De Microsoft Store start niet

Van toepassing: Microsoft Store

Als u problemen hebt met het opstarten van de Microsoft Store, kunt u de volgende dingen proberen:

  • Controleer op verbindingsproblemen en zorg ervoor dat je bent aangemeld bij een Microsoft-account.
  • Zorg ervoor dat Windows de laatste update heeft bijgewerkt: selecteer Start en selecteer vervolgens Instellingen  > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Controleren op updates.
  • Controleer de instellingen van uw tijd en locatie: Selecteer Start en selecteer vervolgens Instellingen  > Tijd en taal. Selecteer Datum en tijd om de tijdsinstellingen te controleren en selecteer Regio om dat te doen voor uw locatie. Deze instellingen moeten uw huidige locatie en tijdzone weergeven.
  • Herstel de cache van de Microsoft Store: druk op de Windows-logotoets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, typ daarna wsreset.exe en selecteer OK.
    • Opmerking: Een leeg opdrachtpromptvenster wordt geopend en na ongeveer tien seconden wordt het venster gesloten en wordt Microsoft Store automatisch geopend.
  • Kunt u de Microsoft Store nog steeds niet openen? Stuur ons feedback. Selecteer Start  en selecteer vervolgens Feedback-hub en voer een van de volgende handelingen uit op de Startpagina om je feedback te geven:
    • Selecteer Een probleem melden en volg de aanwijzingen.
    • Typ uw probleem of suggestie in het vak Feedback zoeken aan de bovenkant, selecteer het zoekopdrachtpictogram en selecteer vervolgens de knop Nieuwe feedback toevoegen en volg de aanwijzingen. U kunt ook bestaande feedback vergelijkbaar met uw eigen bekijken of upvoten.