Microsoft Edge Probeer Microsoft Edge een snelle en veilige browser die is ontworpen voor Windows 10 Aan de slag

Deze site maakt gebruik van cookies om analyses te kunnen uitvoeren en persoonlijke inhoud en reclame te kunnen weergeven. Door verder te bladeren op deze site, gaat u akkoord met dit gebruik. Meer informatie
Overslaan naar hoofdinhoud
Microsoft
Microsoft-ondersteuning
  • Office
  • Windows
  • Surface
  • Xbox
  • Speciale aanbiedingen
  • Ondersteuning
      • Windows-apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Accessoires
      • Xbox & games
      • Games
      • Windows-games
      • Films
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Cloudplatform
      • Zakelijke oplossingen
      • Gegevensplatform
      • .NET
      • Windows-ontwikkelaarscentrum
      • Documenten
      • Gratis downloads & beveiliging
      • Onderwijs
      • Cadeaubonnen
    • Bekijk alles
    0
    Aanmelden
    Microsoft-ondersteuning

    Dit Microsoft-account bestaat niet

    Inhoud van Microsoft

    Inhoud van Microsoft

    Van toepassing: Microsoft-account


    Als u zich probeert aan te melden bij uw Microsoft-account met een accountnaam die we niet herkennen, ontvangt u het bericht ‘Dit Microsoft-account bestaat niet. Voer een ander e-mailadres in of vraag een nieuw account aan.' We kunnen u geen vergeten accountgegevens sturen, maar in dit artikel vindt u een paar eenvoudige stappen om de gegevens zelf terug te vinden of te herinneren.

    Stap 1: hebt u de naam van uw account verkeerd ingevoerd?


    Controleer of u de naam van uw account goed hebt gespeld. Controleer de naam op typefouten en verwisselde tekens. Probeer een paar varianten uit. Als het een e-mailadres is, hebt u misschien uw tweede naam gebruikt of een getal toegevoegd aan het eind.

    Als u uw telefoonnummer of e-mailadres onlangs hebt gewijzigd, probeer dan ook het oudere nummer of adres.

    Zorg dat u het juiste domein gebruikt, zoals @outlook.com, @gmail.com of @live.com.

    Stap 2: gebruikt u de accountnaam van een ander type account?


    Xbox-accounts

    U kunt uw Xbox-gamertag niet gebruiken om u aan te melden bij uw Microsoft-account. Gamertags zijn alleen bedoeld om aan andere spelers aan te geven wie u bent terwijl u op uw Xbox speelt en ermee verbonden bent. Om u aan te melden bij uw Microsoft-account, gebruikt u een e-mailadres, telefoonnummer of Skype-id gekoppeld aan het account.

    Werk- of schoolaccounts

    Als u hebt geprobeerd u aan te melden via een account van uw werk of school, hebt u waarschijnlijk geen Microsoft-account. Werk- of schoolaccounts lijken veel op Microsoft-accounts omdat u ze gebruikt om u aan te melden bij Microsoft-apps en -services, zoals Outlook of Office 365. Maar u kunt die accounts niet gebruiken voor services zoals Xbox en de Microsoft-accountwebsite.

    Stap 3: bent u de naam van uw account vergeten?


    U kunt uw accountnaam gemakkelijk vergeten als u die pas hebt of als u zich een tijdje niet hebt aangemeld. U kunt uw accountgegevens misschien op deze manieren terugvinden:

    Vraag het aan een vriend

    Als u een Outlook- of Hotmail-account hebt gemaakt bij uw Microsoft-account, hebt u misschien een e-mail naar een vriend gestuurd? Vraag hun of zij in hun IN-vak willen kijken welk e-mailadres u hebt gebruikt.

    Gebruik een apparaat waarop u al bent aangemeld

    Als u een Xbox hebt, gebruikt u de walkthrough E-mailadres van uw Microsoft-account zoeken om de accountgegevens op uw Xbox te zoeken.

    Zoek naar e-mails van Microsoft

    Controleer andere e-mailaccounts die u regelmatig gebruikt op e-mails van Microsoft over uw account. Misschien staat uw accountnaam daarin.

    Stap 4: is uw account misschien gesloten of verwijderd?


    Als uw account is verwijderd, kan het niet worden hersteld. Als u probeert zich aanmelden bij een account dat is verwijderd, wordt het bericht 'Microsoft-account bestaat niet' weergegeven. Controleer of een van deze opties op u van toepassing is:

    U hebt uw account gesloten, maar wilt het opnieuw openen

    Wanneer u uw Microsoft-account hebt gesloten, kunt u het binnen 60 dagen weer openen door u opnieuw aan te melden. We bewaren uw gegevens tijdens deze periode, zodat u geen gegevens verliest als u van gedachten verandert. Na die 60 dagen worden het account en de gegevens echter permanent verwijderd.

    Het is lang geleden dat u zich hebt aangemeld bij uw account

    We verwijderen accounts die lange tijd niet worden gebruikt. Probeer te herinneren wanneer u zich voor het laatst hebt aangemeld en kijk dan in de tabel hieronder of uw account misschien is verwijderd vanwege inactiviteit.

    Als de laatste keer dat u zich hebt aangemeld, was: Verloopt uw account... 
    Voor juni 2014 Na 1 jaar inactiviteit
    Juni 2014 – augustus 2015 Na 2 jaar inactiviteit
    Na augustus 2015 Na 5 jaar inactiviteit

    Als deze stappen niet werken.


    Als u uw gebruikersnaam nog steeds niet kunt vinden of als u denkt dat uw account is verwijderd, kunt u zich altijd aanmelden voor een nieuw Microsoft-account. Als uw account meer dan 60 dagen geleden is gesloten, kunt u mogelijk zelfs hetzelfde e-mailadres opnieuw downloaden. 

    Meer hulp nodig?


    E-mail sturen naar Microsoft-ondersteuning


    Laatst bijgewerkt: 5 dec. 2017
    • E-mail
    • Afdrukken
    Bedankt! Met uw feedback kunnen we de ondersteuning verbeteren.

    Nieuw

    • Surface Book 2
    • Surface Pro
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Windows 10-apps
    • Office-apps

    Store en ondersteuning

    • Accountprofiel
    • Downloadcentrum
    • Verkoop en ondersteuning
    • Terugzendingen
    • Bestelling traceren
    • Recyclage
    • Commerciële garanties

    Onderwijs

    • Microsoft in het onderwijs
    • Office voor studenten
    • Office 365 voor scholen
    • Aanbiedingen voor studenten en docenten
    • Microsoft Azure in het onderwijs

    Onderneming

    • Microsoft Azure
    • Onderneming
    • Gegevensplatform

    Ontwikkelaar

    • Microsoft Visual Studio
    • Windows-ontwikkelaarscentrum
    • Developer Network
    • TechNet
    • Microsoft Virtual Academy
    • Microsoft-ontwikkelaarsprogramma
    • Channel 9

    Bedrijf

    • Vacatures
    • Privacy bij Microsoft
    • Investeerders
    • Beveiliging
    Nederlands (Nederland)
    • Gebruiksvoorwaarden
    • Privacy en cookies
    • Handelsmerken
    • © Microsoft 2018
    Deze site in andere landen/regio 's
    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어