Problemen met de pc oplossen via een externe verbinding met Quick Assist

Van toepassing: Windows 10

Quick Assist is een Windows 10-app. Hiermee kan iemand die jij vertrouwt je computer overnemen en je helpen bij het oplossen van een probleem. Deze persoon moet eerst de app Quick Assist starten, een zescijferige code verkrijgen en deze met jou delen. 

  • Ondersteuning geven
    • Selecteer Start  > Accessoires > Quick Assist (of selecteer de Startknop  , typ Quick Assist in het zoekvak en selecteer de app in de resultaten). 
    • Selecteer Iemand anders helpen en stuur de zescijferige code naar de persoon die je helpt.
    • Wanneer hij of zij deze heeft ingevoerd, selecteer je Volledig beheer of Scherm bekijken.
    • Selecteer Doorgaan en wacht tot de persoon die je helpt de verbinding toestaat. 
  • Ondersteuning krijgen
    • Selecteer Start  > Accessoires > Quick Assist (of selecteer de Startknop  , typ Quick Assist in het zoekvak en selecteer de app in de resultaten). 
    • Voer in het vak Code van de assistent de zescijferige code in die je hebt gekregen en Scherm delen.
    • Wacht op je helper en selecteer Toestaan in het venster dat wordt weergegeven.