Problemen met het bijwerken van Windows oplossen

Windows Update is een essentieel onderdeel van Windows 11 en zorgt ervoor dat je systeem veilig, stabiel en up-to-date blijft met de nieuwste functies. Er kunnen soms problemen optreden waardoor updates niet geïnstalleerd kunnen worden. Deze gids geeft gedetailleerde stappen om Windows Update-problemen effectief op te lossen. 

De Windows Update-probleemoplosser uitvoeren

Als je een Windows 11-apparaat gebruikt, begin dan met het uitvoeren van de geautomatiseerde Windows Update-probleemoplosser in de app Hulp vragen. Deze voert automatisch diagnostiek uit en probeert de meeste problemen op te lossen. Gebruik je een oudere Windows-versie of een mobiel apparaat, ga dan verder met de algemene stappen voor probleemoplossing.

Als de probleemoplosser in de app Hulp vragen je probleem niet oplost, kies dan je specifieke probleem in de sectie Meest voorkomende Windows Update problemen hieronder en volg de stappen. Als je probleem niet wordt genoemd, probeer dan de mogelijke oplossingen die vermeld staan.

Algemene problemen oplossen

Probeer de volgende algemene stappen voor probleemoplossing om het Windows Update-probleem op te lossen.

Stap 1. De Windows Update-probleemoplosser uitvoeren

Beschrijf uw updateprobleem en doorloop oplossingen voor probleemoplossing. 

1. Selecteer StartInstellingen>>Systeem.
2. Selecteer Problemen oplossen en kies Andere probleemoplossers.
3. Zoek Windows Update en selecteer Uitvoeren.
4. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Stap 2: Controleer of je apparaat goed is aangesloten en verbonden met internet

Zorg dat je apparaat goed is aangesloten op een stroombron en verbonden is met internet. Een stabiele internetverbinding is essentieel voor het downloaden en installeren van updates. Volg deze stappen om de verbinding te controleren:

1. Selecteer StartInstellingen>>Netwerk & Internet>Wi-Fi.
2. Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.

 Zie Verbindingsproblemen met Wi-Fi oplossen in Windows voor meer informatie.

Stap 3. Zorg ervoor dat je beheerderstoegang hebt

Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als je account geen beheerderstoegang heeft, bekijk dan hoe je Een lokaal gebruikers- of administrator-account maken in Windows. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.

Stap 4. Externe hardware verwijderen

Verwijder alle externe opslagapparaten en stations, dockingstations en andere hardware die u mogelijk op uw apparaat hebt aangesloten en die niet nodig zijn voor de basisfunctionaliteit. Probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dit niet heted, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 5. Wis de Windows Update-cache

Beschadigde updatebestanden in de cache kunnen fouten veroorzaken. Wis de cache door deze stappen te volgen:

1. Druk op Win + R, typ services.mscen druk op Enter.
2. Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
3. Navigeer naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
5. Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.

Stap 6: Datum- en tijdinstellingen controleren

Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen Windows Update verstoren:

1. Selecteer StartInstellingen>>Tijd & taal. 
2. Selecteer Datum & tijd en schakel Tijd automatisch instellen en Tijdzone automatisch instellen in.
3. Selecteer indien nodig Nu synchroniseren onder Aanvullende instellingen.

Stap 7: Stuurprogramma's van derden bijwerken

Als u hardware aan uw apparaat hebt toegevoegd, controleert u op updates van stuurprogramma's en installatie-instructies op de website van de fabrikant van de hardware. Werk uw stuurprogramma´s bij, probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, ga je door naar de volgende tip

Stap 8: Maak ruimte vrij zodat je updates kunt uitvoeren

Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende ruimte heeft: Uw apparaat heeft ten minste 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.

Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.

Stap 9. Voer Windows Update opnieuw uit.

Zelfs als u een aantal updates hebt gedownload, is het mogelijk dat er nog meer beschikbaar zijn. Nadat u de voorgaande stappen hebt uitgevoerd, voert u Windows Update opnieuw uit door Start>>Windows Update>controleren op updates te selecteren. Download en installeer alle nieuwe updates.

Stap 10. Opnieuw opstarten om geïnstalleerde updates toe te passen

Bij de meeste updates moet u het apparaat opnieuw opstarten. Sla uw werk op en sluit alle geopende toepassingen. Selecteer vervolgens Start> en selecteer Bijwerken en opnieuw opstarten of Bijwerken en afsluiten.

