wachtwoordhint, selecteer Voltooien en meld u af.

Het nieuwe beheerdersaccount maken

1. Druk op de Windows-logotoets + I..

2. Selecteer in Instellingen Accounts > Family & andere gebruikers  (of Andere gebruikers, als u Windows 10 Enterprise gebruikt). 

3. Selecteer onder Andere gebruikers de optie Iemand anders aan deze pc toevoegen.

4. Geef in Windows 10 Home en Windows 10 Professional een naam en wachtwoord op voor de gebruiker en selecteer Volgende. Selecteer in Windows 10 Enterprise Ik heb geen aanmeldingsgegevens voor deze persoon en selecteer vervolgens Gebruiker zonder Microsoft-account toevoegen.

5. Stel een gebruikersnaam, wachtwoord en geheugensteun voor het wachtwoord in. Selecteer vervolgens Volgende > Voltooien.

Maak van het nieuwe account een beheerdersaccount

1. Druk op de Windows-logotoets + I..

2. Selecteer in Instellingen Accounts en selecteer vervolgens Familie & andere gebruikers. 

3. Kies onder Uw gezin  (of Andere gebruikers, als u Windows 10 Enterprise gebruikt) het account dat u hebt gemaakt en selecteer vervolgens Accounttype wijzigen.

4. Selecteer bij Accounttype de optie Administrator > OK.

Meld u af bij uw account en meld u vervolgens aan bij uw nieuwe account. Als alles is opgelost, verplaatst u uw persoonlijke gegevens en bestanden naar het nieuwe account. 

Als u uw persoonlijke bestanden uit uw oude account naar uw nieuwe account wilt verplaatsen, kunt u proberen om Verkenner te openen, Deze pc uit te vouwen en de schijf met het besturingssysteem (meestal C:) te selecteren. Zoek in de map Gebruikers. Hier ziet u de mappen voor beide accounts. Vervolgens kopieert en plakt u de bestanden van de map van het oude account naar soortgelijke locaties in de map van het nieuwe account. Als u wilt, kunt u uw bestanden vanuit uw oude account uploaden naar OneDrive, u vervolgens aanmelden bij het nieuwe account en de bestanden downloaden van OneDrive.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, verwijdert u het oude beheerdersaccount

1. Druk op de Windows-logotoets + I..

2. Selecteer in Instellingen Accounts en selecteer vervolgens Familie & andere gebruikers. 

3. Selecteer het oude administrator-account onder Andere gebruikers en kies Verwijderen > Account en gegevens verwijderen.

4. Nadat het oude account is verwijderd, start u het apparaat opnieuw op en meldt u zich opnieuw aan met het nieuwe account.

Als u eerder een Microsoft-account gebruikte om u aan te melden, koppelt u het Microsoft-account aan het nieuwe administrator-account.

1. Selecteer in Instellingen Accounts > Uw gegevens (in sommige versies is dit mogelijk onder E-mail &-accounts).

2. Selecteer In plaats daarvan aanmelden met een Microsoft-account en voer uw accountgegevens in. U ziet deze koppeling alleen als u een lokaal account gebruikt, en u ziet dit mogelijk niet als uw apparaat zich in een netwerk bevindt.

Als geen van de vorige opties werkt, kunt u proberen uw pc opnieuw in te stellen met behulp van herstelopties in Windows  voor andere opties.