De betalingswijze of creditcard die is gekoppeld aan uw Microsoft-account wijzigen

Van toepassing: Microsoft-accountMicrosoft Store

Een nieuwe betalingswijze toevoegen

Als u wilt wijzigen hoe u betaalt voor aankopen vanuit de Microsoft Store, kunt u de betalingswijze aanpassen die aan uw Microsoft-account is gekoppeld. 

  • Hier wordt aangegeven hoe u een creditcard, betaalpas, bankrekening, PayPal-account of mobiele telefoon als nieuwe betalingsoptie voor uw Microsoft-account kunt toevoegen:
  • Opmerking: als u een betalingsoptie wilt toevoegen die aan een Microsoft-abonnement met terugkerende facturering is gekoppeld (zoals Xbox Live Gold, Xbox Game Pass of Office 365), kan de oude optie pas worden verwijderd nadat u de betalingswijze voor het abonnement hebt gewijzigd. Zie Over het wijzigen van de betalingswijze en -opties voor uw Microsoft-abonnement voor de stappen die u hiervoor moet uitvoeren.
  • Online een nieuwe betalingsoptie toevoegen
    • Meld u aan bij de pagina Betalingsopties met het Microsoft-account waaraan u de betalingsoptie wilt verwijderen. Als u problemen hebt met het aanmelden bij uw Microsoft-account, gaat u naar Help voor Microsoft-account.
    • Selecteer Een betalingsoptie toevoegen.
    • Selecteer het type betalingsoptie dat u wilt toevoegen en selecteer daarna Volgende.
  • Voeg een nieuwe betalingsoptie toe aan een Xbox One-console:
    • Meld u aan bij een Xbox One-console met het Microsoft-account waaraan u de betalingsoptie wilt toevoegen. Als u problemen hebt met het aanmelden bij uw Microsoft-account, gaat u naar Help voor Microsoft-account.
    • Druk op de Xbox-knop  op uw controller om de gids te openen.
    • Selecteer Systeem Instellingen  > Account > Betaling en facturering.
    • Selecteer op het scherm Betalingsopties de optie Een betalingsoptie toevoegen en kies vervolgens het type betalingsmethode dat u wilt toevoegen.
    • Vul de vereiste velden in en volg de instructies voor het instellen van uw nieuwe betalingsoptie en selecteer vervolgens Opslaan.

De huidige betalingswijze bijwerken

Als uw naam, factuuradres, vervaldatum of CVV nummer voor de huidige betalingswijze is gewijzigd, kunt u deze gegevens als volgt bijwerken:

  • Opmerking: als u probeert de gegevens voor een betalingsoptie bij te werken die aan een Microsoft-abonnement met terugkerende facturering is gekoppeld (zoals Xbox Live Gold, Xbox Game Pass of Office 365), moet u deze wijzigingen doorvoeren op de pagina Services en abonnementen. Zie Over het wijzigen van de betalingswijze en -opties voor uw Microsoft-abonnement voor de stappen die u hiervoor moet uitvoeren.
  • Gegevens van betalingsoptie online bijwerken:
    • Meld u aan bij de pagina Betalingsopties met uw Microsoft-account. Als u problemen hebt met aanmelden bij uw Microsoft-account, gaat u naar Help voor Microsoft-account.
    • Zoek de betalingsoptie die u wilt bijwerken en selecteer vervolgens Gegevens bewerken.
    • Voer de bijgewerkte gegevens in en selecteer vervolgens Opslaan.
  • Betalingsoptie bijwerken op Xbox One:
    • Meld u aan bij een Xbox One-console met het Microsoft-account waaraan u de betalingsoptie wilt toevoegen. Als u problemen hebt om u aan te melden bij uw Microsoft-account, gaat u naar Help voor Microsoft-account.
    • Druk op de Xbox-knop  op uw controller om de gids te openen.
    •  Selecteer Systeem Instellingen  > Account >Betaling en facturering.
    • Schuif op het scherm Betalingsopties naar rechts naar de betalingsoptie die u wilt bijwerken en selecteer vervolgens Gegevens bewerken.
    • Werk uw betalingsoptiegegevens bij en selecteer vervolgens Opslaan.

