Hulp voor uw account via e-mail

Van toepassing: Microsoft-account

Als u zich niet bij uw Microsoft-account kunt aanmelden of uw wachtwoord wilt wijzigen, leest u eerst onze suggesties voor wat u kunt doen wanneer u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account. Als deze pagina u niet kan helpen, voert u vervolgens de volgende stappen uit om ondersteuning per e-mail te krijgen: 

  1. Kies de koppeling die het beste het probleem beschrijft.
  2. Als u zich niet bij uw account kunt aanmelden, kiest u Maak er een om een tijdelijk account te maken. 
  3. Vul het ondersteuningsformulier in. Gebruik uw tijdelijke e-mailadres als u een tijdelijke account in stap 2 hebt gemaakt.
  4. Wanneer uw probleem is opgelost, kunt u uw tijdelijk Microsoft-account sluiten.

Als u zich nog steeds niet bij uw account kunt aanmelden, kunt u proberen uw Microsoft-account te herstellen door te bewijzen dat u er informatie over weet die niemand anders kan weten. 

Hulp voor uw account via e-mail is niet beschikbaar in alle landen of regio's.