We waarderen feedback van onze gebruikers en elk bericht dat we ontvangen, wordt doorgegeven aan onze redactionele en productteams. Als je een vraag hebt, kijk dan bij de veelgestelde vragen hieronder of het antwoord er tussen staat.
Uw feedback beantwoorden
Microsoft neemt uw privacy zeer serieus. Uw persoonlijke gegevens worden niet verzameld wanneer u feedback verzendt, dus we registreren uw e-mailadres niet en u ontvangt geen individueel antwoord.
Adverteren
Waarom is er reclame op uw site?
MSN gelooft dat een vrije, goed gefinancierde pers een cruciale rol speelt in de samenleving. Elke dag leveren we gratis content van duizenden van 's werelds meest gerespecteerde uitgevers.
Het geld dat we verdienen met advertenties wordt gedeeld met die uitgevers om een vrije pers in stand te houden en om de kosten te betalen om de inhoud aan u te verstrekken.
Advertenties voorkomen dat ik inhoud zie of veroorzaken een ander probleem - wat kan ik doen?
Dat mag niet gebeuren, maar als dat toch gebeurt, help ons dit dan op te lossen door een bericht te sturen via ons feedbackprogramma. U kunt het feedbackprogramma openen via een knop in de rechterbenedenhoek van een MSN-pagina en ook via het 
in de rechterbovenhoek van de MSN-startpagina. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk, want zonder dat detail is het moeilijk om iets op te sporen dat gevolgen heeft voor personen onder miljoenen gebruikers.
Geef het volgende op:
- De pagina waarop het probleem optreedt: is dat de startpagina, een artikel, een galerie of een video?
- De URL van de pagina waar de advertentie u naartoe brengt
- Het merk of product waarvoor de advertentie is bedoeld
- Het helpt ons ook echt als u beschrijft wat het probleem is (bijvoorbeeld: advertentie bevat overlappende woorden, inhoud is verdwenen, advertentie kan niet worden gesloten).
Hoe kan ik onderscheid maken tussen redactionele inhoud en reclame?
We zullen altijd duidelijk zijn over wat een advertentie is en wat niet. Sommige advertenties, zoals gesponsorde verhalen en native advertising, worden naast redactioneel geprogrammeerde verhalen weergegeven en zijn gemarkeerd met een advertentielabel. Andere soorten advertenties, display-advertenties genoemd, staan los van inhoud. Deze zijn ook gemarkeerd met een advertentielabel en in sommige landen ziet u een extra label 'Advertentiekeuzes'.
Hoe kan ik mijn privacyinstellingen voor advertenties aanpassen?
Gegevens over surf- en zoekactiviteiten en andere online activiteiten die zijn gekoppeld aan uw Microsoft-account, worden gebruikt om u advertenties te tonen die zijn afgestemd op uw interesses.
U kunt aanpassen hoe uw gegevens worden gebruikt via uw advertentie-instellingen.
Hier kunt u interesses verwijderen en herstellen om de advertenties die u ziet relevanter te maken. U kunt gepersonaliseerde advertenties ook volledig uitschakelen, maar houd er rekening mee dat advertenties mogelijk minder relevant zijn wanneer u dit doet.
Redactioneel
Wie schrijft de inhoud op MSN?
De inhoud die we publiceren - verhalen, galerijen en video's - is gemaakt door duizenden van 's werelds bekendste uitgeverijen. Hun oorspronkelijke werk wordt meestal op geen enkele manier gewijzigd of aangepast door onze contentteams of algoritmen. Als we echter feitelijke of andere significante fouten vaststellen die de kwaliteit van de inhoud beïnvloeden, stellen we de uitgever hiervan onmiddellijk op de hoogte en vragen we om correcties. Als u wilt controleren wie de inhoud heeft gemaakt, zoekt u naar het prominente uitgeverslogo bovenaan elk artikel, elke galerie of elke video, net boven de kop.
Hoe wordt de inhoud die ik zie geselecteerd?
We verzamelen gegevens over hoe u met MSN-services omgaat, zoals de gebruiksfrequentie en de bekeken artikelen, om u van relevante inhoud te voorzien. Sommige MSN-services bieden een verbeterde ervaring wanneer u zich aanmeldt met uw Microsoft-account, inclusief de mogelijkheid om uw interesses en favorieten aan te passen.
