Een leeg scherm, dat vanwege het uiterlijk vaak een 'zwart scherm' wordt genoemd, kan om verschillende redenen voorkomen in Windows. Of dit nu gebeurt bij het opstarten, na aanmelding of na een update, deze handleiding helpt u bij het identificeren van de oorzaak en het oplossen van het probleem.
Opmerking: Voor foutberichten op een zwart scherm, zoals 'Uw apparaat heeft een probleem opgetreden en moet opnieuw worden opgestart', raadpleegt u Problemen met onverwacht opnieuw opstarten en stopcode van Windows oplossen. Als je een Surface-apparaat hebt, raadpleeg je Surface wordt niet ingeschakeld of gestart.
In deze situaties kunt u een leeg scherm tegenkomen in Windows:
-
Leeg scherm met een cursor: Vaak veroorzaakt door een vastgelopen Windows-proces of een probleem met het stuurprogramma.
-
Leeg scherm bij aanmelding: Kan het gevolg zijn van onjuiste configuratie van de uitvoer of beschadigde gebruikersprofielen.
-
Leeg scherm na een update: Vaak gekoppeld aan incompatibele stuurprogramma's of onvolledige updates.
-
Leeg scherm met een knipperende cursor: Dit komt doordat de UEIF (of BIOS) geen opstartapparaat kan vinden.
Hier volgen enkele eenvoudige stappen die u kunt proberen om problemen met een leeg scherm in Windows op te lossen:
-
Verbindingen controleren: Zorg ervoor dat uw apparaat volledig is opgeladen en/of is aangesloten. Als u een externe monitor gebruikt, controleert u of de monitor is aangesloten, aangesloten en ingeschakeld.
-
Het scherm activeren: Druk op Windows + Ctrl + Shift + B om het grafische stuurprogramma opnieuw in te stellen. U hoort een pieptoon of een schermflikkering als dit lukt.
-
Weergavemodus controleren: Druk op Windows + P, tik nogmaals op P en druk op Enter om door de weergavemodi te bladeren (bijvoorbeeld alleen pc-scherm, dupliceren, uitbreiden)
-
Gebruik Ctrl + Alt + Del: Als u het beveiligingsscherm ziet, start u Taakbeheer en start u Windows Verkenner opnieuw op.
-
Opnieuw opstarten forceren: Maak de aan/uit-knop 20 seconden vrij.
Hier volgt meer geavanceerde stapsgewijze instructies voor het oplossen van problemen met een leeg scherm in Windows:
1. Hardware-Connections controleren
-
Zorg ervoor dat alle kabels (HDMI, DisplayPort, VGA) goed zijn aangesloten.
-
Probeer een andere monitor of kabel om hardwareproblemen uit te sluiten.
-
Als u een laptop gebruikt, moet u externe beeldschermen en randapparatuur loskoppelen
2. Opstarten in de veilige modus (als het scherm leeg blijft)
-
Sluit de pc af door de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt te houden.
-
Herhaal dit 2-3 keer totdat Windows de herstelmodus ingaat.
-
Navigeer naar Problemen met > Geavanceerde opties oplossen > opstartinstellingen > opnieuw opstarten.
-
Druk op F5 om op te starten in de veilige modus met netwerken.
3. Grafische stuurprogramma's bijwerken of terugdraaien
-
Open Apparaatbeheer in de veilige modus.
-
Vouw Beeldschermadapters uit, klik met de rechtermuisknop op uw GPU en kies Stuurprogramma bijwerken.
-
Als het probleem is begonnen na een update, selecteert u In plaats daarvan Stuurprogramma terugdraaien
4. Start Windows Verkenner opnieuw (Als u een cursor op een leeg scherm ziet)
-
Druk Ctrl + Shift + Esc: Hiermee wordt Taakbeheer geopend.
-
Zoek Windows Verkenner, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Opnieuw opstarten.
-
Als deze niet wordt vermeld, gaat u naar Bestand > Nieuwe taak uitvoeren, typt uexplorer.exeen drukt u op Enter
5. Een systeemherstel uitvoeren (Als het probleem onlangs is begonnen)
-
Start op in de veilige modus of herstelmodus.
-
Ga naar Problemen met > Geavanceerde opties > Systeemherstel oplossen.
-
Kies een herstelpunt van voordat het probleem begon
