Verbindingsproblemen bij Bluetooth-audioapparaten en draadloze beeldschermen oplossen

Van toepassing: Windows 10

Miracast-apparaten

Als u op de knop Verbinding maken drukt in het actiecentrum en uw apparaat niet kunt vinden, probeer dan het volgende:

  • Controleer of het Windows-apparaat ondersteuning biedt voor Miracast door de informatie te raadplegen die bij het apparaat is geleverd of door naar de website van de fabrikant te gaan.
  • Controleer of Wi-Fi is ingeschakeld.

  • Controleer of het beeldscherm waarop u wilt projecteren, ondersteuning biedt voor Miracast en dat dit is ingeschakeld. Als dat niet het geval is, hebt u een Miracast-adapter nodig (soms ook wel een dongle genoemd) die u in een HDMI-poort kunt steken.
  • Zorg ervoor dat de stuurprogramma's van uw apparaat up-to-date zijn en dat de nieuwste firmware is geïnstalleerd voor uw draadloze beeldscherm of adapter (zie ondersteuningsinformatie op de website van de fabrikant voor instructies of zoek in Microsoft Store naar een app van de fabrikant om u te helpen).

  • Start uw pc en het draadloze beeldscherm of de adapter opnieuw op.

  • Als u het apparaat wilt verwijderen, selecteert u Start > Instellingen > Apparaten > Bluetooth- en andere apparaten. Selecteer onder Draadloze beeldschermen of dockingstations het draadloze beeldscherm of de adapter en selecteer vervolgens Apparaat verwijderen > Ja. Probeer opnieuw verbinding te maken.

Bluetooth-audio

Als u op de knop Verbinding maken drukt in het actiecentrum en uw apparaat niet kunt vinden, probeer dan het volgende:

  • Controleer in het actiecentrum of uw Windows-apparaat Bluetooth ondersteunt. Als dat het geval is, wordt er in het actiecentrum een Bluetooth-knop  weergegeven. Zorg ervoor dat deze is ingeschakeld.

  • Als u de Bluetooth-knop  niet ziet in het actiecentrum, kunt u proberen het stuurprogramma van het apparaat bij te werken. Dit doet u als volgt: Open Start , voer Apparaatbeheer in en selecteer het apparaat in de lijst met resultaten. Ga naar Apparaatbeheer, zoek uw apparaat, houd Stuurprogramma's bijwerken ingedrukt (of klik hierop met de rechtermuisknop), selecteer Automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's zoeken en volg daarna de overige stappen.
  • Als Bluetooth is ingeschakeld en het stuurprogramma is bijgewerkt maar het apparaat nog steeds niet werkt, verwijder het apparaat dan en koppel het opnieuw. Dit doet u als volgt: Ga naar Start , voer Apparaten in, selecteer Bluetooth- en andere apparaatinstellingen > , selecteer het apparaat > Apparaat verwijderen > Ja en probeer vervolgens opnieuw de koppeling tot stand te brengen.
  • Zorg ervoor dat het Bluetooth-audioapparaat is ingeschakeld en detecteerbaar is. Hoe u dit doet, verschilt per apparaat. Bekijk de informatie die bij uw apparaat is geleverd of ga naar de website van de fabrikant.

WiGig-apparaten

Als u op de knop Verbinding maken drukt in het actiecentrum en uw apparaat niet kunt vinden, probeer dan het volgende:

  • Controleer of het Windows-apparaat ondersteuning biedt voor WiGig en of dit is ingeschakeld. Als uw pc WiGig ondersteunt, ziet u een WiGig-wisseltoets in Instellingen  > Netwerk en internetVliegtuigstand.

  • Controleer of het beeldscherm WiGig ondersteunt. Zo niet, dan hebt u een WiGig-dock nodig.

Pc's

  • Als u in het actiecentrum via de knop Verbinding maken de pc niet kunt vinden waarmee u verbinding wilt maken, doet u het volgende:
    • Controleer of het Windows-apparaat ondersteuning biedt voor Miracast door de informatie te raadplegen die bij het apparaat is geleverd of door naar de website van de fabrikant te gaan.

    • Controleer of de pc waarop u wilt projecteren, ondersteuning biedt voor Miracast, is ingeschakeld en aangesloten. Open de app Verbinding maken om te controleren of Miracast wordt ondersteund. Dit doet u als volgt: Ga naar Start , voer Verbinding maken in en selecteer vervolgens Verbinding maken in de lijst met resultaten. U krijgt vanzelf antwoord via de app.

    • Controleer of Wi-Fi is ingeschakeld.

    • Ga op de pc waarnaar u wilt projecteren, naar Instellingen  > Systeem > Naar deze pc projecteren en zorg ervoor dat deze is ingesteld om te worden gedetecteerd.

    • Als u alles hebt geprobeerd en het nog niet werkt, start u de pc opnieuw op.