Windows Update is een essentieel onderdeel van Windows 11 en zorgt ervoor dat je systeem veilig, stabiel en up-to-date blijft met de nieuwste functies. Er kunnen soms problemen optreden waardoor updates niet geïnstalleerd kunnen worden. Deze gids geeft gedetailleerde stappen om Windows Update-problemen effectief op te lossen.
De Windows Update-probleemoplosser uitvoeren
Als je een Windows 11-apparaat gebruikt, begin dan met het uitvoeren van de geautomatiseerde Windows Update-probleemoplosser in de app Hulp vragen. Deze voert automatisch diagnostiek uit en probeert de meeste problemen op te lossen. Gebruik je een oudere Windows-versie of een mobiel apparaat, ga dan verder met de algemene stappen voor probleemoplossing.
Voer de probleemoplosser uit in Hulp vragen
Als de probleemoplosser in de app Hulp vragen je probleem niet oplost, kies dan je specifieke probleem in de sectie Meest voorkomende Windows Update problemen hieronder en volg de stappen. Als je probleem niet wordt genoemd, probeer dan de mogelijke oplossingen die vermeld staan.
Algemene problemen oplossen
Belangrijk:
-
Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert. Je kunt een back-up maken van je Windows-pc of een USB-station plaatsen en met Verkenner belangrijke bestanden naar het USB-station slepen en kopiëren. Als u zich bij Windows aanmeldt met een Microsoft-account, worden uw systeeminstellingen na het bijwerken automatisch hersteld zodra u met het internet verbonden bent.
-
U kunt ook een back-up van uw bestanden maken met OneDrive. Ga voor meer informatie naar Een back-up maken van de mappen Documenten, Afbeeldingen en Bureaublad met OneDrive.
Probeer de volgende algemene stappen voor probleemoplossing om het Windows Update-probleem op te lossen.
-
Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Zorg dat je apparaat goed is aangesloten op een stroombron en verbonden is met internet. Een stabiele internetverbinding is essentieel voor het downloaden en installeren van updates. Volg deze stappen om de verbinding te controleren:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Zie Verbindingsproblemen met Wi-Fi oplossen in Windows voor meer informatie.
Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als je account geen beheerderstoegang heeft, bekijk dan hoe je Een lokaal gebruikers- of administrator-account maken in Windows. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.
Verwijder alle externe opslagapparaten en stations, dockingstations en andere hardware die u mogelijk op uw apparaat hebt aangesloten en die niet nodig zijn voor de basisfunctionaliteit. Probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.
Beschadigde updatebestanden in de cache kunnen fouten veroorzaken. Wis de cache door deze stappen te volgen:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen Windows Update verstoren:
-
Selecteer Start > Instellingen > Tijd en taal > Datum en tijd.
-
Schakel Tijd automatisch instellen en Tijdzone automatisch instellen in.
-
Klik indien nodig op Nu synchroniseren onder Aanvullende instellingen.
Als u hardware aan uw apparaat hebt toegevoegd, controleert u op updates van stuurprogramma's en installatie-instructies op de website van de fabrikant van de hardware. Werk uw stuurprogramma´s bij, probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, ga je door naar de volgende tip
Zorg dat je apparaat voldoende ruimte heeft: Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Zelfs als u een aantal updates hebt gedownload, is het mogelijk dat er nog meer beschikbaar zijn. Wanneer je de voorafgaande stappen hebt geprobeerd, voer je Windows Update als volgt opnieuw uit. Selecteer Start > Instellingen > Windows Update > Controleren op updates Download en installeer eventuele nieuwe updates.
Bij de meeste updates moet u het apparaat opnieuw opstarten. Sla uw werk op en sluit alle geopende toepassingen. Selecteer vervolgens Start > Aan/uit en selecteer Bijwerken en opnieuw opstarten of Bijwerken en afsluiten.
Meest voorkomende Windows Update-problemen
Hieronder vind je de meest voorkomende Windows Update-problemen die gebruikers hebben ervaren, met de foutcodes en de stappen om ze op te lossen.
