Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

Als u de volgende problemen wilt oplossen, selecteert u een kop voor meer informatie. Volg vervolgens de stappen om te proberen de zaken weer te laten werken.

Als u Start of de taakbalk niet ziet, is de taakbalk mogelijk verborgen. Probeer deze stappen om het te zien. 

  1. Druk op de Windows logotoets + I en  selecteer vervolgens Persoonlijke instellingen > taakbalk.

  2. Selecteer taakbalkgedrag om het uit te vouwen.

  3. Schakel het vak Taakbalk automatisch verbergen uit. 

  1. Druk op de Windows logotoets + I om Instellingen te openen. 

  2. Selecteer Windows Update en selecteer vervolgens Controleren op updates. Installeer alle beschikbare updates en start uw computer zo nodig opnieuw op.

Controleren op updates

Opmerking: Hebt u een andere manier nodig om naar Instellingen te gaan? Druk op de Windows logotoets + R en typ vervolgens ms-settings: (let op de dubbele punt) in het vak Openen.  Selecteer OK om Instellingen te openen. 

Als er geen updates zijn waarvoor het apparaat opnieuw moet worden opgestart, kan het geen kwaad om dat toch te doen. U weet dan namelijk zeker dat alle beschikbare updates zijn geïnstalleerd.

Als u uw apparaat opnieuw wilt opstarten wanneer u geen toegang hebt tot Start , drukt u op Ctrl + Alt + Delete, selecteert u Aan/uit en selecteert u Opnieuw opstarten .

Opmerking: U kunt uw apparaat handmatig uitschakelen door de aan/uit-knop ingedrukt te houden. Als u op deze manier afsluit, loopt u het risico niet-opgeslagen gegevens te verliezen. Zorg er dus eerst voor dat u alles waar u aan werkt opslaat en sluit. Als u besluit op deze manier af te sluiten, kunt u het apparaat opnieuw opstarten door nogmaals op de aan/uit-knop te drukken.

Waarschijnlijk hebt u al de meest recente stuurprogramma's, maar als u toch problemen met het Startmenu hebt, kunt u proberen deze op te lossen door uw grafische en audiostuurprogramma's handmatig bij te werken. Zie Stuurprogramma's handmatig bijwerken in Windows voor meer informatie.

  1. Druk Ctrl + Shift + Esc: Hiermee wordt Taakbeheer geopend. Mogelijk moet u onderaan het venster Meer details selecteren om alles te zien.

    Opmerking: Als u op een browservenster hebt getikt of geselecteerd voordat u op Ctrl + Shift + Esc drukt, krijgt u het browsertaakbeheer. Sluit het browsertaakbeheer, tik of selecteer een niet-browservenster en ga vervolgens verder met de onderstaande stappen.

  2. Selecteer het tabblad Processen.

  3. Schuif omlaag naar Windows Verkenner, selecteer de optie en selecteer Opnieuw opstarten.

Het proces kan enkele seconden duren en uw taakbalk en Startmenu zijn mogelijk niet zichtbaar wanneer Windows Verkenner opnieuw wordt opgestart. U kunt Taakbeheer sluiten wanneer het proces is voltooid. 

Als u het probleem met de Startmenu nog steeds niet kunt oplossen, meldt u zich aan met een beheerdersaccount. Om te zien met welk account u bent aangemeld:

  1. Selecteer Start .

  2. Klik met de rechtermuisknop op uw profielafbeelding of -naam.

  3. Selecteer Accountinstellingen wijzigen. Als 'Beheerder' in de buurt van uw naam wordt weergegeven, gebruikt u een beheerdersaccount.

Als u geen beheerdersaccount gebruikt en u hebt er geen, kunt u een account maken en instellen als beheerdersaccount.

Het nieuwe beheerdersaccount maken

  1. Druk op de Windows-logotoets + I..

  2. Selecteer Accounts > Family & andere personen  (of andere gebruikers, als u Windows 11 Enterprise gebruikt). 

  3. Selecteer onder Andere gebruikers iemand anders toevoegen aan deze pc of Account toevoegen.

  4. Geef de gevraagde gegevens op en volg de aanwijzingen om het account te maken.

Maak van het nieuwe account een beheerdersaccount

  1. Kies onder Familie & andere personen  (of andere gebruikers, als u Windows 11 Enterprise gebruikt), het account dat u hebt gemaakt en selecteer vervolgens Accounttype wijzigen.

  2. Selecteer bij Accounttype de optie Administrator > OK.

Meld u af bij uw account en meld u vervolgens aan bij uw nieuwe account. Als alles is opgelost, verplaatst u uw persoonlijke gegevens en bestanden naar het nieuwe account. 

