App-wachtwoorden gebruiken met apps die verificatie in twee stappen niet ondersteunen

Van toepassing: Microsoft-account

Nadat u verificatie in twee stappen hebt ingeschakeld, wordt er mogelijk een fout weergegeven wanneer u zich aanmeldt bij bepaalde apps (zoals e-mail-apps op sommige telefoons) en apparaten (zoals Windows Phone 8 en Xbox 360). Omdat deze apps en apparaten verificatie in twee stappen niet ondersteunen, kunnen ze u niet vragen om een beveiligingscode wanneer u probeert aan te melden. 

De oplossing voor dit probleem is het maken van app-wachtwoorden. App-wachtwoorden zijn lange, willekeurig gegenereerde wachtwoorden die u slechts één keer opgeeft in plaats van uw gewone wachtwoord wanneer u zich aanmeldt bij apps en apparaten die verificatie in twee stappen niet ondersteunen.

U hoeft alleen app-wachtwoorden te maken als u verificatie in twee stappen gebruikt. Zie voor hulp met het aanmelden bij uw Microsoft-account Als u niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account.

De stappen om een nieuw app-wachtwoord te genereren zijn altijd hetzelfde. Herhaal deze stappen om voor alle apps of alle apparaten die een app-wachtwoord nodig hebben een ander wachtwoord in te stellen.

  1. Ga naar de pagina Grondbeginselen van beveiliging en meld u aan bij uw Microsoft-account.

  2. Selecteer meer beveiligingsopties

  3. Selecteer onder App-wachtwoorden de optie Maak een nieuw app-wachtwoord. Er wordt een nieuw app-wachtwoord gemaakt en dit wordt op uw scherm weergegeven.

  4. Voer dit app-wachtwoord in waar u anders uw normale wachtwoord zou hebben opgeven.

De manier waarop u een app-wachtwoord invoert, kan verschillen per app of apparaat waarbij u zich aanmeldt. De meest gebruikte apps en apparaten volgen hieronder.