Foutcodes en mogelijke oorzaken
De volgende lijst geeft foutcodes en mogelijke oorzaken die met Windows Update te maken hebben. Klik op de foutcode om de gedetailleerde stappen voor probleemoplossing te zien.
|
Foutcode |
Oorzaak |
|---|---|
|
Probleem met de Windows Update-bestanden of beschadiging in de updatecache |
|
|
De update duurde te lang om te installeren of is onderbroken |
|
|
Het updateproces is vastgelopen door een onvolledige update of verbindingsprobleem. |
|
|
Kan niet installeren vanwege onvoldoende schijfruimte of problemen met het .NET Framework of andere onderdelen |
|
|
Beschadigde bestanden, machtigingsproblemen of onjuiste systeemconfiguraties |
|
|
Incompatibel stuurprogramma zorgt dat de update mislukt |
|
|
Windows Update-database of de updateservice wordt niet uitgevoerd |
|
|
Fout Toegang geweigerd of onvoldoende machtigingen om updates te installeren |
|
|
Update kon niet worden geïnstalleerd |
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Wis de Windows Update cache:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Controleer je internetverbinding:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Schakel antivirus/firewall uit: Schakel een eventuele antivirus of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.
-
Open de antivirus- of firewallapp vanuit het startmenu.
-
Zoek een optie om de bescherming uit te schakelen of te pauzeren, vaak te vinden onder Instellingen, Extra of Beveiliging.
-
Kies een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
-
Werk je antivirussoftware bij.
Start je pc opnieuw op: Start je pc opnieuw op zodat geen andere toepassingen het updateproces blokkeren.
Controleer Windows Update-services: Zorg dat de Windows Update-services actief zijn.
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service en controleer of deze actief is.
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Maak schijfruimte vrij: Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Schakel VPN uit: Gebruik je een VPN? Schakel deze dan uit en probeer het opnieuw.
Voer Systeembestandscontrole uit: Open Opdrachtprompt als beheerder, typ sfc/scannow en voer uit.
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Verwijder netwerk- en grafische stuurprogramma's:
-
Open Apparaatbeheer, vouw Netwerkadapters of Beeldschermadapters uit, klik met de rechtermuisknop op de adapter die je wilt verwijderen en kies Apparaat verwijderen.
-
Start je computer opnieuw op nadat je de stuurprogramma's hebt verwijderd zodat de wijzigingen ingaan.
Werk netwerk- en grafische stuurprogramma's bij:
-
Open Apparaatbeheer, vouw Netwerkadapters of Beeldschermadapters uit, klik met de rechtermuisknop op de adapter die je wilt bijwerken, kies Stuurprogramma bijwerken en selecteer Automatisch naar stuurprogramma's zoeken.
Voer een schone start uit: Schakel niet-essentiële opstartprogramma's en -services uit om conflicten met de update te voorkomen.
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Start Windows Update-services: Zorg dat de Windows Update-services actief zijn.
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Start.
Zorg ervoor dat je beheerderstoegang hebt:
Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als je account geen beheerderstoegang heeft, bekijk dan hoe je Een lokaal gebruikers- of administrator-account maken in Windows. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.
Schakel antivirus/firewall uit: Schakel een eventuele antivirus of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.
-
Open de antivirus- of firewallapp vanuit het startmenu.
-
Zoek een optie om de bescherming uit te schakelen of te pauzeren, vaak te vinden onder Instellingen, Extra of Beveiliging.
-
Kies een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
-
Werk je antivirussoftware bij.
Start je pc opnieuw op: Start je pc opnieuw op zodat geen andere toepassingen het updateproces blokkeren.
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Controleer de schijfruimte: Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Je apparaat heeft minimaal 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Start je pc opnieuw op: Start je pc opnieuw op zodat geen andere toepassingen het updateproces blokkeren.
Controleer je internetverbinding:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Controleer de schijfruimte: Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Je apparaat heeft minimaal 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
De tijd die nodig is om updates te downloaden en te installeren, is voornamelijk afhankelijk van de verbindingssnelheid, de netwerkinstellingen en de grootte van de update. Als de installatie op hetzelfde percentage blijft hangen, probeer dan nogmaals op updates te controleren of voer de Probleemoplosser voor Windows Update uit.