Zie de vraag Hoe kan ik mijn inhoud personaliseren? in de sectie Functionaliteit hieronder voor meer informatie over het personaliseren van uw feed.
Lees de Privacyverklaring van Microsoft voor meer informatie over hoe u uw gegevens verzamelt.
Hoe zorg je ervoor dat je berichtgeving niet bevooroordeeld is?
Het balanceren van tegenstrijdige standpunten is een uitdagende kwestie en we vinden het erg belangrijk om het goed te doen. Wat de ene persoon als bevooroordeeld ziet, kan in evenwicht zijn met iemand anders.
Wij geloven dat betrouwbare en diverse perspectieven ertoe doen, en we werken voortdurend aan het ontwikkelen van inhoudservaringen waarmee we alle kanten van een verhaal kunnen laten zien. We selecteren ook zorgvuldig contentpartners die verschillende perspectieven bieden die ons helpen het hele verhaal te vertellen en het grote geheel te geven.
Ik hou niet van een van de nieuwsuitzendingen op uw site. Kan ik ze niet meer zien?
Als u verhalen wilt verbergen voor een specifieke bron, selecteert u 
een nieuw verhaal en kiest u Verhalen verbergen van...
Als u verborgen uitgevers wilt beheren, selecteert u de lijst Geblokkeerd op de pagina Mijn interesses op MSN.
Ik heb een fout ontdekt op uw site. Wat kan ik doen?
Als u van mening bent dat u een fout hebt gemaakt, kunt u ons dat laten weten door een bericht te verzenden via het feedbackprogramma dat u in de rechterbenedenhoek van het scherm kunt vinden, terwijl u inhoud aan het lezen bent.
Leg uit wat het probleem is en geef de kop van het artikel, de video of de galerij op, of de URL waar het te vinden is.
Alle feedback wordt gelezen door ons contentteam en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat het probleem wordt opgelost. Houd er rekening mee dat we uw e-mailadres niet opslaan, dus we kunnen niet reageren op uw feedback.
Functionaliteit
Hoe kan ik mijn inhoud aan mijn persoonlijke voorkeur aanpassen?
Als u MSN gebruikt, klikt u op 
Persoonlijke instellingen in het navigatiemenu.
Hiermee gaat u naar een pagina waar u onderwerpen kunt selecteren en deselecteren die u interesseren. Uw feed wordt aangepast aan uw voorkeuren, hoewel nieuws dat door onze redacteuren belangrijk wordt geacht, nog steeds prominent wordt weergegeven, zodat u geen noodzakelijke informatie mist.
Als u Microsoft Edge gebruikt, selecteert u de Instellingen in de rechterbovenhoek van het nieuwe tabblad en selecteert u vervolgens de optie Persoonlijke instellingen . Van daaruit kunt u onderwerpen en uitgevers selecteren en deselecteren die u wilt volgen.
Als u Windows gebruikt, selecteert u de in de rechterbovenhoek van het Discover-dashboard, dat toegankelijk is via de Windows-taakbalk. Van daaruit kunt u onderwerpen en uitgevers selecteren en deselecteren die u wilt volgen.
Welke invloed heeft het aanmelden op de persoonlijke voorkeuren van de inhoud die ik zie?
Wanneer u zich met uw Microsoft-account aanmeldt op MSN, worden uw accountvoorkeuren gebruikt om de inhoud op MSN te personaliseren en blijft de personalisatie gedurende de browsesessie behouden.
- Wanneer u MSN vanaf de taakbalk opent, wordt de ervaring gepersonaliseerd met het Microsoft-account dat is aangemeld bij Windows.
- Wanneer je MSN opent via de nieuwe tabbladpagina van Microsoft Edge, gebruikt de inhoud die je ziet het Microsoft-account dat is aangemeld bij Microsoft Edge om de ervaring aan je persoonlijke voorkeur aan te passen.
Als u gebruikersverificatie wilt uitschakelen of het bijhouden van voorkeuren en acties in een specifiek account wilt voorkomen, meldt u zich af bij uwprofielmet Edge-instellingen> of gebruikt u de InPrivate-modus in Microsoft Edge.
Hoe kan ik mijn regio en taal wijzigen?
Als u MSN gebruikt, selecteert u de in de rechterbovenhoek van de pagina en wijzigt u vervolgens de taal van uw regio & in een van de 60 opties.
Als u Microsoft Edge gebruikt, selecteert u de in de rechterbovenhoek van het nieuwe tabblad en wijzigt u vervolgens uw regio & taal in een van de 60 opties.