Meest voorkomende Windows Update-problemen

Hieronder vind je de meest voorkomende Windows Update-problemen die gebruikers hebben ervaren, met de foutcodes en de stappen om ze op te lossen.

Foutcodes en mogelijke oorzaken

De volgende lijst geeft foutcodes en mogelijke oorzaken die met Windows Update te maken hebben. Selecteer de foutcode om de gedetailleerde stappen voor probleemoplossing weer te geven.

0x8007000d: Probleem met Windows Update bestanden of beschadiging in de updatecache

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

1. Selecteer StartInstellingen>>Systeem.
2. Selecteer Problemen oplossen en kies Andere probleemoplossers.
3. Zoek Windows Update en selecteer Uitvoeren.
4. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Wis de Windows Update cache:

1. Druk op Win + R, typ services.mscen druk op Enter.
2. Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
3. Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
5. Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.

0x800705b4: Het installeren van de update heeft te lang geduurd of is onderbroken

Controleer je internetverbinding:

1. Selecteer StartInstellingen>>Netwerk & Internet>Wi-Fi.
2. Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.

Antivirus/firewall uitschakelen: Schakel een antivirus- of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.

1. Open de antivirus- of firewalltoepassing vanuit het startmenu .
2. Zoek een optie om de bescherming uit te schakelen of te pauzeren, vaak te vinden onder Instellingen, Extra of Beveiliging.
3. Kies een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
4. Werk je antivirussoftware bij.

Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.

0x80240034: Updateproces is vastgelopen vanwege een onvolledige update of verbindingsprobleem

Controleer Windows Update Services: controleer of de Windows Update services worden uitgevoerd.

1. Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
2. Zoek de Windows Update-service en controleer of deze actief is.

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

1. Selecteer Startinstellingen>>Systeem>problemen met>andere probleemoplossers oplossen.
2. Zoek Windows Update en selecteer Uitvoeren.
3. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

0x800f0922: Kan de update niet installeren vanwege onvoldoende schijfruimte

Schijfruimte vrijmaken: Uw apparaat heeft ten minste 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.

Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.

VPN uitschakelen: Als u een VPN gebruikt, schakelt u deze uit en probeert u het opnieuw.

0x80070057 of 0x80080005: Beschadigde bestanden of onjuiste systeemconfiguraties

Systeembestandscontrole uitvoeren: Open de opdrachtprompt als beheerder en typ sfc/scannow en voer uit.

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

1. Selecteer Start>Settings>System,
2. Selecteer Problemen oplossen en kies Andere probleemoplossers.
3. Zoek Windows Update en selecteer Uitvoeren.
4. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

0xC1900101: Incompatibel stuurprogramma zorgt ervoor dat de update mislukt

Verwijder netwerk- en grafische stuurprogramma's:

1. Open Apparaatbeheer, vouw Netwerkadapters of Beeldschermadapters uit, klik met de rechtermuisknop op de adapter die je wilt verwijderen en kies Apparaat verwijderen.
2. Start je computer opnieuw op nadat je de stuurprogramma's hebt verwijderd zodat de wijzigingen ingaan.

Werk netwerk- en grafische stuurprogramma's bij:

• Open Apparaatbeheer, vouw Netwerkadapters of Beeldschermadapters uit en klik met de rechtermuisknop op de adapter die u wilt verwijderen, selecteer Stuurprogramma bijwerken en kies Automatisch naar stuurprogramma's zoeken.

Voer een schone start uit: Schakel niet-essentiële opstartprogramma's en -services uit om ervoor te zorgen dat er geen conflict met de update is.

0x80248014: Windows Update databaseprobleem of updateservice wordt niet uitgevoerd

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

• Selecteer StartInstellingen>>Systeem.
• Selecteer Problemen oplossen en kies Andere probleemoplossers.
• Zoek Windows Update en selecteer Uitvoeren.
• Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Start Windows Update Services: Zorg ervoor dat de Windows Update services worden uitgevoerd.

1. Druk op Win + R, typ services.mscen druk op Enter.
2. Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Start.

0x80070005: Fout Toegang geweigerd of onvoldoende machtigingen om updates te installeren

Zorg ervoor dat je beheerderstoegang hebt:

Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als je account geen beheerderstoegang heeft, bekijk dan hoe je Een lokaal gebruikers- of administrator-account maken in Windows. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.

