Hulp voor uw account via e-mail

Van toepassing: Microsoft-account

Als u zich niet bij uw Microsoft-account kunt aanmelden, leest u eerst onze suggesties voor wat u kunt doen wanneer u niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account. Als deze pagina u niet kan helpen, voert u vervolgens de volgende stappen uit om ondersteuning per e-mail te krijgen:

  1. Kies de koppeling die het beste het probleem beschrijft.
  2. Als u zich niet bij uw account kunt aanmelden, kiest u Maak er een om een tijdelijk account te maken. 
  3. Vul het ondersteuningsformulier in. Gebruik uw tijdelijke e-mailadres als u een tijdelijke account in stap 2 hebt gemaakt.
  4. Als uw probleem is opgelost, kunt u uw tijdelijk Microsoft-account sluiten.

Als u zich nog steeds niet bij uw account kunt aanmelden, kunt u proberen uw Microsoft-account te herstellen door te bewijzen dat u er informatie over weet die niemand anders kan weten. 

Als u uw e-mailadres of telefoonnummer nummer wilt wijzigen, raadpleegt u de sectie Beveiligingsgegevens bijwerken van Beveiligingsgegevens en beveiligingscodes

Hulp voor uw account via e-mail is niet beschikbaar in alle landen of regio's.