Als je op updates wilt controleren, selecteer je Start > Instellingen > Windows Update > Controleren op updates.
Als u problemen hebt om uw bestanden te vinden na een upgrade, raadpleegt Verloren bestanden zoeken na de upgrade naar Windows 10 of 11 voor mogelijke andere oplossingen.
Geavanceerde stappen voor probleemoplossing
Waarschuwing: Microsoft raadt het proberen van de procedures in deze sectie alleen aan als u vertrouwd bent met het gebruik van de opdrachtregel. Voor deze procedures zijn beheerdersmachtigingen op uw apparaat vereist.
-
Typ in het zoekvak op de taakbalk opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als beheerder in de lijst met resultaten. Selecteer Ja . In het venster dat wordt weergegeven, typt u de volgende opdrachten afzonderlijk, met inbegrip van de spaties. Druk na het typen van elke opdracht op Enter . Laat vervolgens elke opdracht voltooien voordat u de volgende opdracht typt.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Sluit nadat al deze opdrachten zijn voltooid het opdrachtpromptvenster en start de computer opnieuw op.
In bepaalde gevallen kan antivirus- of beveiligingssoftware van derden fouten veroorzaken wanneer u probeert bij te werken naar de laatste versie van Windows 11. U kunt deze software tijdelijk verwijderen, uw pc bijwerken en vervolgens de software opnieuw installeren zodra uw apparaat up-to-date is. We raden aan antivirus- of beveiligingssoftware van derden te gebruiken die compatibel is met de nieuwste versie van Windows 11. U kunt de compatibiliteit controleren door naar de website van de softwarefabrikant te gaan.
Opmerking: Zorg ervoor dat u weet hoe u uw programma's opnieuw installeert en dat u alle benodigde productcodes bij de hand hebt voordat u software verwijdert.
Typ in het zoekvak op de taakbalk opdrachtprompt en selecteer vervolgens Uitvoeren als beheerder in de lijst met resultaten. Selecteer Ja . In het venster dat wordt weergegeven, typ je de volgende opdracht, inclusief de spaties:chkdsk /f C: en druk vervolgens op Enter . Reparaties worden automatisch uitgevoerd op de harde schijf en u wordt gevraagd het apparaat opnieuw op te starten.
Met een schone start wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's. Dit helpt bij het elimineren van softwareconflicten die zich kunnen voordoen wanneer u een programma of een update installeert waardoor problemen ontstaan met het bijwerken van uw pc.Meer informatie over een schone herstart
-
Typ in het zoekvak op de taakbalk opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als beheerder in de lijst met resultaten.
-
Typ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in het venster dat verschijnt, inclusief de spaties
-
Druk op Enter . Wanneer de opdrachtbewerking met succes is uitgevoerd, ziet u een bevestigingsbericht van de opdrachtprompt met de tekst 'De herstelbewerking is met succes voltooid' of 'De bewerking is met succes voltooid'. Opmerking: Als er geen bevestigingsbericht wordt weergegeven, typt u de opdracht opnieuw en probeert u het opnieuw.
-
Typ vervolgens de volgende opdracht, inclusief de spaties:sfc /scannow
-
Druk op Enter . Wacht tot de sfc scanverificatie 100% is voltooid en sluit vervolgens de opdrachtprompt.
-
Voer de Windows Update opnieuw uit.
Meer informatie over het herstellen van een Windows-installatiekopie
Ga naar de softwaredownloadpagina en selecteer Hulpprogramma nu downloaden om het hulpprogramma voor schone installatie te downloaden. Zorg ervoor dat u zorgvuldig de opmerkingen op de downloadpagina voor software leest voordat u het hulpprogramma gebruikt.
Windows Update is een essentieel onderdeel van Windows 10 en zorgt ervoor dat je systeem veilig, stabiel en up-to-date blijft met de nieuwste functies. Er kunnen soms problemen optreden waardoor updates niet geïnstalleerd kunnen worden. Deze gids geeft gedetailleerde stappen om Windows Update-problemen effectief op te lossen.
