Van toepassing op
Windows 10

Ondersteuning voor Windows 10 eindigt in oktober 2025

Na 14 oktober 2025 biedt Microsoft geen gratis software-updates meer van Windows Update, technische ondersteuning of beveiligingspatches voor Windows 10. Je pc werkt nog steeds, maar we raden je aan over te stappen op Windows 11.

Meer informatie

Opmerking: Het Diagnostisch hulpprogramma van Microsoft Ondersteuning (Microsoft Support Diagnostic Tool of MSDT) is afgeschaft en wordt verwijderd uit toekomstige versies van Windows. Raadpleeg Afschaffing van Diagnostisch hulpprogramma van Microsoft Ondersteuning (MSDT) en MSDT-probleemoplossers voor meer informatie.

Volg deze stappen als u problemen met bestanden en mappen in Windows automatisch wilt opsporen en herstellen. Deze problemen zijn onder meer: geen bestanden of mappen uit Prullenbak kunnen verwijderen of geen bestanden kunnen kopiëren, verplaatsen, verwijderen of de naam ervan wijzigen.

  • Selecteer de knop Downloaden op deze pagina.

  • Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren of Openen en volg de stappen in File and Folder Troubleshooter (Problemen met bestanden en mappen oplossen).

Notities: 

  • Mogelijk is dit in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor versies van Windows in een andere taal.

  • Als je momenteel niet werkt op de computer met het probleem, sla dan de probleemoplosser op een flashstation of cd op en voer het programma uit op de computer met het probleem.

Downloaden

Repareert

  • Het lukt niet om Prullenbak leeg te maken of een bestand of map uit Prullenbak te verwijderen.

  • Wanneer je een bestand wilt wijzigen of verplaatsen, krijg je het volgende foutbericht: 'Het bestand of de map bestaat niet'.

  • Als u een bestand op een netwerkshare wilt kopiëren, verplaatsen, wijzigen of verwijderen, krijgt u het volgende foutbericht: 'Er is een fout opgetreden met het netwerk of een bestandsmachtiging. De netwerkverbinding kan verloren zijn gegaan' of 'De map bestaat niet. Het bestand is mogelijk verplaatst of verwijderd. Wilt u het bestand maken?'

  • Je instellingen of aanpassingen voor het weergeven van een of meer mappen zijn mogelijk verloren gegaan of onjuist.

  • Je kunt geen toetscombinaties gebruiken om meer dan één item in Windows Verkenner te selecteren of u kunt niet meerdere items in een Windows Verkeer-venster selecteren door tijdens het selecteren de Shift- of Ctrl-toets ingedrukt te houden.

  • Sommige pictogrammen in Mijn computer, in Windows Verkenner, op het bureaublad of op de werkbalk Snel starten zijn willekeurig verwisseld.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.