Problemen oplossen met apps uit de Microsoft Store
Als u met Windows 11 werkt en problemen hebt met een app uit de Microsoft Store, zou u de volgende updates en fixes kunnen proberen.
Meld u eerst aan bij uw Microsoft-account. Doorloop daarna deze mogelijke oplossingen in de aangegeven volgorde.
-
Zorg ervoor dat Windows up-to-date is.
Selecteer Instellingen> starten >Windows Update > Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, installeer je de update. -
Zorg ervoor dat uw app werkt met Windows 11. Zie Uw app werkt niet met Windows voor meer informatie.
-
Microsoft Store bijwerken.
Selecteer Start en selecteer vervolgens Microsoft Store in de lijst met apps. Selecteer Bibliotheek > Updates ophalen in de Microsoft Store. Als een update voor Microsoft Store beschikbaar is, wordt de installatie automatisch gestart. -
Problemen met games oplossen.
Als u problemen ondervindt bij het installeren van een game, raadpleegt u Problemen met game-installaties in Windows oplossen. -
Uw apps herstellen of opnieuw instellen.
Zie Programma's herstellen of verwijderen in Windows. -
Uw apps opnieuw installeren
Selecteer Bibliotheek in de Microsoft Store. Zoek de apps die u opnieuw wilt installeren en selecteer Installeren.
Als je met Windows 10 werkt en problemen hebt met een app uit de Microsoft Store, zou je de volgende updates en fixes kunnen proberen:
Meld u eerst aan bij uw Microsoft-account. Doorloop daarna deze mogelijke oplossingen in de aangegeven volgorde.
-
Zorg ervoor dat Windows de meest recente update heeft: selecteer Nu controleren op updates en selecteer vervolgens Controleren op updates. Of selecteer de knop Start en selecteer vervolgens Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, installeer je de update.
-
Zorg ervoor dat je app werkt met Windows 10. Zie Uw app werkt niet met Windows 10 voor meer informatie.
-
Werk Microsoft Store als volgt bij: Selecteer de Startknop en selecteer Microsoft Store in de lijst met apps. Selecteer in Microsoft Store Meer informatie > Downloads en updates > Updates ophalen. Als een update voor Microsoft Store beschikbaar is, wordt de installatie automatisch gestart.
-
Problemen met games oplossen: Als u problemen hebt met het installeren van een game, raadpleeg dan Problemen oplossen met de installatie van games in Windows 10.
-
Uw apps herstellen of opnieuw instellen: Zie Programma's herstellen of verwijderen in Windows 10.
-
Uw apps opnieuw installeren: Selecteer Meer informatie > Mijn bibliotheek in de Microsoft Store. Selecteer de apps die je opnieuw wilt installeren en selecteer Installeren.
-
De probleemoplosser uitvoeren: Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Problemen oplossen. Selecteer in de lijst Windows Store-apps > Probleemoplosser uitvoeren.
Ga naar support.xbox.com voor hulp bij het oplossen van problemen met de installatie van games of apps op uw Xbox-console.
Zie ook
Als u de Microsoft Store niet kunt vinden, raadpleeg dan Problemen met het vinden van de Microsoft Store in Windows 10.
Als u problemen ondervindt bij het starten van de Microsoft Store, raadpleegt u De Microsoft Store start niet.
Zie Ik kan een app van de Microsoft Store niet vinden of installeren als u de Microsoft Store wel kunt starten, maar een app niet kunt vinden of installeren.
Meer hulp nodig?
Neem contact op met ondersteuning.
Voor technische ondersteuning ga je naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voer je je probleem in en selecteer je Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.