De Windows Update-probleemoplosser uitvoeren
Als je een Windows 10-apparaat gebruikt, begin dan met het uitvoeren van de geautomatiseerde Windows Update-probleemoplosser in de app Hulp vragen. Deze voert automatisch diagnostiek uit en probeert de meeste problemen op te lossen. Gebruik je een oudere Windows-versie of een mobiel apparaat, ga dan verder met de algemene stappen voor probleemoplossing.
Voer de probleemoplosser uit in Hulp vragen
Als de probleemoplosser in de app Hulp vragen je probleem niet oplost, kies dan je specifieke probleem in de sectie Meest voorkomende Windows Update problemen hieronder en volg de stappen. Als je probleem niet wordt genoemd, probeer dan de mogelijke oplossingen die vermeld staan.
Algemene problemen oplossen
Belangrijk:
-
Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert. Je kunt een back-up maken van je Windows-pc of een USB-station plaatsen en met Verkenner belangrijke bestanden naar het USB-station slepen en kopiëren. Als u zich bij Windows aanmeldt met een Microsoft-account, worden uw systeeminstellingen na het bijwerken automatisch hersteld zodra u met het internet verbonden bent.
-
U kunt ook een back-up van uw bestanden maken met OneDrive. Ga voor meer informatie naar Een back-up maken van de mappen Documenten, Afbeeldingen en Bureaublad met OneDrive.
Probeer de volgende algemene stappen voor probleemoplossing om het Windows Update-probleem op te lossen.
-
Selecteer Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging.
-
Selecteer in het linkermenu Problemen oplossen en klik op Aanvullende probleemoplossers.
-
Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Zorg dat je apparaat goed is aangesloten op een stroombron en verbonden is met internet. Een stabiele internetverbinding is essentieel voor het downloaden en installeren van updates. Volg deze stappen om de verbinding te controleren:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Zie Verbindingsproblemen met Wi-Fi oplossen in Windows voor meer informatie.
Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als je account geen beheerderstoegang heeft, bekijk dan hoe je Een lokaal gebruikers- of administrator-account maken in Windows. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.
Verwijder alle externe opslagapparaten en stations, dockingstations en andere hardware die u mogelijk op uw apparaat hebt aangesloten en die niet nodig zijn voor de basisfunctionaliteit. Probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.
Beschadigde updatebestanden in de cache kunnen fouten veroorzaken. Wis de cache door deze stappen te volgen:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen Windows Update verstoren:
-
Selecteer Start > Instellingen > Tijd en taal.
-
Selecteer in het linkermenu Datum en tijd.
-
Schakel Tijd automatisch instellen in en klik indien nodig op Nu synchroniseren onder Je klok synchroniseren.
Als u hardware aan uw apparaat hebt toegevoegd, controleert u op updates van stuurprogramma's en installatie-instructies op de website van de fabrikant van de hardware. Werk uw stuurprogramma´s bij, probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.
Zorg dat je apparaat voldoende ruimte heeft: Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Zelfs als u een aantal updates hebt gedownload, is het mogelijk dat er nog meer beschikbaar zijn. Wanneer je de voorafgaande stappen hebt geprobeerd, voer je Windows Update als volgt opnieuw uit. Selecteer Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Controleren op updates. Download en installeer alle nieuwe updates.
Bij de meeste updates moet u het apparaat opnieuw opstarten. Sla uw werk op en sluit alle geopende toepassingen. Selecteer vervolgens Start > Aan/uit en selecteer Bijwerken en opnieuw opstarten of Bijwerken en afsluiten .
Meest voorkomende Windows Update-problemen
Hieronder vind je de meest voorkomende Windows Update-problemen die gebruikers hebben ervaren, met de foutcodes en de stappen om ze op te lossen.