Antivirus/firewall uitschakelen: Schakel een antivirus- of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.

1. Open de antivirus- of firewallapp vanuit het startmenu.
2. Zoek een optie om de bescherming uit te schakelen of te pauzeren, vaak te vinden onder Instellingen, Extra of Beveiliging.
3. Kies een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
4. Werk je antivirussoftware bij.

0x80070002: Update kan niet worden geïnstalleerd

Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

• Selecteer StartInstellingen>>Systeem.
• Selecteer Problemen oplossen en kies Andere probleemoplossers.
• Zoek Windows Update en selecteer Uitvoeren.
• Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Controleer de schijfruimte: Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende ruimte heeft. Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.

Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.

Windows Update blijft hangen op 0% of 100%

Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.

Controleer je internetverbinding:

1. Selecteer StartInstellingen>>Netwerk & Internet>Wi-Fi.
2. Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.

Controleer de schijfruimte: Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende ruimte heeft. Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.

Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.

Windows Update werd voor 51-99% uitgevoerd en de installatie is niet voltooid

De tijd die nodig is om updates te downloaden en te installeren, is voornamelijk afhankelijk van de verbindingssnelheid, de netwerkinstellingen en de grootte van de update. Als de installatie op hetzelfde percentage blijft hangen, probeer dan nogmaals op updates te controleren of voer de Probleemoplosser voor Windows Update uit.

Als u wilt controleren op updates, selecteert u >>Windows Update>Controleren op updates.

Kan mijn bestanden niet vinden na de Windows-update

Als u problemen hebt om uw bestanden te vinden na een upgrade, raadpleegt Verloren bestanden zoeken na de upgrade naar Windows 10 of 11 voor mogelijke andere oplossingen.

Geavanceerde stappen voor probleemoplossing

De naam van mappen voor de distributie van software wijzigen

1. Typ in het zoekvak op de taakbalk command prompt en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties. Selecteer Ja. In het venster dat wordt weergegeven, typt u de volgende opdrachten afzonderlijk, met inbegrip van de spaties. Nadat u elke opdracht hebt getypt, drukt u op Enter. Laat vervolgens elke opdracht voltooien voordat u de volgende opdracht typt.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   net start wuauserv

2. Sluit nadat al deze opdrachten zijn voltooid het opdrachtpromptvenster en start de computer opnieuw op.

Beveiligingssoftware van derden tijdelijk verwijderen

In bepaalde gevallen kan antivirus- of beveiligingssoftware van derden fouten veroorzaken wanneer u probeert bij te werken naar de laatste versie van Windows 11. U kunt deze software tijdelijk verwijderen, uw pc bijwerken en vervolgens de software opnieuw installeren zodra uw apparaat up-to-date is. We raden aan antivirus- of beveiligingssoftware van derden te gebruiken die compatibel is met de nieuwste versie van Windows 11. U kunt de compatibiliteit controleren door naar de website van de softwarefabrikant te gaan.

Fouten met de harde schijf repareren

Typ in het zoekvak op de taakbalk command prompten selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties. Selecteer Ja. Typ in het venster dat wordt weergegeven de volgende opdracht, inclusief de spatie zoals weergegeven:
chkdsk /f C:
en drukt u op Enter. Reparaties worden automatisch uitgevoerd op de harde schijf en u wordt gevraagd het apparaat opnieuw op te starten.

Een schone start uitvoeren in Windows

Met een schone start wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's. Dit helpt bij het elimineren van softwareconflicten die zich kunnen voordoen wanneer u een programma of een update installeert waardoor problemen ontstaan met het bijwerken van uw pc.
Meer informatie over een schone herstart

Systeembestanden herstellen en repareren

1. Typ in het zoekvak op de taakbalk command prompt en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties.
2. Typ deze opdracht in het venster dat wordt weergegeven, inclusief spaties:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Druk op Enter. Wanneer de opdrachtbewerking met succes is uitgevoerd, ziet u een bevestigingsbericht van de opdrachtprompt met de tekst 'De herstelbewerking is met succes voltooid' of 'De bewerking is met succes voltooid'.
   Opmerking: Als er geen bevestigingsbericht wordt weergegeven, typt u de opdracht opnieuw en probeert u het opnieuw.
4. Typ vervolgens deze opdracht, inclusief de spatie zoals weergegeven:
   sfc /scannow
5. Druk op Enter. Wacht totdat de sfc-scanverificatie 100% is voltooid en sluit vervolgens de opdrachtprompt.
6. Voer de Windows Update opnieuw uit.

