Waarom is mijn internetverbinding zo traag?

Ongeacht hoe snel uw internetverbinding is, soms zijn er tijden waarop alles heel traag gaat. Dit artikel helpt u om vast te stellen wat er zoal verkeerd kan gaan en wat u er aan kunt doen. Ook ontdekt u hoe u het uiterste uit uw internetverbinding kunt halen.

Windows beschikt over een ingebouwde probleemoplosser die automatisch een aantal veelvoorkomende verbindingsproblemen kan opsporen en oplossen.

Open de probleemoplosser voor internetverbindingen door op de Startknop 

Afbeelding van de knop Start
, en vervolgens op Configuratiescherm te klikken. Typ probleemoplosser in het zoekvak en klik op Probleemoplossing. Klik onder Netwerk en internet op Verbinding met internet maken.

Veel hangt af van het type verbinding dat u hebt.

Het type internetverbinding dat u gebruikt is de belangrijkste factor die de snelheid van uw verbinding bepaalt. De drie meestgebruikte manieren om thuis verbinding te maken met internet zijn een inbelverbinding, DSL en een kabelverbinding. Als u de keuze hebt, kies dan voor een kabelverbinding want die is het snelst, maar zowel DSL als een kabelverbinding zijn sneller dan een inbelverbinding.

Veel internetproviders bieden ook glasvezeldiensten (Fiber Optic Service of FiOS) waarbij met behulp van licht via een optisch netwerk verbinding met internet wordt gemaakt. Thuis sluit u uw computer nog steeds gewoon via koperdraadverbindingen aan. Het voordeel van FiOS is dat deze sneller is dan traditionele koperdraadverbindingen zoals DSL of een kabelverbinding. Sommige internetproviders bieden meerdere opties aan, afhankelijk van het gebied waarin u zich bevindt. In dichtbevolkte gebieden is vaker FiOS beschikbaar. Neem contact op met uw telecombedrijf of internetprovider voor meer informatie. 

Als u een inbelverbinding gebruikt, zijn er een aantal goede manieren om de snelheid van uw internetverbinding te optimaliseren. Gebruik op de eerste plaats het snelst mogelijke modem. Het snelste modem dat u kunt gebruiken verzendt en ontvangt gegevens met een snelheid van 56 kilobits per seconde (kbps). Meestal wordt die snelheid van 56 kbps niet gehaald, maar met een goede telefoonlijn zou u in de buurt van ten minste 45 tot 50 kbps moeten kunnen komen.

Controleer vervolgens of uw telefoonlijn in orde is. Als de telefoonkabels in uw huis verouderd of slecht zijn, is het mogelijk dat u zwerfsignalen of gesprekken van andere telefoonlijnen opvangt. Deze problemen zorgen ervoor dat uw internetverbinding traag wordt omdat het modem dezelfde informatie steeds opnieuw moet verzenden totdat deze zonder onderbreking kan worden verzonden. Controleer of de telefoonkabels niet beschadigd of versleten zijn of dat ze met een stroomkabel of een andere telefoonkabel zijn verstrengeld. Als u gekraak hoort terwijl u belt, is het wellicht een goed idee om contact op te nemen met uw telecombedrijf om te vragen of ze kunnen controleren of de lijnen binnen en buiten uw huis in een goede staat verkeren.

Tips voor gebruikers van draadloze netwerken

Wanneer u verbinding maakt met een draadloos netwerk (Wi-Fi), kan de snelheid van uw internetverbinding zowel worden beïnvloed door de locatie van uw computer en door andere draadloze apparaten die zich mogelijk in hetzelfde gebied bevinden. Draadloze netwerken werken op frequenties die lijken op de frequenties die door andere apparaten worden gebruikt, zoals magnetrons of draadloze telefoons. Als u een draadloze telefoon van 2,4 gigahertz (GHz) gebruikt naast uw draadloze laptop van 2,4 GHz, kan dat een storing veroorzaken of zelfs de draadloze netwerkverbinding volledig blokkeren. Als u wilt bellen terwijl u op internet surft, kunt u beter gebruikmaken van een vaste telefoon of van een draadloze telefoon die op een andere frequentie zit dan uw draadloze netwerk.

De afstand tot het draadloze toegangspunt of de router, maar ook fysieke obstakels, kunnen van invloed zijn op de kwaliteit van uw internetverbinding. Als u uw verbinding sneller wilt maken, gaat u dichter bij het toegangspunt zitten en zorgt u ervoor dat er zich geen fysieke obstakels tussen het toegangspunt en uw computer bevinden. 

Computerbedreigingen: spyware, virussen en andere programma's

De gezondheidsstatus van uw computer kan van invloed zijn op uw internetverbinding. Spyware en virussen kunnen zeker problemen veroorzaken, maar de snelheid van uw internetverbinding kan ook worden beïnvloed door invoegtoepassingen, de grootte van het geheugen van de computer, de beschikbare schijfruimte en de gezondheidsstatus van de harde schijf evenals de programma's die actief zijn.