Foutcodes en mogelijke oorzaken
De volgende lijst geeft foutcodes en mogelijke oorzaken die met Windows Update te maken hebben. Klik op de foutcode om de gedetailleerde stappen voor probleemoplossing te zien.
|
Foutcode |
Oorzaak |
|---|---|
|
De update duurde te lang om te installeren of is onderbroken |
|
|
Het updateproces is vastgelopen door een onvolledige update of verbindingsprobleem. |
|
|
Kan niet installeren door onvoldoende schijfruimte |
|
|
Beschadigde of ontbrekende systeembestanden, of onvolledige download |
|
|
Ontbrekende download- of vereiste updatebestanden zijn niet beschikbaar |
|
|
Update kon niet worden geïnstalleerd |
|
|
Windows Update-service is uitgeschakeld of gestopt |
|
|
Een ander programma of proces blokkeert het Windows Update-proces |
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging.
-
Selecteer in het linkermenu Problemen oplossen en klik op Aanvullende probleemoplossers.
-
Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Controleer je internetverbinding:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Stel Windows Update-services opnieuw in:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Schakel antivirus/firewall uit: Schakel een eventuele antivirus of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.
-
Open de antivirus- of firewallapp vanuit het startmenu.
-
Zoek een optie om de bescherming uit te schakelen of te pauzeren, vaak te vinden onder Instellingen, Extra of Beveiliging.
-
Kies een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
-
Werk je antivirussoftware bij.
Controleer Windows Update-services: Zorg dat de Windows Update-services actief zijn.
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service en controleer of deze actief is.
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging.
-
Selecteer in het linkermenu Problemen oplossen en klik op Aanvullende probleemoplossers.
-
Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Maak schijfruimte vrij: Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Schakel VPN uit: Gebruik je een VPN? Schakel deze dan uit en probeer het opnieuw.
Voer Systeembestandscontrole uit: Open Opdrachtprompt als beheerder, typ sfc/scannow en voer uit.
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging.
-
Selecteer in het linkermenu Problemen oplossen en klik op Aanvullende probleemoplossers.
-
Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Stel Windows Update-services opnieuw in:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stop.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Ga terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging.
-
Selecteer in het linkermenu Problemen oplossen en klik op Aanvullende probleemoplossers.
-
Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Start je pc opnieuw op: Start je pc opnieuw op zodat geen andere toepassingen het updateproces blokkeren.
Start je pc opnieuw op: Start je pc opnieuw op zodat geen andere toepassingen het updateproces blokkeren.
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging.
-
Selecteer in het linkermenu Problemen oplossen en klik op Aanvullende probleemoplossers.
-
Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Controleer de schijfruimte: Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Je apparaat heeft minimaal 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Zorg dat de Windows Update-service is ingeschakeld:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
-
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Opstarttype de optie Automatisch.
-
Als de service is gestopt, klik je op Start om de service te starten.
-
Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
Start je pc opnieuw op en controleer opnieuw op updates:
Na het opnieuw opstarten selecteer je Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Controleren op updates. Download en installeer alle nieuwe updates.
Start je pc opnieuw op: Start je pc opnieuw op zodat geen andere toepassingen het updateproces blokkeren.
Schakel antivirus/firewall uit: Schakel een eventuele antivirus of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.
-
Open de antivirus- of firewallapp vanuit het startmenu.
-
Zoek een optie om de bescherming uit te schakelen of te pauzeren, vaak te vinden onder Instellingen, Extra of Beveiliging.
-
Kies een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
-
Werk je antivirussoftware bij.
Voer de Windows Update-probleemoplosser uit:
-
Selecteer Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging.
-
Selecteer in het linkermenu Problemen oplossen en klik op Aanvullende probleemoplossers.
-
Kies in de sectie Aan de slag voor Windows Update en klik op Probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Start je pc opnieuw op: Start je pc opnieuw op zodat geen andere toepassingen het updateproces blokkeren.
Controleer je internetverbinding:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer je netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maak opnieuw verbinding met je Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Controleer de schijfruimte: Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Je apparaat heeft minimaal 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
De tijd die nodig is om updates te downloaden en te installeren, is voornamelijk afhankelijk van de verbindingssnelheid, de netwerkinstellingen en de grootte van de update. Als de installatie op hetzelfde percentage blijft hangen, probeer dan nogmaals op updates te controleren of voer de Probleemoplosser voor Windows Update uit.
