Symptomen
Neem als voorbeeld het volgende scenario:
- U hebt een computer met Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 of Windows Server 2008 R2.
- U installeert update 2973201 op de computer.
- U probeert een werkbalk van Bentley MicroStation boven of onder aan het scherm te koppelen.
In dit scenario wordt de werkbalk leeg of onzichtbaar.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de Z-volgorde van de vensters wordt gewijzigd nadat u update 2973201 hebt geïnstalleerd.
Hoe u deze hotfix kunt verkrijgen
Om dit probleem op te lossen, hebben we hotfixes uitgebracht voor Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 en Windows Server 2008 R2. Voordat u deze hotfix installeert, controleert u de vereisten voor de hotfix. U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd.
Houd er rekening mee Windows Update en update 3000061 deze hotfix bevatten, waarin naast het probleem dat door de hotfix wordt opgelost, nog vele andere problemen worden opgelost. U wordt aangeraden de update uit te voeren. De update is groter dan de hotfix. Daarom duurt het downloaden van het updatepakket langer.
Hotfix voor Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 of Windows Server 2008 R2
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
Als de hotfix kan worden gedownload, vindt u bovenaan dit Knowledge Base-artikel de sectie Hotfix-download beschikbaar. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een aanvraag in bij de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking: Als er nog meer problemen optreden of als er probleemoplossing nodig is, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantenservice en ondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijke serviceaanvraag te maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Opmerking: Het formulier 'Hotfixdownload beschikbaar' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als je je taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet u eerst update 2919355 in Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 installeren of Service Pack 1 (SP1) installeren in Windows 7 of Windows Server 2008 R2.
Klik voor meer informatie over het verkrijgen van update-2919355 op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
2919355 Update voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 van april 2014
Als u meer informatie wilt over het verkrijgen van een servicepack voor Windows 7 of Windows Server 2008 R2, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
976932 Informatie over Service Pack 1 voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2
Registergegevens
Als u de hotfix wilt gebruiken, hoeft u geen wijzigingen in het register aan te brengen.
Vereisten voor opnieuw starten
Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfix's
Deze hotfix is geen vervanging van een eerder uitgebrachte hotfix.
Meer informatie
Bestandsinformatie
Met de globale versie van deze hotfix worden bestanden geïnstalleerd met de kenmerken die in de volgende tabellen worden vermeld. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Bestandsinformatie en -opmerkingen voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Belangrijke hotfixes voor Windows 8.1 en hotfixes voor Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Echter, alleen 'Windows 8.1' wordt weergegeven op de pagina Hotfix-aanvraag. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteert u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1 op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, mijlpaal (RTM, SPn) en servicebranch (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door de bestandsversienummers te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel:
Versie Product Mijlpaal Servicebranch 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 RTM DDR De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving worden geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn erg belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor Windows RT 8.1
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | Niet van toepassing | 4.213 | 21 aug 2013 | 23:33 | Niet van toepassing |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,107,328 | 06-sep-2014 | 04:08 | Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | Niet van toepassing | 4.213 | 21 aug 2013 | 23:39 | Niet van toepassing |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,525,120 | 06-sep-2014 | 04:40 | x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.ptxml | Niet van toepassing | 4.213 | 21 aug 2013 | 23:39 | Niet van toepassing |
| Win32k.sys | 6.3.9600.17295 | 3,525,120 | 06-sep-2014 | 04:40 | x86 |
Windows 7 en Windows Server 2008 R2 bestandsinformatie en notities
Belangrijke Windows 7-hotfixes en Windows Server 2008 R2-hotfixes zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix-aanvraag worden echter vermeld onder beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wilt aanvragen dat van toepassing is op een of beide besturingssystemen, selecteer je de hotfix die wordt vermeld onder Windows 7/Windows Server 2008 R2 op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in artikelen om te bepalen op welk besturingssysteem elke hotfix van toepassing is.