Meer informatie over het herstellen van een Windows-installatiekopieën

Een schone installatie van Windows 11 uitvoeren

Ga naar de softwaredownloadpagina en selecteer Hulpprogramma nu downloaden om het hulpprogramma voor schone installatie te downloaden. Zorg ervoor dat u zorgvuldig de opmerkingen op de downloadpagina voor software leest voordat u het hulpprogramma gebruikt.

Windows Update is een essentieel onderdeel van Windows 10 en zorgt ervoor dat je systeem veilig, stabiel en up-to-date blijft met de nieuwste functies. Er kunnen soms problemen optreden waardoor updates niet geïnstalleerd kunnen worden. Deze gids geeft gedetailleerde stappen om Windows Update-problemen effectief op te lossen.

De Windows Update-probleemoplosser uitvoeren

Als je een Windows 10-apparaat gebruikt, begin dan met het uitvoeren van de geautomatiseerde Windows Update-probleemoplosser in de app Hulp vragen. Deze voert automatisch diagnostiek uit en probeert de meeste problemen op te lossen. Gebruik je een oudere Windows-versie of een mobiel apparaat, ga dan verder met de algemene stappen voor probleemoplossing.

Als de probleemoplosser in de app Hulp vragen je probleem niet oplost, kies dan je specifieke probleem in de sectie Meest voorkomende Windows Update problemen hieronder en volg de stappen. Als je probleem niet wordt genoemd, probeer dan de mogelijke oplossingen die vermeld staan.

Algemene problemen oplossen

Probeer de volgende algemene stappen voor probleemoplossing om het Windows Update-probleem op te lossen.

Stap 1. De Windows Update-probleemoplosser uitvoeren

• Selecteer Start>Instellingen>Bijwerken & Beveiliging.
• Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en selecteer vervolgens Aanvullende probleemoplossers.
• Selecteer in de sectie Aan de slag de optie Windows Update en selecteer De probleemoplosser uitvoeren.
• Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Stap 2: Controleer of je apparaat goed is aangesloten en verbonden met internet

Zorg dat je apparaat goed is aangesloten op een stroombron en verbonden is met internet. Een stabiele internetverbinding is essentieel voor het downloaden en installeren van updates. Volg deze stappen om de verbinding te controleren:

• Selecteer StartInstellingen>>Netwerk & Internet>Wi-Fi.
• Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.

 Zie Verbindingsproblemen met Wi-Fi oplossen in Windows voor meer informatie.

Stap 3. Zorg ervoor dat je beheerderstoegang hebt

Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als je account geen beheerderstoegang heeft, bekijk dan hoe je Een lokaal gebruikers- of administrator-account maken in Windows. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.

Stap 4. Externe hardware verwijderen

Verwijder alle externe opslagapparaten en stations, dockingstations en andere hardware die u mogelijk op uw apparaat hebt aangesloten en die niet nodig zijn voor de basisfunctionaliteit. Probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.

Stap 5. Wis de Windows Update-cache

Beschadigde updatebestanden in de cache kunnen fouten veroorzaken. Wis de cache door deze stappen te volgen:

• Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
• Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
• Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
• Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.

Stap 6: Datum- en tijdinstellingen controleren

Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen Windows Update verstoren:

• Selecteer StartInstellingen>>Tijd & taal.
• Selecteer in het linkermenu Datum en tijd.
• Schakel Tijd automatisch instellen in en selecteer indien nodig Nu synchroniseren onder Uw klok synchroniseren.

Stap 7: Stuurprogramma's van derden bijwerken

Als u hardware aan uw apparaat hebt toegevoegd, controleert u op updates van stuurprogramma's en installatie-instructies op de website van de fabrikant van de hardware. Werk uw stuurprogramma´s bij, probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.

Stap 8: Maak ruimte vrij zodat je updates kunt uitvoeren

Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende ruimte heeft: Uw apparaat heeft ten minste 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.

Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.

Stap 9. Voer Windows Update opnieuw uit.