Spyware en virussen zijn twee van de meest voorkomende oorzaken van slechte internetverbindingen. Spyware kan uw systeem traag maken doordat deze met uw browser interfereert en doordat uw internetverbinding erdoor wordt gekaapt. Spyware registreert hoe u internet gebruikt en welke toetsen u aanslaat, waardoor er vertragingen ontstaan. Het probleem wordt erger als er meerdere spywareprogramma's tegelijkertijd actief zijn. Uiteindelijk kan het probleem zo groot worden dat de verbinding geheel wordt verbroken. Als u uw internetverbinding in orde wilt krijgen, gebruik dan regelmatig een antispywareprogramma om een eventuele besmetting met spyware op te ruimen.

Computervirussen kunnen ook de oorzaak zijn van een slecht presterende internetverbinding. Bij de infectie van een computer door een virus, wordt er programmacode geïnstalleerd die probeert zichzelf te verspreiden, meestal door kopieën van zichzelf via e-mail te verzenden. Sommige virussen kunnen zichzelf vermenigvuldigen met de snelheid van honderden e-mailberichten per minuut, waardoor er slechts weinig rekenkracht en internetbandbreedte overblijft voor iets anders. Virussen geven vaak niet aan dat ze actief zijn, dus is het verstandig om antivirussoftware te allen tijde uit te voeren.

Invoegtoepassingen voor de browser veroorzaken ook prestatieproblemen. Invoegtoepassingen voor browsers zijn programma's, zoals multimedia-invoegtoepassingen, zoekbalken of andere programma's die normaal gesproken op de werkbalk van uw browser worden weergegeven. Veel invoegtoepassingen zorgen voor een veelzijdigere navigatie-ervaring, in de vorm van multimediahulpmiddelen of speciale hulpmiddelen voor het bekijken van documenten. Sommige invoegtoepassingen kunnen echter uw internetverbinding vertragen. Als u vermoedt dat uw internetverbinding wordt vertraagd door invoegtoepassingen, kunt u Internet Explorer starten in de modus Invoegtoepassingen zijn uitgeschakeld. Invoegtoepassingen worden alleen uitgeschakeld voor de sessie, maar als u vindt dat de prestaties hierdoor verbeteren, kunt u ze met behulp van Invoegtoepassingenbeheer permanent uitschakelen. Als u Invoegtoepassingenbeheer in Internet Explorer wilt openen, klikt u op de knop Extra  en klikt u vervolgens op Invoegtoepassingen beheren.

Internet Explorer heeft net als alle computerprogramma's een bepaalde capaciteit aan rekenkracht, geheugen en schijfruimte nodig om efficiënt te kunnen werken. Elke webpagina die u weergeeft, wordt eerst in het geheugen geladen en vervolgens in tijdelijke schijfbestanden opgeslagen. Een ander programma dat veel geheugen en rekenkracht gebruikt kan hierom wedijveren met Internet Explorer en zo vertragingen veroorzaken. Als uw internetverbinding traag is en er andere programma's worden uitgevoerd, sluit u deze. Als u verschillende programma's tegelijkertijd wilt uitvoeren, kunt u overwegen om meer geheugen op uw computer beschikbaar te maken. Weinig vrije schijfruimte kan ook prestatieproblemen veroorzaken. U kunt uw schijfruimte vergroten door tijdelijke bestanden van Internet Explorer te verwijderen.

Soms worden instellingen in Internet Explorer gewijzigd, wat invloed kan hebben op de manier waarop Internet Explorer werkt. U kunt Internet Explorer opnieuw instellen naar de standaardinstellingen. Het opnieuw instellen van Internet Explorer kan niet worden teruggedraaid, dus neem de lijst met instellingen door waarop dit betrekking heeft voordat u Internet Explorer opnieuw instelt.

Externe factoren die van invloed zijn op de snelheid van een verbinding

Er kunnen zich helaas gebeurtenissen en omstandigheden voordoen waarover u geen controle hebt. Zelfs met een snelle verbinding kunnen externe factoren, zoals drukke websites of de verspreiding van computervirussen het hele web vertragen. Populaire websites worden soms overstroomd door gebruikers. Bijvoorbeeld wanneer in een reclamespot op tv een website wordt genoemd en veel mensen gelijktijdig naar die website gaan. Als de website het verkeer niet aankan, kunnen er vertragingen optreden.

Internet kan traag worden tijdens een zware computervirusuitbraak Veel virussen verspreiden zich door via computers honderden of duizenden kopieën van het virus te verzenden. Door deze enorme volumes wordt internet traag. U kunt zien welke grote virusuitbraken er momenteel zijn door de website van de leverancier van uw antivirusprogramma of de website Beveiliging thuis te raadplegen.

Lokale internetknelpunten kunnen ook leiden tot verbindingssnelheden die langzamer zijn dan normaal. Deze vertragingen treden op wanneer veel mensen proberen om tegelijkertijd verbinding te maken met internet. Ze doen zich meestal voor op piektijden voor bepaalde activiteiten, zoals na schooltijd, als scholieren thuis komen en verbinding maken met het web.

Als u zich op een bedrijfsnetwerk bevindt, kan het algemene netwerkgebruik en het gebruik van de proxyserver de prestaties van internet beïnvloeden. De meeste netwerkbeheerders houden het internetgebruik in de gaten en zullen proberen te voorkomen dat mensen grote bestanden downloaden tijdens piekuren. Als u merkt dat uw internetverbinding soms traag is, kunt u dit eens bespreken met uw systeembeheerder.

Eigenschappen

Artikel-id: 15091 - Laatst bijgewerkt: 14 sep. 2016 - Revisie: 3

Feedback