Windows kan de camera niet vinden of starten

Als u uw webcam of de Camera-app in Windows 10 niet kunt openen en u een foutbericht krijgt waarin staat dat de camera niet kan worden gevonden of gestart (waaronder foutcodes 0xA00F4244 of 0x200F4244), kan dat komen door de antivirussoftware die de webcam of camera blokkeert of door een verouderd stuurprogramma van de webcam. Raadpleeg voor meer hulp ook Oplossing voor een ontbrekend camera-album in Windows 10.

Uw antivirussoftware controleren

Zoek in uw antivirusapp naar instellingen met betrekking tot het blokkeren van toegang of permissie om uw webcam te gebruiken. Als u hulp nodig hebt, gaat u naar de website van de fabrikant van uw antivirussoftware.

Controleren op een verouderd stuurprogramma van de webcam

  1. Selecteer de knop Start, typ Apparaatbeheer en selecteer vervolgens Apparaatbeheer in de zoekresultaten.
  2. Zoek uw webcam onder Beeldapparaten of Besturing voor geluid, video en spelletjes.
  3. Houd de naam van de webcam ingedrukt (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer vervolgens Eigenschappen.
  4. Selecteer het tabblad Stuurprogramma, selecteer de knop Details van het stuurprogramma en zoek naar een bestandsnaam die stream.sys bevat. Als u die vindt, is uw webcam ontworpen vóór Windows 7 en moet u deze vervangen door een nieuwere webcam.
  5. Als u geen bestandsnaam vindt die stream.sys bevat, kunt u proberen het vorige stuurprogramma van uw webcam te herstellen.

Het vorige stuurprogramma van de webcam herstellen

  1. Houd in Apparaatbeheer de naam van uw webcam ingedrukt (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer vervolgens Eigenschappen.
  2. Selecteer het tabblad Stuurprogramma, selecteer Vorig stuurprogramma en kies vervolgens Ja. (Opmerking: bij sommige stuurprogramma's kan een eerdere versie niet worden hersteld.)
  3. Nadat het stuurprogramma is teruggezet, start u de pc opnieuw op en probeert u de Camera-app opnieuw te openen.
  4. Als het terugdraaien niet heeft gewerkt of niet beschikbaar is, verwijdert u het stuurprogramma van uw webcam en zoekt u naar gewijzigde apparaten.

Het stuurprogramma van uw webcam verwijderen en zoeken naar gewijzigde apparaten

  1. Houd in Apparaatbeheer de naam van uw webcam ingedrukt (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer vervolgens Eigenschappen.
  2. Selecteer het tabblad Stuurprogramma, selecteer Verwijderen > Het stuurprogramma voor dit apparaat verwijderen en selecteer vervolgens OK.
  3. Selecteer in Apparaatbeheer in het menu Actie de optie Zoeken naar gewijzigde apparaten. Wacht tot het zoeken en opnieuw installeren van de bijgewerkte stuurprogramma's is voltooid, start vervolgens opnieuw de pc op en probeer de app Camera nogmaals te openen.
  4. Als de webcam nog steeds niet werkt, kunt u naar een oplossing zoeken op de website van de fabrikant van de webcam.

Antwoorden op de forums zoeken

Als de vorige oplossingen niet hebben gewerkt, kunt u naar vergelijkbare problemen zoeken op het Microsoft Community-forum voor Windows Camera. Als u daar geen oplossing vindt, deel dan wel uw ervaringen en kom later terug om te zien of er reacties zijn.

Eigenschappen

Artikel-id: 13753 - Laatst bijgewerkt: 14 sep. 2016 - Revisie: 3

Feedback