Zelfs als u een aantal updates hebt gedownload, is het mogelijk dat er nog meer beschikbaar zijn. Nadat u de voorgaande stappen hebt uitgevoerd, voert u Windows Update opnieuw uit door >>Bijwerken &>Windows Update>controleren op updates te selecteren. Download en installeer alle nieuwe updates.

Stap 10. Opnieuw opstarten om geïnstalleerde updates toe te passen

Bij de meeste updates moet u het apparaat opnieuw opstarten. Sla uw werk op en sluit alle geopende toepassingen. Selecteer vervolgens Start> en selecteer Bijwerken en opnieuw opstarten of Bijwerken en afsluiten.

Meest voorkomende Windows Update-problemen

Hieronder vind je de meest voorkomende Windows Update-problemen die gebruikers hebben ervaren, met de foutcodes en de stappen om ze op te lossen.

Foutcodes en mogelijke oorzaken

De volgende lijst geeft foutcodes en mogelijke oorzaken die met Windows Update te maken hebben. selecteer de foutcode om de gedetailleerde stappen voor probleemoplossing weer te geven.

0x800705b4: de update-installatie duurde te lang of is onderbroken

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

• Selecteer Start>Instellingen>Bijwerken & Beveiliging.
• Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en selecteer vervolgens Aanvullende probleemoplossers.
• Selecteer in de sectie Aan de slag de optie Windows Update en selecteer De probleemoplosser uitvoeren.
• Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Controleer je internetverbinding:

• Selecteer StartInstellingen>>Netwerk & Internet>Wi-Fi.
• Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.

Stel Windows Update-services opnieuw in:

• Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
• Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
• Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
• Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.

Antivirus/firewall uitschakelen: Schakel een antivirus- of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.

• Open de antivirus- of firewallapp vanuit het startmenu.
• Zoek een optie om de bescherming uit te schakelen of te pauzeren, vaak te vinden onder Instellingen, Extra of Beveiliging.
• Kies een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
• Werk je antivirussoftware bij.

0x80240034: Updateproces is vastgelopen vanwege een onvolledige update of verbindingsprobleem

Controleer Windows Update Services: controleer of de Windows Update services worden uitgevoerd.

• Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
• Zoek de Windows Update-service en controleer of deze actief is.

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

• Selecteer Start>Instellingen>Bijwerken & Beveiliging.
• Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
• Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
• Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

0x800f0922 of 0x8007000E: kan de update niet installeren vanwege onvoldoende schijfruimte

Schijfruimte vrijmaken: Uw apparaat heeft ten minste 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.

Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.

VPN uitschakelen: Als u een VPN gebruikt, schakelt u deze uit en probeert u het opnieuw.

0x800F081F, 0x80073712 of 0x80246007: beschadigde of ontbrekende systeembestanden of onvolledige download

Systeembestandscontrole uitvoeren: Open de opdrachtprompt als beheerder en typ sfc/scannow en voer uit.

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

• Selecteer Start>Instellingen>Bijwerken & Beveiliging.
• Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
• Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
• Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

0x80246007: Ontbrekende downloadbestanden of vereiste updatebestanden zijn niet beschikbaar

Stel Windows Update-services opnieuw in:

• Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
• Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
• Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
• Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

• Selecteer Start>Instellingen>Bijwerken & Beveiliging.
• Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
• Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
• Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.

0x80070002, 0x80070003 of 0x80070057: Update kan niet worden geïnstalleerd

Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

• Selecteer Start>Instellingen>Bijwerken & Beveiliging.
• Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
• Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
• Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Controleer de schijfruimte: Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende ruimte heeft. Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.

Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.

0x80070422: Windows Update-service is uitgeschakeld of gestopt

Zorg dat de Windows Update-service is ingeschakeld:

• Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
• Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
• Selecteer in de vervolgkeuzelijst Opstarttypede optie Automatisch.
• Als de service is gestopt, klikt u op Start om de service te starten.
• Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

Start je pc opnieuw op en controleer opnieuw op updates:

Nadat u opnieuw hebt opgestart, selecteert u >>Bijwerken &>Windows Update>op updates. Download en installeer alle nieuwe updates.

0x80070020: Een ander programma of proces blokkeert het Windows-updateproces

Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.

Antivirus/firewall uitschakelen: Schakel een antivirus- of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.

• Open de antivirus- of firewallapp vanuit het startmenu.
• Zoek een optie om de bescherming uit te schakelen of te pauzeren, vaak te vinden onder Instellingen, Extra of Beveiliging.
• Kies een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
• Werk je antivirussoftware bij.

Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:

• Selecteer Start>Instellingen>Bijwerken & Beveiliging.
• Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
• Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
• Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Windows Update blijft hangen op 0% of 100%

Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.

Controleer je internetverbinding:

• Selecteer StartInstellingen>>Netwerk & Internet>Wi-Fi.
• Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.

Controleer de schijfruimte: Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende ruimte heeft. Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.

Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.

Windows Update werd voor 51-99% uitgevoerd en de installatie is niet voltooid

De tijd die nodig is om updates te downloaden en te installeren, is voornamelijk afhankelijk van de verbindingssnelheid, de netwerkinstellingen en de grootte van de update. Als de installatie op hetzelfde percentage blijft hangen, probeer dan nogmaals op updates te controleren of voer de Probleemoplosser voor Windows Update uit.

selecteer >>Bijwerken & Beveiligingssynchronisatie>Windows Update>op updates. Download en installeer alle nieuwe updates.

Kan mijn bestanden niet vinden na de Windows-update

Als u problemen hebt om uw bestanden te vinden na een upgrade, raadpleegt Verloren bestanden zoeken na de upgrade naar Windows 10 of 11 voor mogelijke andere oplossingen.

Geavanceerde stappen voor probleemoplossing

De naam van mappen voor de distributie van software wijzigen

1. Typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties. Selecteer Ja. In het venster dat wordt weergegeven, typt u de volgende opdrachten afzonderlijk, met inbegrip van de spaties. Druk na het typen van elke opdracht op Enter. Laat vervolgens elke opdracht voltooien voordat u de volgende opdracht typt.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   net start wuauserv

2. Sluit nadat al deze opdrachten zijn voltooid het opdrachtpromptvenster en start de computer opnieuw op.

Beveiligingssoftware van derden tijdelijk verwijderen

In bepaalde gevallen kan antivirus- of beveiligingssoftware van derden fouten veroorzaken wanneer u probeert bij te werken naar de laatste versie van Windows 10. U kunt deze software tijdelijk verwijderen, uw pc bijwerken en vervolgens de software opnieuw installeren zodra uw apparaat up-to-date is. We raden aan antivirus- of beveiligingssoftware van derden te gebruiken die compatibel is met de nieuwste versie van Windows 10. U kunt de compatibiliteit controleren door naar de website van de softwarefabrikant te gaan.

Fouten met de harde schijf repareren

Typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties. Selecteer Ja. Typ in het venster dat wordt weergegeven de volgende opdracht, inclusief de spatie zoals weergegeven:
chkdsk/f C:
en druk vervolgens op Enter. Reparaties worden automatisch uitgevoerd op de harde schijf en u wordt gevraagd het apparaat opnieuw op te starten.

Een schone start uitvoeren in Windows

Met een schone start wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's. Dit helpt bij het elimineren van softwareconflicten die zich kunnen voordoen wanneer u een programma of een update installeert waardoor problemen ontstaan met het bijwerken van uw pc.

Meer informatie over een schone herstart

Systeembestanden herstellen en repareren

1. Typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties.
2. Typ deze opdracht in het venster dat wordt weergegeven, inclusief spaties:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Druk op Enter. Wanneer de opdrachtbewerking met succes is uitgevoerd, ziet u een bevestigingsbericht van de opdrachtprompt met de tekst 'De herstelbewerking is met succes voltooid' of 'De bewerking is met succes voltooid'.
   Opmerking: Als er geen bevestigingsbericht wordt weergegeven, typt u de opdracht opnieuw en probeert u het opnieuw.
4. Typ vervolgens deze opdracht, inclusief de spatie zoals weergegeven:
   sfc /scannow
5. Druk op Enter. Wacht totdat de sfc-scanverificatie 100% is voltooid en sluit vervolgens de opdrachtprompt.
6. Voer de Windows Update opnieuw uit.

Meer informatie over het herstellen van een Windows-installatiekopieën

Een schone installatie van Windows 10 uitvoeren

Ga naar de softwaredownloadpagina en selecteer Hulpprogramma nu downloaden om het hulpprogramma voor schone installatie te downloaden. Zorg ervoor dat u zorgvuldig de opmerkingen op de softwaredownloadpagina leest voordat u het hulpprogramma gebruikt.