Opnieuw opstarten van mijn telefoon stoppen

Er is een probleem vastgesteld in bepaalde versies van Windows Phone 8.1 waardoor de telefoon regelmatig opnieuw wordt opgestart. We hebben al een oplossing uitgebracht waarmee dit probleem voor de meeste Windows Phones wordt verholpen. Sommige telefoons die nog geen verbinding met Microsoft-servers hebben gemaakt, moeten echter nog steeds worden hersteld.

Controleer eerst of er een update beschikbaar is. Ga naar de lijst met apps, tik op Instellingen

Settings Icon
> Telefoonupdates en tik op Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, installeert u de update.

Uw telefoon controleren en herstellen door middel van een app

  1. Download de app Stop Restart op uw telefoon, open de app en volg de stappen die worden weergegeven. (Maak voor de beste resultaten verbinding met een Wi-Fi-netwerk.)

  2. In de app kunnen twee resultaten worden weergegeven:

    • Uw telefoon is OK. Uw telefoon is hersteld en u hoeft verder niks te doen.
    • Uw telefoon moet worden hersteld. Volg de stappen voor 'Uw telefoon herstellen door middel van een pc' in dit onderwerp als het probleem niet kan worden hersteld met de app.
Eigenschappen

Artikel-id: 12626 - Laatst bijgewerkt: 6 sep. 2016 - Revisie: 7

Feedback