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, mijlpaal (RTM, SPn) en servicebranch (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door de bestandsversienummers te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel:
Versie Product Mijlpaal Servicebranch 6.1.760 1.22xxx Windows 7 en Windows Server 2008 R2 SP1 LDR De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving worden geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn erg belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde, op x86 gebaseerde versies van Windows 7
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 2,361,344 | 06-sep-2014 | 03:17 | x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 3,166,720 | 06-sep-2014 | 03:33 | x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Win32k.sys | 6.1.7601.22794 | 7,431,680 | 06-sep-2014 | 03:10 | IA-64 |
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows RT 8.1
| Bestandseigenschap | Value |
|---|---|
| Bestandsnaam | Arm_b4d1c836a5befe141bb32b62782feb60_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_577c88a22d805809.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 694 |
| Datum (UTC) | 07-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 04:14 |
| Bestandsnaam | Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8bc849b624cf86.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 125,412 |
| Datum (UTC) | 06-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 04:50 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
| Bestandseigenschap | Value |
|---|---|
| Bestandsnaam | X86_3c6dbc75ec426826e66df154fdd967d2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_c4ad58614c3d9395.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 694 |
| Datum (UTC) | 07-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 04:13 |
| Bestandsnaam | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8955f1b627b0c0.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 125,412 |
| Datum (UTC) | 06-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 05:57 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
| Bestandseigenschap | Value |
|---|---|
| Bestandsnaam | Amd64_01460c2f7aee9db23ae5b4d371e0ab86_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_99e2a87806cbc3e3.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 698 |
| Datum (UTC) | 07-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 04:24 |
| Bestandsnaam | Amd64_c32e9a1df25c8bf905f31952035cdc41_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_2e0198a981aadd22.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 698 |
| Datum (UTC) | 07-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 04:24 |
| Bestandsnaam | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_a9a7f1756e8521f6.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 125,416 |
| Datum (UTC) | 06-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 07:39 |
| Bestandsnaam | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_b3fc9bc7a2e5e3f1.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 124,683 |
| Datum (UTC) | 06-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 05:57 |
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
| Bestandseigenschap | Value |
|---|---|
| Bestandsnaam | X86_7a22327f023159e7691ea1c4ca97626d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_01bd24be53b7534a.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 694 |
| Datum (UTC) | 07-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 05:09 |
| Bestandsnaam | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2dec2f122778e5.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 42,086 |
| Datum (UTC) | 06-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 04:44 |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en van Windows Server 2008 R2
| Bestandseigenschap | Value |
|---|---|
| Bestandsnaam | Amd64_20e01a0f20a0127d86efb15dea3cb9cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_476d88a33132787d.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 1,038 |
| Datum (UTC) | 07-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 05:09 |
| Bestandsnaam | Amd64_c317a1d88f2f60239e72fe62542c5a08_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_d7822a7d8f66936d.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 698 |
| Datum (UTC) | 07-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 05:09 |
| Bestandsnaam | Amd64_f195ce6cd53f47110b04a66fef6bacfb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_ead6179127a1d1b5.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 698 |
| Datum (UTC) | 07-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 05:09 |
| Bestandsnaam | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_174c87b2ca84ea1b.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 42,090 |
| Datum (UTC) | 06-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 05:09 |
| Bestandsnaam | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 4,178 |
| Datum (UTC) | 06-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 04:38 |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
| Bestandseigenschap | Value |
|---|---|
| Bestandsnaam | Ia64_8bf36ec97cf78f5e2a15d4cad726cd28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_345a90935e97c846.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 1,036 |
| Datum (UTC) | 07-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 05:09 |
| Bestandsnaam | Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2f9025122581e1.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 42,088 |
| Datum (UTC) | 06-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 04:36 |
| Bestandsnaam | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 4,178 |
| Datum (UTC) | 06-sep-2014 |
| Tijd (UTC) | 04:38 |
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over de terminologie van software-updates:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in het gedeelte 'Van toepassing op'.
Disclaimerinformatie van derden
De producten van derden die in dit artikel worden besproken, worden ontwikkeld door bedrijven die losstaan van Microsoft. Microsoft biedt geen garantie, uitdrukkelijk noch impliciet, voor de prestaties en betrouwbaarheid van deze producten.