Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account, kunt u de meeste problemen identificeren met onze helper voor aanmelden.
In het hulpprogramma wordt u gevraagd het e-mailadres of mobiele telefoonnummer in te voeren waarmee u zich probeert aan te melden en de gegevens te controleren die u opgeeft. Als we een probleem met uw account detecteren, laten we u weten wat u moet doen om het probleem op te lossen. Als we geen probleem detecteren, begeleiden we u door hoe u uzelf kunt helpen.
Klik op de knop om te beginnen:
Uw Microsoft-accountinstellingen beheren
- Als u uw wachtwoord weet en dit wilt wijzigen, meldt u zich aan bij Wachtwoord wijzigen.
- Als u hulp nodig hebt bij uw wachtwoord voor werk, school of Entra-id, neemt u contact op met uw IT-beheerder of gaat u naar Werk- of schoolwachtwoord opnieuw instellen.
Verloren toegang tot uw Microsoft-account herstellen
- Als u uw wachtwoord opnieuw moet instellen omdat u het bent vergeten, leest u hoe u uw wachtwoord opnieuw instelt.
- Als u uw wachtwoord weet, maar het niet meer werkt, gebruikt u het hulpprogramma Aanmeldingshulp.
- Als u uw e-mailadres of gebruikersnaam bent vergeten , leest u hoe u uw Microsoft-account opzoekt.
- Als u problemen ondervindt met het ophalen van verificatiecodes, leest u onze stappen voor probleemoplossing.
Stappen voor het herstellen van uw Microsoft-account
- Als u uw gebruikersnaam kent, maar deze niet meer wordt herkend, leest u Mijn gebruikersnaam werkt niet meer.
- Als u een foutbericht ziet met de tekst 'We kunnen een account met die gebruikersnaam niet vinden' of 'account bestaat niet', gebruikt u het hulpprogramma Aanmeldingshulp.
- Als u zich langer dan twee jaar niet hebt aangemeld bij uw account, is het mogelijk verwijderd, zodat u het account niet meer opnieuw kunt openen. Meer informatie.
- Meer hulp bij het formulier voor het herstellen van uw Microsoft-account.
Aanvullende hulp bij aanmeldingsproblemen met microsoft-accounts
- Meer informatie over wat fout 400 betekent en hoe u dit kunt oplossen.
- Als u andere aanmeldingsproblemen met uw Microsoft-account hebt, gebruikt u onze helper voor aanmelden.
Veelgestelde vragen
Andere ondersteuningsopties