Informatie over garantie voor Surface

Van toepassing: Surface

Bij je nieuwe Surface of Surface-accessoire krijg je het volgende:

  • Een beperkte hardwaregarantie van één jaar. 
  • 90 dagen technische ondersteuning.*

Naast de standaard beperkte garantie kun je mogelijk ook nog uitgebreide bescherming voor je Surface kopen (niet beschikbaar in alle markten). Hieronder vind je meer details over de twee soorten garantie en andere veelgestelde vragen.

*De Arc Touch Mouse en de Wedge Touch Mouse Surface Edition worden beide gedekt door een afzonderlijke beperkte hardwaregarantie van drie jaar.

Veelgestelde vragen over garantie


Veelgestelde vragen over service.


Andere veelgestelde vragen


Meer informatie over de standaardgarantie en de uitgebreide garantie


Voor je nieuwe Surface heb je recht op een beperkte hardwaregarantie van één jaar en 90 dagen technische ondersteuning. De standaardgarantie dekt alleen hardwaredefecten en biedt geen dekking voor onbedoelde schade. Technische ondersteuning biedt hulp en technische ondersteuning voor vooraf geïnstalleerde software gedurende de eerste 90 dagen na de aankoop.

Als je aanvullende dekking wilt hebben, inclusief dekking voor onbedoelde schade, kun je Microsoft Complete kopen wanneer je het apparaat koopt of binnen 45 dagen daarna. Microsoft Complete breidt de standaardgarantie uit en omvat ook bescherming tegen onbedoelde schade. Microsoft Complete breidt ook de technische ondersteuning voor vooraf geïnstalleerde software uit tot de volledige duur van de uitgebreide garantie. Meer informatie vind je in het artikel Microsoft Complete.

Zie voor meer informatie over garantie het artikel Informatie over garanties, uitgebreide serviceplannen en voorwaarden voor je apparaat.