Uw pc beveiligen tegen ransomware

Van toepassing: SecurityWindows 7Windows 8.1

Ransomware is computermalware die de toegang tot uw pc beperkt of zelfs volledig blokkeert of uw bestanden versleutelt. Vervolgens wordt geprobeerd om u een 'ransom' ofwel losgeld te laten betalen om weer toegang te krijgen.

Uw pc kan op de volgende manieren geïnfecteerd worden door ransomware:

  • Onveilige, verdachte of valse websites bezoeken.
  • E-mailberichten en -bijlagen openen die u niet had verwacht of die afkomstig zijn van personen die u niet kent.
  • Het openen van schadelijke of onbetrouwbare koppelingen in e-mailberichten of berichten op Facebook, Twitter en andere sociale media of in chatberichten van Instant Messengers zoals Skype.

U kunt een vals e-mailadres of een valse webpagina vaak herkennen aan de slechte spelling of vreemde opmaak. Let op de onjuiste spelling van bedrijfsnamen (zoals 'PayePal' in plaats van 'PayPal') of ongebruikelijke spatiëring, symbolen of leestekens (zoals 'iTunesCustomer Service' in plaats van 'iTunes Customer Service').

Ransomware kan zich richten op elke pc, van thuiscomputers tot pc's in een bedrijfsnetwerk of servers die worden gebruikt door een overheidsinstelling.

Hoe kan ik mijn pc veilig houden?


Hier vindt u een aantal manieren waarop u uw pc beter kunt beveiligen, of u nu net een nieuwe pc hebt gekocht of een pc gebruikt die u al een tijdje hebt:

Als u vermoedt dat uw pc is geïnfecteerd


Gebruik antimalwareprogramma's zoals Windows-beveiliging als u vreest dat uw pc is besmet, bijvoorbeeld als u hebt gehoord dat er nieuwe malware in omloop is of als uw pc vreemd gedrag vertoont. Meer informatie over Windows-beveiliging.

Als uw pc daadwerkelijk is geïnfecteerd met ransomware


Helaas merkt u pas dat uw pc is geïnfecteerd met ransomware als u een melding krijgt in een venster of app of op het volledige scherm, waarin geld wordt gevraagd om de toegang tot uw pc of bestanden te herstellen. Deze berichten worden vaak weergegeven nadat uw bestanden zijn versleuteld.

Probeer alle malware volledig te verwijderen van uw pc met Windows-beveiliging. Doe dit voordat u probeert uw bestanden te herstellen. Raadpleeg ook de pagina Back-up maken en terugzetten in Windows 10 voor hulp bij het maken en terugzetten van back-ups van uw bestanden met uw versie van Windows.

Betaal nooit losgeld om uw bestanden terug te krijgen. Zelfs als u het losgeld betaalt, is er geen enkele garantie dat u weer toegang krijgt tot uw pc of de bestanden.

Wat u kunt doen als u al hebt betaald


Als u het losgeld al hebt betaald, neemt u onmiddellijk contact op met uw bank en de politie. Als u met een creditcard hebt betaald, kan uw bank de transactie mogelijk blokkeren en uw geld terugstorten.

U kunt ook melding maken van fraude en oplichtingspraktijken op de volgende overheidswebsites:

Als uw land of regio hier niet wordt vermeld, wordt u aangeraden contact op te nemen met de politie of fraudebestrijdingsdienst van uw land of regio.

In het blog The 5Ws and 1H of ransomware vindt u een geïllustreerd overzicht van ransomware en informatie over wat u kunt doen om uzelf te beschermen. 

Als u bij een onderneming werkt, raadpleegt u het Microsoft Centrum voor beveiliging tegen schadelijke software voor gedetailleerde informatie over ransomware