Als u uw persoonlijke bestanden van uw oude account naar uw nieuwe account wilt verplaatsen, opent u Bestandenverkenner, vouwt u Deze pc uit, selecteert u OSDisk (C:) en kijkt u in de map Gebruikers, waar u mappen voor beide accounts moet zien. Vervolgens kopieert en plakt u de bestanden van de map van het oude account naar soortgelijke locaties in de map van het nieuwe account. Als u wilt, kunt u uw bestanden vanuit uw oude account uploaden naar OneDrive, u vervolgens aanmelden bij het nieuwe account en de bestanden downloaden van OneDrive.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, verwijdert u uw oude beheerdersaccount

Waarschuwing: Als u een beheerdersaccount verwijdert dat is gekoppeld aan een Microsoft-account en u geen back-up van uw BitLocker-sleutel hebt, wordt het apparaat vergrendeld en verliest u alle gegevens. U kunt het apparaat pas gebruiken als u een schone installatie uitvoert.

  1. Druk op de Windows-logotoets + I..

  2. Selecteer Accounts > Family & andere personen  (of andere gebruikers, als u Windows 11 Enterprise gebruikt). 

  3. Selecteer het oude administrator-account onder Andere gebruikers en kies Verwijderen > Account en gegevens verwijderen.

  4. Nadat het oude account is verwijderd, start u het apparaat opnieuw op en meldt u zich opnieuw aan met het nieuwe account.

Koppel het Microsoft-account aan het nieuwe beheerdersaccount (als u een lokaal account gebruikt om u aan te melden):

  1. Selecteer in Instellingen Accounts > Uw gegevens.

  2. Selecteer In plaats daarvan aanmelden met een Microsoft-account en voer uw accountgegevens in. U ziet deze koppeling alleen als u een lokaal account gebruikt, en u ziet dit mogelijk niet als uw apparaat zich in een netwerk bevindt.

Opmerking: Hebt u een andere manier nodig om naar Instellingen te gaan? Druk op Windows logotoets + R en typ vervolgens ms-settings: (inclusief de dubbele punt) in het vak Openen.  Selecteer OK om Instellingen te openen. 

Als geen van de vorige opties werkt, kunt u proberen uw pc opnieuw in te stellen met behulp van herstelopties in Windows  voor andere opties.

Als u Start of de taakbalk niet ziet, is de taakbalk mogelijk verborgen. Probeer deze stappen om het te zien. 

  1. Druk op de Windows-logotoets + I om naar Instellingen te gaan en  selecteer vervolgens Persoonlijke instellingen > taakbalk.

  2. Schakel Taakbalk vergrendelen in.

  3. Schakel De taakbalk automatisch verbergen in de bureaubladmodus of De taakbalk automatisch verbergen in de tabletmodus uit.

  1. Druk op de Windows logotoets + I om Instellingen te openen. 

  2. Selecteer Update & security > Windows Update en selecteer vervolgens Controleren op updates.  Installeer alle beschikbare updates en start uw computer zo nodig opnieuw op.

Controleren op updates

Opmerking: Hebt u een andere manier nodig om naar Instellingen te gaan? Druk op de Windows-logotoets R en typ ms-settings: (let op de dubbele punt) in het vak Openen. Selecteer OK om Instellingen te openen. 

Als er geen updates zijn waarvoor het apparaat opnieuw moet worden opgestart, kan het geen kwaad om dat toch te doen. U weet dan namelijk zeker dat alle beschikbare updates zijn geïnstalleerd.

Als u uw apparaat opnieuw wilt opstarten wanneer u geen toegang hebt tot Start , drukt u op Ctrl + Alt + Delete, selecteert u Aan/uit en selecteert u Opnieuw opstarten .

Opmerking: U kunt uw apparaat handmatig uitschakelen door de aan/uit-knop ingedrukt te houden. Als u op deze manier afsluit, loopt u het risico niet-opgeslagen gegevens te verliezen. Zorg er dus eerst voor dat u alles waar u aan werkt opslaat en sluit. Als u besluit op deze manier af te sluiten, kunt u het apparaat opnieuw opstarten door nogmaals op de aan/uit-knop te drukken.

Waarschijnlijk hebt u al de meest recente stuurprogramma's, maar als u toch problemen met het Startmenu hebt, kunt u proberen deze op te lossen door uw grafische en audiostuurprogramma's handmatig bij te werken. Zie Stuurprogramma's handmatig bijwerken in Windows voor meer informatie.

  1. Druk Ctrl + Shift + Esc: Hiermee wordt Taakbeheer geopend. Mogelijk moet u onderaan het venster Meer details selecteren om alles te zien.

  2. Selecteer het tabblad Processen.

  3. Schuif omlaag naar Windows Verkenner, selecteer de optie en selecteer Opnieuw opstarten.

Het proces kan enkele seconden duren en uw taakbalk en Startmenu zijn mogelijk niet zichtbaar wanneer Windows Verkenner opnieuw wordt opgestart. U kunt Taakbeheer sluiten wanneer het proces is voltooid. 

