Problemen met muis, touchpad of toetsenbord in Windows

Hebt u problemen met een apparaat? Controleer of alles goed is aangesloten, of het apparaat is ingeschakeld, en of het ook juist is ingesteld.

Controleer eerst de hardware

  • Koppel USB-kabels los en wacht even tot Windows het stuurprogramma heeft verwijderd. Sluit het apparaat vervolgens weer aan.
  • Gebruik een andere USB-poort van uw pc.
  • Als u een USB-hub tussen het apparaat en de pc gebruikt, zorg er dan voor dat de hub is ingeschakeld. Als de hardware nog steeds niet werkt, verwijdert u de USB-hub en sluit u het apparaat rechtstreeks aan op een USB-poort van de pc.
  • Controleer of de kabels op uw apparaat op geen enkele manier zijn beschadigd.
  • Controleer alle apparaten die met batterijen werken, om na te gaan of ze volledig zijn opgeladen of nieuwe batterijen hebben.
  • Zorg ervoor dat de toetsen of sensoren niet door vuil worden geblokkeerd.

Controleer uw draadloze verbindingen

  • Zoek op de onderkant van het draadloze apparaat naar een knop Reset. Als u een reset uitvoert op het apparaat, wordt de verbinding van het apparaat verbroken en wordt de draadloze verbinding opnieuw tot stand gebracht. Mogelijk heeft ook de USB-ontvanger voor uw apparaat een knop Reset.
  • Voor draadloze USB-apparaten volstaat het vaak dat u de draadloze USB-ontvanger loskoppelt, 10 seconden wacht en vervolgens de draadloze U-ontvanger opnieuw op de USB-poort aansluit. Als het goed is, wordt de draadloze verbinding dan opnieuw tot stand gebracht.

Het apparaat controleren

Werkt het apparaat helemaal niet (er branden geen lampjes op het apparaat wanneer het is aangesloten, of de cursor beweegt niet of verschijnt niet op het scherm), dan sluit u het apparaat op een andere pc aan en controleert u of het op deze pc wel werkt. Als het apparaat ook niet op de andere pc werkt, is het mogelijk aan vervanging toe.


De probleemoplosser van Windows 7  gebruiken

Voer als volgt de probleemoplosser voor hardware en apparaten in Windows 7 uit:

  1. Open de probleemoplosser voor hardware en apparaten door te klikken op de knop Start  en klik vervolgens op Configuratiescherm
  2. Typ probleemoplossing in het zoekvak en selecteer vervolgens Probleemoplossing.
  3. Selecteer onder Hardware en geluiden de optie Een apparaat configureren.


Probleemoplosser voor hardwarestuurprogramma's

Een stuurprogramma bijwerken met Windows Update

  1. Klik op de knop Start , typ Windows Update in het zoekvak en klik vervolgens Windows Update in de lijst met resultaten.
  2. Klik in het linkerdeelvenster op Naar updates zoeken.
  3. Zoek updates voor uw apparaat op de pagina Selecteer de updates die u wilt installeren, schakel het selectievakje in voor het stuurprogramma dat u wilt installeren en klik op OK. Mogelijk zijn er geen updates van stuurprogramma's beschikbaar.
  4. Klik op de pagina Windows Update op Updates installeren. In Windows Update wordt aangegeven of de updates correct zijn geïnstalleerd.

Zelf een stuurprogramma downloaden en installeren

  1. Klik op de knop Start , typ apparaatbeheer in het zoekvak en klik vervolgens op Apparaatbeheer.
  2. Zoek in de lijst met hardwarecategorieën het apparaat dat u wilt bijwerken en dubbelklik op de naam van het apparaat.
  3. Klik op het tabblad Stuurprogramma, klik op Stuurprogramma bijwerken en voer vervolgens de instructies uit.


Eigenschappen

Artikel-id: 17417 - Laatst bijgewerkt: 29 sep. 2016 - Revisie: 2

Feedback