Een betalingswijze verwijderen

Als u een betalingswijze hebt die u niet langer gebruikt of die is verlopen, verwijdert u deze als volgt:

  • Opmerking: als u een betalingsoptie wilt verwijderen die aan een Microsoft-abonnement met terugkerende facturering is gekoppeld (zoals Xbox Live Gold, Xbox Game Pass of Office 365), kan deze pas worden verwijderd nadat u de betalingswijze voor het abonnement hebt gewijzigd. Zie Over het wijzigen van de betalingswijze en -opties voor uw Microsoft-abonnement voor de stappen die u hiervoor moet uitvoeren.
  • Online een betalingsoptie verwijderen:
    • Meld u aan bij de pagina Betalingsopties met het Microsoft-account met de betalingsoptie die u wilt verwijderen. Als u problemen hebt met het aanmelden bij uw Microsoft-account, gaat u naar Help voor Microsoft-account.
    • Zoek de betalingsoptie die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen.
    • Selecteer Ja, verwijderen om te bevestigen dat u de betalingsoptie inderdaad wilt verwijderen.
  • Een betalingsoptie verwijderen op Xbox One:
    • Meld u aan bij een Xbox One-console met het Microsoft-account waarvoor u de betalingsoptie wilt verwijderen. Als u problemen hebt om u aan te melden bij uw Microsoft-account, gaat u naar Help voor Microsoft-account.
    • Druk op de Xbox-knop  op uw controller om de gids te openen.
    • Selecteer Systeem Instellingen  > AccountBetaling en facturering.
    • Schuif op het scherm Betalingsopties naar rechts naar de betalingsoptie die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen.
    • Selecteer Ja, verwijderen om de verwijdering van de betalingsoptie te bevestigen.

Problemen bij het wijzigen van een betalingswijze oplossen

Als u problemen ondervindt bij het toevoegen, bijwerken of verwijderen van een betalingswijze, zijn hier enkele oplossingen voor veelvoorkomende problemen die kunnen optreden wanneer u een betalingswijze wijzigt:

  • Ik kan niet eeen betalingswijze verwijderen of een nieuwe toevoegen
    • Controleer of de betalingswijze niet aan een Microsoft-abonnement of -service is gekoppeldBetalingswijzen die worden gebruikt om te betalen voor een Microsoft-abonnement kunnen pas worden verwijderd nadat u de betalingswijze voor het abonnement hebt gewijzigd. Het wordt nadrukkelijk aangegeven als u een abonnement hebt waarvan de betalingsmethode moet worden gewijzigd om een betalingsmethode te kunnen verwijderen.
    • De stappen voor het wijzigen van een betalingswijze die aan een abonnement of service is gekoppeld, raadpleegt u Over het wijzigen van de betalingswijze en -opties voor uw Microsoft-abonnement.
  • Ik kan mijn PayPal-account niet toevoegen
    • U kunt alleen PayPal accounts gebruiken die een creditcard of bevestigde bankrekening als financieringsbron hebben. Als u PayPal-account wilt gebruiken met uw Microsoft-account, controleert u of uw PayPal-account een geaccepteerde financieringsbron gebruikt of probeert u een ander PayPal-account.
    • PayPal kan alleen in bepaalde landen en regio's als een betalingswijze worden gebruikt. Voor een lijst van de huidige landen en regio's die u met PayPal gebruiken kunt, raadpleegt u PayPal gebruiken met uw Microsoft-account.
  • Ik krijg een bericht om contact op te nemen met de ondersteuning wanneer ik probeer een betalingswijze te verwijderen
  • Ik moet mijn betalingswijze voor het Office 365-abonnement bij een derde partij wijzigen
  • Ik wil een nieuwe betalingswijze toevoegen voor een Microsoft-abonnement