Als u uw probleem met het Startmenu nog steeds niet kunt oplossen, probeert u een nieuw lokaal beheerdersaccount te maken.

Als u bent aangemeld met uw Microsoft-account, maakt u dat eerst ongedaan door de volgende stappen uit te voeren (ga anders verder met 'Een nieuw administrator-account maken'):

  1. Druk op de Windows-logotoets + I..

  2. Selecteer in Instellingen Accounts  > Uw gegevens (in sommige versies staat deze mogelijk onder E-mail &-accounts).

  3. Selecteer In plaats daarvan aanmelden met een lokaal account. U ziet deze koppeling alleen als u een Microsoft-account gebruikt, en u ziet dit mogelijk niet als uw apparaat zich in een netwerk bevindt.

  4. Typ het wachtwoord voor uw Microsoft-account en selecteer Volgende.

  5. Kies een nieuwe accountnaam, wachtwoord en wachtwoordhint, selecteer Voltooien en meld u af.

Het nieuwe beheerdersaccount maken

  1. Druk op de Windows-logotoets + I..

  2. Selecteer in Instellingen Accounts > Family & andere gebruikers  (of Andere gebruikers, als u Windows 10 Enterprise gebruikt). 

  3. Selecteer onder Andere gebruikers de optie Iemand anders aan deze pc toevoegen.

  4. Geef in Windows 10 Home en Windows 10 Professional een naam en wachtwoord op voor de gebruiker en selecteer Volgende. Selecteer in Windows 10 Enterprise Ik heb geen aanmeldingsgegevens voor deze persoon en selecteer vervolgens Gebruiker zonder Microsoft-account toevoegen.

  5. Stel een gebruikersnaam, wachtwoord en geheugensteun voor het wachtwoord in. Selecteer vervolgens Volgende > Voltooien.

Maak van het nieuwe account een beheerdersaccount

  1. Druk op de Windows-logotoets + I..

  2. Selecteer in Instellingen Accounts en selecteer vervolgens Familie & andere gebruikers

  3. Kies onder Uw gezin  (of Andere gebruikers, als u Windows 10 Enterprise gebruikt) het account dat u hebt gemaakt en selecteer vervolgens Accounttype wijzigen.

  4. Selecteer bij Accounttype de optie Administrator > OK.

Meld u af bij uw account en meld u vervolgens aan bij uw nieuwe account. Als alles is opgelost, verplaatst u uw persoonlijke gegevens en bestanden naar het nieuwe account. 

Als u uw persoonlijke bestanden uit uw oude account naar uw nieuwe account wilt verplaatsen, kunt u proberen om Verkenner te openen, Deze pc uit te vouwen en de schijf met het besturingssysteem (meestal C:) te selecteren. Zoek in de map Gebruikers. Hier ziet u de mappen voor beide accounts. Vervolgens kopieert en plakt u de bestanden van de map van het oude account naar soortgelijke locaties in de map van het nieuwe account. Als u wilt, kunt u uw bestanden vanuit uw oude account uploaden naar OneDrive, u vervolgens aanmelden bij het nieuwe account en de bestanden downloaden van OneDrive.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, verwijdert u het oude beheerdersaccount

Waarschuwing: Als u een beheerdersaccount verwijdert dat is gekoppeld aan een Microsoft-account en u geen back-up van uw BitLocker-sleutel hebt, wordt het apparaat vergrendeld en verliest u alle gegevens. U kunt het apparaat pas gebruiken als u een schone installatie uitvoert.

  1. Druk op de Windows-logotoets + I..

  2. Selecteer in Instellingen Accounts en selecteer vervolgens Familie & andere gebruikers

  3. Selecteer het oude administrator-account onder Andere gebruikers en kies Verwijderen > Account en gegevens verwijderen.

  4. Nadat het oude account is verwijderd, start u het apparaat opnieuw op en meldt u zich opnieuw aan met het nieuwe account.

Als u eerder een Microsoft-account gebruikte om u aan te melden, koppelt u het Microsoft-account aan het nieuwe administrator-account.

  1. Selecteer in Instellingen Accounts > Uw gegevens (in sommige versies is dit mogelijk onder E-mail &-accounts).

  2. Selecteer In plaats daarvan aanmelden met een Microsoft-account en voer uw accountgegevens in. U ziet deze koppeling alleen als u een lokaal account gebruikt, en u ziet dit mogelijk niet als uw apparaat zich in een netwerk bevindt.

Opmerking: Hebt u een andere manier nodig om naar Instellingen te gaan? Druk op Windows logotoets + R en typ vervolgens ms-settings: (inclusief de dubbele punt) in het vak Openen.  Selecteer OK om Instellingen te openen. 

Als geen van de vorige opties werkt, kunt u proberen uw pc opnieuw in te stellen met behulp van herstelopties in Windows  voor andere opties.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×