Als je Windows gebruikt, selecteer je de in de rechterbovenhoek van het Discover-dashboard, toegankelijk via de Windows-taakbalk, en pas je vervolgens de taal van je regio & aan met een van de 60 opties.
Ik zie het weer vanaf de verkeerde locatie. Hoe kan ik dit wijzigen?
Als u MSN gebruikt, wordt het weer rechts van de zoekbalk boven aan de pagina weergegeven. Selecteer het weerpictogram om een nieuw tabblad te openen waar u naar een nieuwe locatie kunt zoeken. Als u de nieuwe locatie als uw standaardlocatie wilt instellen, selecteert u de 
rechts van de locatienaam.
Als je Microsoft Edge gebruikt, wordt het weer boven de rechterfeed weergegeven. Selecteer het weerpictogram om een nieuw tabblad te openen waar u naar een nieuwe locatie kunt zoeken. Als u de nieuwe locatie als uw standaardlocatie wilt instellen, selecteert u de rechts van de locatienaam.
Als u Windows gebruikt, wordt het weer weergegeven op de taakbalk. Selecteer het weersymbool om de weerkaart te openen en selecteer Volledige weersverwachting weergeven. Van daaruit kunt u een nieuwe locatie toevoegen en deze instellen als uw standaardlocatie.
Ik zie lokaal nieuws van de verkeerde locatie. Hoe kan ik dit wijzigen?
Uw weerinstellingen bepalen uw lokale nieuwservaring. U kunt uw lokale nieuwslocatie wijzigen door uw weerinstellingen te wijzigen, zoals hierboven beschreven. Houd er rekening mee dat lokaal nieuws niet in alle gebieden of in elk land/regio beschikbaar is, hoewel we onze berichtgeving blijven uitbreiden.
Kan ik de indeling van mijn nieuwe tabbladpagina in Microsoft Edge wijzigen?
Ja, selecteer in de rechterbovenhoek van de pagina en open de feedindeling. Hier kunt u de selectie van Feed weergeven uitschakelen om de feed uit het zicht te verplaatsen. U kunt ook wijzigen hoe uw feed wordt weergegeven door te schakelen tussen de opties Uitgevouwen en Compact .
Er zijn veel manieren waarop u uw feed kunt personaliseren, zodat u inhoud ziet die relevant voor u is. Zie hierboven voor informatie over hoe je je feed kunt personaliseren.
Hoe kan ik wijzigen wat ik zie als ik in China ben?
In overeenstemming met de Chinese regelgeving zal MSN alleen Chinese inhoud tonen wanneer deze in China wordt bekeken. Andere landen en regio's worden niet beïnvloed.
Ondersteunende technologie gebruiken met Watch
Dit artikel is bedoeld voor mensen die een programma voor schermlezers gebruiken, zoals Windows Verteller, JAWS of NVDA met Windows-hulpprogramma's of -functies en MSN Watch. Dit artikel maakt deel uit van de Help-& leerinhoudset voor toegankelijkheid , waar u meer toegankelijkheidsinformatie over onze apps kunt vinden. Ga naar Microsoft Ondersteuning voor algemene hulp.
Video's filteren op categorie
- Ga met de Tab-toets naar de lijst met categorieën en druk op de pijl-omlaag of pijl-omhoog om de lijst te bekijken.
- Druk op Enter om de categorie te selecteren.
- Ga met de Tab-toets naar de lijst met gefilterde video's.
Video-ondertitels in-/uitschakelen
- Ga met de Tab-toets naar de knop Ondertitels en druk op Enter.
- Druk op de pijl-omlaag of pijl-omhoog om opties voor het onderschrift te selecteren en druk vervolgens op Enter.
Algemene Help voor Microsoft
Ik heb een probleem met mijn Outlook.com- of Hotmail-account. Wat kan ik doen?
Uitgebreide hulp bij problemen met Outlook.com, zoals vergrendelde accounts, oplossingen voor veelvoorkomende problemen en synchronisatieproblemen met e-mail, vindt u op de pagina Hulp bij Outlook.com.
Waarom hebt u de computer geforceerd bijgewerkt?
Updates helpen je apparaat soepel en veilig te werken. Meer informatie over Windows-updates, waaronder het plannen van handigere starttijden voor updates in Windows, vindt u in de veelgestelde vragen over Windows Update.