Selecteer Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Controleren op updates. Download en installeer alle nieuwe updates.
Als u problemen hebt om uw bestanden te vinden na een upgrade, raadpleegt Verloren bestanden zoeken na de upgrade naar Windows 10 of 11 voor mogelijke andere oplossingen.
Geavanceerde stappen voor probleemoplossing
Waarschuwing: Microsoft raadt het proberen van de procedures in deze sectie alleen aan als u vertrouwd bent met het gebruik van de opdrachtregel. Voor deze procedures zijn beheerdersmachtigingen op uw apparaat vereist.
-
Typ in het zoekvak op de taakbalk opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als beheerder in de lijst met resultaten. Selecteer Ja . In het venster dat wordt weergegeven, typt u de volgende opdrachten afzonderlijk, met inbegrip van de spaties. Druk na het typen van elke opdracht op Enter . Laat vervolgens elke opdracht voltooien voordat u de volgende opdracht typt.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Sluit nadat al deze opdrachten zijn voltooid het opdrachtpromptvenster en start de computer opnieuw op.
In bepaalde gevallen kan antivirus- of beveiligingssoftware van derden fouten veroorzaken wanneer u probeert bij te werken naar de laatste versie van Windows 10. U kunt deze software tijdelijk verwijderen, uw pc bijwerken en vervolgens de software opnieuw installeren zodra uw apparaat up-to-date is. We raden aan antivirus- of beveiligingssoftware van derden te gebruiken die compatibel is met de nieuwste versie van Windows 10. U kunt de compatibiliteit controleren door naar de website van de softwarefabrikant te gaan.
Opmerking: Zorg ervoor dat u weet hoe u uw programma's opnieuw installeert en dat u alle benodigde productcodes bij de hand hebt voordat u software verwijdert.
Typ in het zoekvak op de taakbalk opdrachtprompt en selecteer vervolgens Uitvoeren als beheerder in de lijst met resultaten. Selecteer Ja . In het venster dat wordt weergegeven, typ je de volgende opdracht, inclusief de spaties:chkdsk/f C: en klik je vervolgens op Enter . Reparaties worden automatisch uitgevoerd op de harde schijf en u wordt gevraagd het apparaat opnieuw op te starten.
Met een schone start wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's. Dit helpt bij het elimineren van softwareconflicten die zich kunnen voordoen wanneer u een programma of een update installeert waardoor problemen ontstaan met het bijwerken van uw pc.Meer informatie over een schone herstart
-
Typ in het zoekvak op de taakbalk opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als beheerder in de lijst met resultaten.
-
Typ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in het venster dat verschijnt, inclusief de spaties
-
Druk op Enter . Wanneer de opdrachtbewerking met succes is uitgevoerd, ziet u een bevestigingsbericht van de opdrachtprompt met de tekst 'De herstelbewerking is met succes voltooid' of 'De bewerking is met succes voltooid'. Opmerking: Als er geen bevestigingsbericht wordt weergegeven, typt u de opdracht opnieuw en probeert u het opnieuw.
-
Typ vervolgens de volgende opdracht, inclusief de spaties:sfc /scannow
-
Druk op Enter . Wacht tot de sfc scanverificatie 100% is voltooid en sluit vervolgens de opdrachtprompt.
-
Voer de Windows Update opnieuw uit.
Meer informatie over het herstellen van een Windows-installatiekopie
Ga naar de softwaredownloadpagina en selecteer Hulpprogramma nu downloaden om het hulpprogramma voor schone installatie te downloaden. Zorg ervoor dat u zorgvuldig de opmerkingen op de softwaredownloadpagina leest voordat u het hulpprogramma gebruikt.
Verwante artikelen
De app Pc-statuscontrole gebruiken
Windows Update: veelgestelde vragen
Een lokaal gebruikers- of Administrator-account maken in Windows
